Yardım Merkezimize Hoş Geldiniz

Beni deneyin! “Farklı fiyat”, “evcil hayvan”, “tatil köyü ücreti” vb. yazın…

Rezervasyonumu iptal etmek veya değiştirmek için kiminle iletişime geçmeliyim?

Rezervasyonunuzu iptal etmek veya değiştirmek için en iyi yöntem her zaman doğrudan rezervasyon sitesi ile iletişime geçmektir. Kimle rezervasyon yaptırdığınızı hatırlayamıyor musunuz? Seyahat sağlayıcısının adını onay e-postanızda bulabilirsiniz.

Rezervasyon sitenizle nasıl iletişime geçeceğiniz konusunda ipuçları için burada yer alan SSS sayfamızı okuyun!

Bu makale yardımcı oldu mu?

Evet Hayır

Geri bildirim için teşekkürler!

Rezervasyon onayım nerede?

Bu bilgiyi size vermek isterdik ancak rezervasyonlar doğrudan trivago ile yapılmadığından rezervasyon bilgilerinize erişimimiz bulunmuyor. En iyi yöntem her zaman doğrudan rezervasyon sitesi ile iletişime geçmektir.  

Bazı durumlarda rezervasyon sitelerinin rezervasyon onayını göndermesi 72 saate kadar sürebilir. Kimle rezervasyon yaptırdığınızı hatırlayamıyor musunuz? Endişelenmeyin! Aşağıdaki ipuçlarımıza göz atın.

  • 1. Adım
  • 2. Adım
  • 3. Adım
  • 4. Adım

Planladığınız seyahatle ilgili anahtar sözcükleri E-posta kutunuzda arayın; rezervasyon onayı istenmeyen posta klasörünüze gitmiş olabilir. 

Bir şey bulamadınız mı? Öyleyse 2. adımı deneyin.

Rezervasyon sitesi ödemeyi zaten aldıysa bu sitenin adı Kredi Kartı, PayPal veya Banka Hesap Özetinizde harcama ödemesinin yanında gözükebilir.

Yine bir ipucu yok mu? Üzülmeyin, hâlâ umut var.  

Rezervasyon yaptığınız tarih için İnternet tarayıcınızın geçmişine bakmayı deneyin; tarayıcınızın geçmişinde rezervasyon sitesinin adı “trivago”dan hemen sonra görünmelidir.

Tarayıcınızın geçmişini kontrol etme konusunda yardıma mı ihtiyacınız var? Buraya tıklayın. 

Bu da mı olmadı? Son bir adımımız daha var! 

Yaptığınız rezervasyonla eşleşecek şekilde trivago’daki ilk aramanızı yeniden oluşturmayı deneyin (ör.; aynı gidilecek yer, aynı tarihler, aynı otel) ve size yakın gelene tıklayın. 

Rezervasyon onayınızı hâlâ bulamadınız mı? Olamaz! :( Bunu öğrendiğimize üzüldük.

Bu makale yardımcı oldu mu?

Evet Hayır

Geri bildirim için teşekkürler!

İdeal otelimi nasıl ararım?

trivago, yüzlerce rezervasyon sitesini tarayarak milyonlarca otel fiyatını karşılaştırır ve aramanızı daha kolay hale getirir. İdeal otelinizi bulma konusunda yardıma mı ihtiyacınız var? 

Aramanızı daraltmak için filtre menümüzü kullanın. Bu, kendiniz için en doğru seçenekleri bulmanıza yardım edecektir. İdeal otelinizi bulduktan sonra verilmiş olan fırsatı tıklayın; rezervasyonunuzu yapmak için rezervasyon sitesine yönlendirileceksiniz. Daha fazla bilgi almak mı istiyorsunuz? Buradan tüm SSS bölümümüze ulaşabilirsiniz.

Daha ne bekliyorsunuz? Haydi sizi otel arama sayfasına götürelim. 

Bu makale yardımcı oldu mu?

Evet Hayır

Geri bildirim için teşekkürler!

Rezervasyonlar Hakkında Sorular

Ödeme Sorunları

trivago’nun çalışma şekli

Diğer Talepler

Sıkça Sorulan Sorular

Yanıtınızı bulamadınız mı?

Size yardım etmek için buradayız! Bizimle iletişime geçin