trivago คือเว็บไซต์สำหรับค้นหาและเปรียบเทียบราคาและข้อเสนอที่พักจากเว็บไซต์การจองหลากหลายแห่งทั่วโลก ทั้งบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) ที่พักในเครือ และที่พักอิสระ ผู้ใช้สามารถตัดสินใจเลือกที่พักที่ตรงใจผ่าน trivago จากนั้นจองกับเว็บไซต์การจองซึ่งลิงก์กับเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเว็บไซต์ของเราได้ที่นี่
ส่วนเว็บไซต์การจองหรือเว็บไซต์บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) คือเว็บไซต์ที่เปิดให้ลูกค้าค้นหาและจองผลิตภัณฑ์และบริการเดินทาง เช่น ที่พัก เที่ยวบิน ทริปล่องเรือ กิจกรรม และอีกมากมายกับซัพพลายเออร์การเดินทางได้โดยตรง
‘ซัพพลายเออร์ห้องพัก’ ที่เว็บไซต์การจองและที่พักพูดถึงคือใคร
เว็บไซต์การจองบางแห่งร่วมงานกับซัพพลายเออร์ห้องพักเพื่ออำนวยความสะดวกในการจองให้กับลูกค้า ซัพพลายเออร์ห้องพักคือบริษัทที่ซื้อห้องพักจากผู้ให้บริการที่พักเป็นจำนวนมาก แล้วนำไปขายให้กับเว็บไซต์การจอง บริษัทตัวแทนท่องเที่ยว หรือผู้ประกอบการนำเที่ยว ซัพพลายเออร์จะขายห้องพักให้กับผู้ประกอบการอื่นๆ โดยตรง และไม่มีการติดต่อกับลูกค้าโดยตรงแต่อย่างใด อย่างหลังนี้คือสิ่งที่เว็บไซต์การจองให้บริการ
บางครั้งระบบจัดการการจองของที่พักอาจบันทึกข้อมูลการจองในชื่อของซัพพลายเออร์ และที่พักอาจยังไม่ได้รับข้อมูลส่วนตัวของผู้เข้าพักจนกว่าจะใกล้ถึงวันเข้าพัก หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับสถานะการจอง แนะนำให้ติดต่อเว็บไซต์ที่คุณใช้จองโดยตรงจะดีที่สุด
คำถามอื่นๆ ที่พบบ่อย