預訂
當您在 trivago 網站按下任一價格後，我們會將您重新導向至預訂網站，您可以直接在預訂網站上預訂。付款後，預訂網站會傳送確認電子郵件到您預訂時使用的電子郵件地址，內含所有預訂詳情、住宿聯絡資訊，以及預訂網站客服的聯絡方式。
- 如何取消或變更我的預訂？
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我的預訂確認資訊在哪裡？
有時候，您可能需要等待最多 72 小時才會收到預訂確認電子郵件。
還沒收到電子郵件？
請檢查垃圾信件匣，通常都可以在這裡找到確認電子郵件。
如果還是沒收到，請聯絡您使用的預訂網站尋求協助。
忘記預訂網站的名稱了嗎？
如果您已經付款，請查看信用卡或銀行明細表的付款交易紀錄，網站名稱會顯示在應付款項的地方。
我們另外提供一些小技巧，幫您找到預訂網站！- 輸入與行程相關的關鍵字搜尋您的電子郵件，預訂確認信可能在垃圾信件匣裡。
- 檢查預訂當天的網頁瀏覽紀錄，您使用的預訂網站名稱應該會出現在「trivago」之後。
仍需要幫助？請前往聯絡訂房網站頁面。
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聯絡預訂網站
當您完成預訂和付款後，預訂交易流程將由預訂網站處理。因此，如有任何預訂相關的問題或需要管理預訂，請聯絡預訂網站尋求協助。
如果您尚未預訂，他們也可以提供您住宿的聯絡資訊、設施服務和規定詳情，以及付款和客房選項。💡 如果您已經預訂但不記得預訂網站的名稱，我們建議您檢查信用卡或銀行明細表的付款交易紀錄，網站名稱會顯示在應付款項的地方。我們還提供了其他搜尋預訂網站小技巧，歡迎參閱聯絡訂房網站頁面。 需要協助聯絡預訂網站的客服嗎？
以下兩個步驟可以幫您使用我們簡單好用的搜尋表單，輕鬆找到預訂網站的支援頁面！
- 向下捲動或輸入預訂網站的名稱。
- 找到您的預訂網站後，按一下就可以前往支援頁面。
如果您仍需要幫助，請聯絡我們，我們會盡可能協助您與預訂網站客服團隊聯絡。
- 為什麼住宿沒有我的預訂紀錄？
抵達住宿前
有時候預訂網站可能需要幾天的時間才會把您的預訂資料傳給住宿。如果您的預訂在幾天後仍沒有顯示，或者您的預定入住日期很快就到了，請向預訂網站尋求協助。
抵達住宿後
在這種情況下，請直接聯絡預訂網站。他們是實際負責預訂和付款程序的公司，因此最清楚如何為您提供協助。
您的預訂確認電子郵件中會有預訂網站的聯絡方式。仍需要幫助？請前往聯絡訂房網站頁面。
- 如果有退款或發票方面的問題，我應該跟誰聯絡？
如想查詢退款或發票方面的任何資訊，請直接與預訂網站聯絡。他們是實際負責預訂和付款程序的公司，因此最清楚如何為您提供協助。您的預訂確認電子郵件中會有預訂網站的聯絡方式。
仍需要幫助？請前往聯絡訂房網站頁面。
- 如何提供我對住宿的評語或意見？