Rezervasyonlar
trivago’da gördüğünüz bir fırsata tıkladığınızda rezervasyonunuzu tamamlamanız için sizi rezervasyon sitesine yönlendiririz. Rezervasyon sitesine ödemeyi yaptıktan sonra, rezervasyon için kullandığınız e-posta adresine bir onay e-postası gönderilir. Rezervasyon sitesinden gelen bu onay e-postası, rezervasyonunuz hakkındaki tüm detayları ve konaklamanızla ilgili iletişim bilgilerini içerir. Ayrıca, rezervasyon sitesinin müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçeceğinizi de bu e-postadan öğrenebilirsiniz.
-
Rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim veya değiştirebilirim?
Rezervasyonunuzu iptal etmek veya değiştirmek için lütfen doğrudan rezervasyon sitesiyle iletişime geçin. Rezervasyon sitesinin iletişim bilgilerini onay e-postanızda bulabilirsiniz.
Rezervasyon onayınızı bulamıyorsanız ilk olarak istenmeyen e-postalar klasörünüzü kontrol etmenizi öneririz. Bu klasörde de bulamadıysanız sizin için önerdiğimiz birkaç basit ipucundan yararlanabilirsiniz!
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? Rezervasyon sitesiyle iletişim hakkında sunduğumuz bilgileri inceleyin.
-
Rezervasyon onayım nerede?
Bazen rezervasyon onayının e-posta adresinize ulaşması 72 saati bulabilir.
Herhangi bir e-posta almadınız mı?
İstenmeyen posta klasörünüzü kontrol edin: Onay e-postaları çoğunlukla bu klasöre gider.
Onay e-postasını burada da bulamadıysanız lütfen kullandığınız rezervasyon sitesiyle iletişime geçerek yardım alın.
Rezervasyon sitesinin adını hatırlamıyor musunuz?
Rezervasyon sitesine ödemeyi yaptıysanız kredi kartınızdaki veya banka ekstrenizdeki ödeme işlemini kontrol edebilirsiniz. Yapılan ödemede rezervasyon sitesinin adını göreceksiniz.
Kullandığınız rezervasyon sitesini bulmanıza yardımcı olacak diğer ipuçlarını aşağıda bulabilirsiniz!- E-posta gelen kutunuzda, planladığınız seyahatle ilgili anahtar sözcükleri kullanarak arama yapın. Rezervasyon onay e-postası, istenmeyen posta klasörünüze gitmiş olabilir.
- Rezervasyon yaptığınız güne ait internet tarayıcı geçmişinizi inceleyin. Rezervasyon sitesi, tarayıcınızın geçmişinde trivago'dan hemen sonra görünecektir.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? Rezervasyon sitesiyle iletişim hakkında sunduğumuz bilgileri inceleyin.
-
Rezervasyon sitesi ile iletişime geçme
Rezervasyonunuzu ve ödemenizi tamamladığınızda rezervasyon işleminiz, rezervasyon sitesi tarafından işlenir. Bu nedenle, rezervasyon hakkındaki tüm sorularınızla ilgili en doğru yanıtları bu siteden alabilirsiniz. Ayrıca, rezervasyon sitesi rezervasyonunuzu yönetmenize de yardımcı olur.
Henüz rezervasyon yapmadıysanız konaklama yeriyle iletişime geçerek imkân ve özelliklerinin yanı sıra ödeme ve oda seçenekleri hakkında bilgi almayla ilgili tüm sorularınızı rezervasyon sitesi ekibi yanıtlayabilir.💡 Zaten rezervasyon yaptıysanız ancak rezervasyon sitesinin adını hatırlayamıyorsanız kredi kartı/banka ekstrenizdeki ödeme işlemini kontrol etmenizi öneririz. Yapılan ödemede rezervasyon sitesinin adını göreceksiniz. Kullandığınız rezervasyon sitesini bulmak için daha fazla ipucu da sunuyoruz. Söz konusu ipuçlarını bu makalede bulabilirsiniz. Rezervasyon sitesinde müşteri hizmetlerine ulaşmak için yardıma mı ihtiyacınız var?
2 kolay adımda doğrudan rezervasyon sitesinin destek sayfasına bağlanan faydalı arama formumuzu kullanabilirsiniz!
- Sayfayı aşağı kaydırın veya rezervasyon sitesinin adını yazın
- Rezervasyon yaptığınız rezervasyon sitesini bulup tıklayın. Doğrudan sitenin destek sayfasına yönlendirileceksiniz.
Hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin. Rezervasyon sitesinin müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçmenizi sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.
- Otel neden rezervasyonumu almadı?
Otele varmadan önce
Bazen rezervasyon sitelerinin rezervasyon detaylarınızı otele iletmesi birkaç gün sürebilir. Bu sürenin ardından rezervasyonunuz hâlâ görünmezse veya konaklamanız daha kısa bir süre içerisinde gerçekleşecekse rezervasyon sitesinden yardım alabilirsiniz.
Konaklama yerine vardıktan sonra
Bu durumda lütfen doğrudan rezervasyon sitesi ile iletişime geçin. Rezervasyon ve ödeme süreçleri rezervasyon sitesinin sorumluluğundadır. Bu nedenle, yardım alabileceğiniz en uygun kaynak rezervasyon sitesidir.
Rezervasyon sitesinin iletişim bilgilerini rezervasyon onay e-postanızda bulabilirsiniz.Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? Rezervasyon sitesiyle iletişim hakkında sunduğumuz bilgileri inceleyin.
- Geri ödeme veya faturalama sorularım için kiminle iletişime geçebilirim?
Bir geri ödemeyle veya faturanızla ilgili herhangi bir konuyla ilgili bilgi almak isterseniz, lütfen doğrudan rezervasyon sitesiyle iletişime geçin. Rezervasyon ve ödeme süreçleri rezervasyon sitesinin sorumluluğundadır. Bu nedenle, yardım alabileceğiniz en uygun kaynak rezervasyon sitesidir. Rezervasyon sitesinin iletişim bilgilerini rezervasyon onay e-postanızda bulabilirsiniz.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? Rezervasyon sitesiyle iletişim hakkında sunduğumuz bilgileri inceleyin.
- Konaklamam hakkında nasıl bir yorum veya görüş gönderebilirim?
Doğrudan rezervasyon sitesinde deneyiminizi diğer misafirlerle paylaşabilir ve konaklama yeri hakkında yorum yapabilirsiniz. Rezervasyonunuzu da bu site yönettiği için konaklamanız hakkındaki her türlü görüşünüzle ilgili olarak buradan yardım alabilirsiniz.
trivago’nun değerlendirmelerinizi ve yorumlarınızı nasıl kullanacağı hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu bağlantıdaki bilgileri inceleyin.Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? Rezervasyon sitesiyle iletişim hakkında sunduğumuz bilgileri inceleyin.