Liên hệ với chúng tôi

  • Tôi có thể phản hồi về các chiến dịch quảng cáo của trivago ở đâu?

    Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc có ý kiến đóng góp về bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại đây.

     

    Ý kiến và đề xuất của bạn giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ của mình và điều chỉnh các chiến dịch phù hợp hơn cho nhiều đối tượng khách hàng.

  • Làm cách nào để gửi đề xuất kinh doanh tới trivago?

    Nếu muốn gửi đề xuất kinh doanh cho trivago, vui lòng điền yêu cầu vào mẫu hồ sơ tại đây.

     

    Bộ phận hỗ trợ của chúng tôi sẽ chuyển tiếp yêu cầu của bạn đến bộ phận liên quan. Nếu quan tâm đến đề xuất, họ sẽ liên hệ lại với bạn.

  • Làm thế nào để tôi thay đổi mật khẩu hoặc vô hiệu hóa tài khoản trivago của mình?

     

     
     

    Tôi cần trợ giúp thay đổi mật khẩu

    Web

    • Nếu đã đăng ký tài khoản của mình trực tiếp trên trivago, bạn có thể thay đổi mật khẩu của mình bằng cách đăng nhập và di chuyển đến Thiết lập tài khoản > Thay đổi mật khẩu.

    App

    • Để thay đổi mật khẩu của bạn trong ứng dụng, hãy đăng nhập, bấm vào Tài khoản > Thay đổi mật khẩu.
    • Nếu không có tùy chọn này, bạn phải đặt lại mật khẩu của mình.

     

    Để đặt lại mật khẩu, hãy thoát khỏi tài khoản và truy cập trang đăng nhập. Nhập địa chỉ email của bạn, bấm vào "Quên mật khẩu?" và thực hiện theo các bước.

     

    Lưu ý rằng nếu đăng ký tài khoản thông qua đăng nhập xã hội (ví dụ: Facebook hoặc Google), bạn sẽ không thể thay đổi mật khẩu. Thay vào đó, bạn sẽ phải thiết lập lại mật khẩu.

     
     

    Tôi muốn vô hiệu hóa tài khoản của mình

    Để vô hiệu hóa tài khoản, bạn có thể

    • Mở trình duyệt và đăng nhập vào tài khoản trivago của bạn. Chuyển đến Thiết lập tài khoản > Xóa tài khoản.
    • Hoặc gửi tin nhắn cho chúng tôi. Trong tin nhắn, vui lòng cung cấp tên đầy đủ và địa chỉ email kết nối với tài khoản trivago của bạn.

     

    Sau khi xóa tài khoản, trivago sẽ không còn quyền truy cập bất kỳ dữ liệu tài khoản cá nhân nào. Để tìm hiểu thêm về chính sách bảo mật của chúng tôi, hãy truy cập link này.

     

    Trong trường hợp bạn đổi ý, bạn có thể quay lại và đăng ký gia nhập lại bất kỳ lúc nào.

  • Làm cách nào để hủy đăng ký nhận bản tin?

    Bạn có thể hủy đăng ký nhận bản tin từ chúng tôi bất cứ lúc nào bằng cách bấm nút “hủy đăng ký” nằm ở cuối email.

     

    Nếu bạn gặp khó khăn khi hủy đăng ký, vui lòng liên hệ với chúng tôi và nhân viên bộ phận hỗ trợ người dùng sẽ trợ giúp.

  • Tôi làm việc cho website đặt phòng, khách sạn, hoặc nhà cung cấp dịch vụ lưu trú

    Để đăng nơi lưu trú trên trivago, bấm vào đây.

     

    Đã đăng nơi lưu trú trên trivago và cần hỗ trợ?Bấm vào đây.