Nếu đã hơn 72 giờ từ khi đặt, vui lòng liên hệ trực tiếp với website đặt phòng. Xin lưu ý rằng xác nhận đặt phòng có thể không được gửi tự động cho bạn.
Không nhớ đặt phòng ở website nào?Nếu đã đăng nhập vào tài khoản trivago của mình tại thời điểm đặt phòng, bạn có thể dễ dàng xem lại tìm kiếm của mình trong tab “Xem gần đây”.
Nếu không đăng nhập vào tài khoản trivago của mình hoặc chưa có tài khoản, bạn có thể xem qua một số mẹo hữu ích dưới đây...
Tìm trong email bằng từ khóa liên quan đến chuyến đi vì có thể xác nhận đặt phòng nằm trong hộp thư rác.
Nếu website đặt phòng đã thu tiền, tên đơn vị thu tiền có thể hiển thị cạnh khoản thanh toán của bạn.
Thử tìm trong lịch sử trình duyệt web của mình vào ngày bạn đặt phòng, tên website đó thường nằm ở vị trí ngay sau “trivago” trong thông tin lịch sử.
Hãy thử lại tìm kiếm ban đầu của bạn trên trivago (tức là cùng điểm đến, ngày tháng và loại nơi lưu trú) và kiểm tra xem có tên của website đặt phòng nào trông quen thuộc không.
Nếu vẫn không giải quyết được, đừng ngại gửi tin nhắn cho chúng tôi!