Đặt phòng

Để hủy hoặc thay đổi đặt phòng, vui lòng liên hệ trực tiếp với website đặt phòng. Bạn có thể tìm thấy thông tin liên lạc của website đặt phòng trong email xác nhận.

Nếu không thể tìm thấy xác nhận đặt phòng, trước tiên bạn nên kiểm tra hộp thư rác. Nếu email xác nhận cũng không có ở đó, bạn có thể sử dụng một vài mẹo đơn giản sau!

Bạn vẫn cần trợ giúp? Kiểm tra thông tin được cung cấp trong phần liên hệ với website đặt phòng.

Đôi khi, bạn có thể phải chờ đến 72 giờ để nhận được xác nhận đặt phòng tại địa chỉ email của mình.

Bạn chưa nhận được email xác nhận?

Kiểm tra hộp thư rác - Trong hầu hết các trường hợp, email xác nhận bị chuyển vào đó.

Nếu vẫn chưa nhận được email, vui lòng liên hệ với website đặt phòng bạn đã sử dụng để được hỗ trợ.

Bạn không thể nhớ tên website đặt phòng?

Nếu bạn đã thanh toán cho website đặt phòng, hãy thử kiểm tra giao dịch thanh toán trên thẻ tín dụng hoặc sao kê ngân hàng. Tên của website đặt phòng thường hiển thị trên khoản thanh toán gửi đi.

Dưới đây là một số mẹo khác giúp bạn tìm ra tên website đặt phòng!

• Thử tìm email bằng từ khóa liên quan đến chuyến đi vì có thể email xác nhận đặt phòng nằm trong hộp thư rác.
• Thử kiểm tra lịch sử trình duyệt web vào ngày bạn đặt phòng, website đó thường nằm ở vị trí ngay sau trivago trong thông tin lịch sử.

Bạn vẫn cần trợ giúp? Kiểm tra thông tin được cung cấp trong phần liên hệ với website đặt phòng.

Khi bạn hoàn tất đặt phòng và thanh toán, website đặt phòng sẽ xử lý giao dịch đặt phòng của bạn. Do đó, họ là nơi thích hợp nhất để trả lời tất cả câu hỏi liên quan đến đặt phòng của bạn và giúp bạn quản lý đặt phòng.

Nếu bạn chưa đặt phòng, họ có thể giúp trả lời tất cả các câu hỏi về cách liên hệ với nơi lưu trú, các tiện nghi và chính sách của nơi lưu trú, cũng như các lựa chọn thanh toán và phòng.

 

💡 Nếu bạn đã đặt phòng nhưng không thể nhớ tên của website đặt phòng, hãy kiểm tra giao dịch thanh toán trên thẻ tín dụng/sao kê ngân hàng. Tên của website đặt phòng thường hiển thị trên khoản thanh toán gửi đi. Các mẹo khác về cách tìm website đặt phòng bạn đã sử dụng có trong bài viết này.

 

Bạn có cần trợ giúp tiếp cận dịch vụ khách hàng tại website đặt phòng không?

Bạn có thể sử dụng biểu mẫu tìm kiếm tiện dụng của chúng tôi liên kết trực tiếp đến trang hỗ trợ của website đặt phòng với 2 bước đơn giản!

1. Cuộn xuống hoặc nhập tên của website đặt phòng
2. Khi tìm thấy website đặt phòng bạn đã sử dụng để đặt, hãy bấm vào đó và bạn sẽ được đưa trực tiếp đến trang hỗ trợ của họ.

 

Nếu bạn vẫn cần trợ giúp, vui lòng thông báo cho chúng tôi và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn liên hệ với đội ngũ dịch vụ khách hàng của website đặt phòng.

---

Trước khi tới nơi lưu trú

Đôi khi có thể mất vài ngày để website đặt phòng chuyển tiếp chi tiết đặt phòng của bạn đến nơi lưu trú. Nếu đặt phòng của bạn vẫn không xuất hiện sau thời gian này hoặc thời gian lưu trú sẽ đến trước giai đoạn này, website đặt phòng sẽ có thể hỗ trợ bạn.

Khi đến nơi lưu trú

Trong trường hợp này, vui lòng liên hệ trực tiếp với website đặt phòng. Họ chịu trách nhiệm về quá trình đặt phòng và thanh toán, vì vậy họ sẽ có thể hỗ trợ.
Bạn có thể tìm thấy thông tin liên lạc của website đặt phòng trong email xác nhận đặt phòng.

Bạn vẫn cần trợ giúp? Kiểm tra thông tin được cung cấp trong phần liên hệ với website đặt phòng.

Nếu có câu hỏi về việc hoàn tiền hoặc bất cứ vấn đề nào liên quan đến hóa đơn, vui lòng liên hệ trực tiếp với website đặt phòng. Họ chịu trách nhiệm về quá trình đặt phòng và thanh toán, vì vậy họ sẽ có thể hỗ trợ bạn. Bạn có thể tìm thấy thông tin liên lạc của website đặt phòng trong email xác nhận đặt phòng.

Bạn vẫn cần trợ giúp? Kiểm tra thông tin được cung cấp trong phần liên hệ với website đặt phòng.

Bạn có thể chia sẻ trải nghiệm của mình với những khách khác và nhận xét về nơi lưu trú ngay trên website đặt phòng. Vì họ quản lý đặt phòng của bạn, họ sẽ có thể hỗ trợ nếu bạn có bất kỳ phản hồi nào về kỳ lưu trú.

Để tìm hiểu thêm thông tin về cách trivago tổng hợp đánh giá và nhận xét của bạn, vui lòng xem thông tin trong liên kết này.

Bạn vẫn cần trợ giúp? Kiểm tra thông tin được cung cấp trong phần liên hệ với website đặt phòng.