新型冠狀病毒 (COVID-19) 對全球旅遊帶來巨大的衝擊。許多地方實施了旅遊限制，各地住宿的房況也因疫情而有所不同，這可能導致您的旅遊和/或入住飯店等各類型住宿的計畫受限，甚至必須取消。我們建議您先行確認您所選擇的地點是否開放旅遊和住宿，並盡可能預訂可以全額退款的票券或住宿。
我們希望能夠提供您足夠的資訊，讓您最後無論是決定待在家或出遊，都可以在有十足把握的情況下做出正確的決定。
以下是來自使用者的常見問題，也是對您們來說最迫切的問題。
現在的疫情狀況瞬息萬變，請隨時留意各地政府公告的最新資訊，密切掌握相關消息。
trivago 全體團隊祝您平安健康！
我已經預訂了住宿，但我想更改我的訂單，我該怎麼做 ?
我預訂的網站都沒有回覆我的變更或取消要求。
現在有非常多旅客想要變更或取消預訂，我們的預訂網站供應商收到的旅客要求也比平常多。為了提升效率，許多預訂網站會優先處理最緊急的要求。以下是我們主要預訂網站的客服頁面。
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如果我還是想預訂飯店，可以怎麼做呢 ?
我們建議您先行確認您所選擇的地點是否開放旅遊和住宿，並盡可能預訂可以全額退款的票券或住宿。
您還是可以在 trivago 上搜尋各大網站的優惠和比價。我們知道此時有彈性的預訂方案非常重要，許多網站都有提供免費取消的優惠，請確實查看您所選擇的預訂網站的取消條款。我們希望您可以在充分了解情況後，做出對自己最好的決定。