มิจฉาชีพอาจใช้แบรนด์ โลโก้ และ/หรือโดเมนของ trivago ในทางที่ผิด โดยแอบอ้างตัวเองว่าเป็นพนักงานของ trivago บริษัทในเครือ ตัวแทน หรือเจ้าหน้าที่ มิจฉาชีพพยายามโกหกสวมรอยเพื่อหวังโกงเงินจากคุณ
เราต้องการเตือนนักเดินทางทั้งหลายให้รู้เท่าทันและป้องกันตนเองจากการหลอกลวงทางออนไลน์
trivago คือแพลตฟอร์มค้นหาที่พักออนไลน์ ด้วยเหตุใดหรือสถานการณ์ใดก็ตาม เราจะไม่เรียกเก็บเงินใดๆ และ จะไม่ขอเงิน หรือการชำระเงินล่วงหน้าจากคุณไม่ว่าจะเป็น "การชำระเงินแบบดั้งเดิม" หรือในสกุลเงินดิจิทัล
ดูด้านล่างเพื่ออ่านคำกล่าวอ้างที่มิจฉาชีพมักจะใช้ โปรดทราบว่านี่เป็นตัวอย่างโดยสังเขป:
- มิจฉาชีพอาจบอกให้คุณรับกุญแจอพาร์ตเมนต์และ/หรือสัญญาเช่าอพาร์ตเมนต์จาก trivago แล้วขอการชำระเงินล่วงหน้าหรือเงินมัดจำ
- คุณอาจได้รับการเสนอตำแหน่งงาน หรือเสนองานให้ทำ เพื่อรับค่าคอมมิชชั่น/โบนัสแล้วขอให้คุณชำระเงินล่วงหน้าหรือลงทุน
มิจฉาชีพมักมอบข้อเสนอปลอมและหลอกให้ชำระเงินผ่านบริการเครือข่ายสังคมออนไลน์ (SNS) เช่น WhatsApp และ Telegram, การส่งข้อความ, อีเมล, อินเทอร์เน็ต, โทรศัพท์ ฯลฯ ไม่ว่าในกรณีใด ให้เพิกเฉยต่อคำขอที่เป็นลายลักษณ์อักษรหรือด้วยวาจาที่คุณเชื่อว่าเป็นการฉ้อโกงหรือน่าสงสัย
ดูคำแนะนำของเราด้านล่าง:
- ระวัง อย่าหลงเชื่อโลโก้ โดเมน ที่อยู่อีเมล รูปภาพ หรือข้อความที่ดูเหมือน trivago
- อย่าชำระเงินให้กับใครก็ตามที่อ้างว่าเป็น trivago ไม่ว่าจะเป็นการชำระเงินแบบดั้งเดิม (โอนเงินผ่านธนาคาร) หรือในสกุลเงินดิจิทัล
- อย่าโทรไปยังหมายเลขที่ไม่พึงประสงค์: trivago เป็นเว็บไซต์สำหรับการค้นหาและเปรียบเทียบข้อเสนอที่พักออนไลน์ ดังนั้นเราจึงไม่รับจองทางโทรศัพท์หรือสอบถามการชำระเงินโดยตรง
- ติดต่อธนาคาร/ผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการปฏิเสธการชำระเงินหรือยกเลิกการโอนเงินโดยเร็วที่สุด แจ้งว่ามีการฉ้อโกงและแจ้งรายละเอียดบัญชีที่โอนเงินไป
- ติดต่อตำรวจ/เจ้าหน้าที่ในพื้นที่ของคุณ แล้วแจ้งว่าคุณตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกง และมอบหลักฐานทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการโกงดังกล่าว (เช่น ข้อความ ภาพหน้าจอ)
- ติดต่อธนาคารคุณโอนเงินไป ซึ่งสามารถระบุได้จากรายละเอียดบัญชีธนาคารที่มิจฉาชีพให้ไว้
- อย่าเปิดเผยรหัสผ่าน ข้อมูลส่วนบุคคล หรือรายละเอียดธนาคารทางอีเมล โทรศัพท์ แพลตฟอร์มการส่งข้อความบนโทรศัพท์ของคุณ เช่น Whatsapp, Telegram หรือแอพส่งข้อความใดๆ และโปรดระวังการคลิกลิงก์จากอีเมลที่ไม่น่าไว้ใจ และอย่าเปิดไฟล์แนบใดๆ
- โดยทั่วไปแล้ว หลายประเทศให้ความคุ้มครองแก่ผู้บริโภคในการชำระเงินออนไลน์ด้วยบัตรเครดิตมากหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น
หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ trivago โปรดดู trivago ทำงานอย่างไร
สำหรับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการเปิดรับสมัครงานของเรา โปรดไปที่ Careers Page
เรากำลังดำเนินการทุกวิถีทางเพื่อหยุดยั้งมิจฉาชีพเหล่านี้ เช่น ดำเนินตามมาตรการตามสิทธิ์ทางทรัพย์สินทางปัญญาของเรา ตลอดจนติดต่อกับเจ้าหน้าที่ตำรวจอย่างดีที่สุดเท่าที่จะทำได้
ติดต่อทีมช่วยเหลือผู้ใช้ของเราหากคุณมีคำถามเพิ่มเติม