ยินดีต้อนรับสู่ศูนย์ช่วยเหลือ

ลองพิมพ์คำเหล่านี้ดูค่ะ! “ราคาต่างกัน”, “สัตว์เลี้ยง”, “ค่าธรรมเนียมรีสอร์ท” และอื่นๆ

ฉันต้องติดต่อใครเพื่อขอยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจอง?

วิธีที่ดีที่สุดสำหรับคุณหากต้องการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจอง คือการพูดคุยกับเว็บไซต์จองโรงแรมโดยตรง ไม่แน่ใจว่าจองกับเว็บไซต์ไหน? คุณสามารถดูรายชื่อผู้ให้บริการการเดินทางได้จากอีเมลยืนยันการจอง

หากต้องการคำแนะนำในการติดต่อกับเว็บไซต์จองโรงแรม คุณสามารถอ่านคำถามที่พบบ่อยฉบับเต็มของเราได้ที่นี่

คุณได้รับคำตอบจากข้อมูลนี้หรือไม่?

ใช่ ไม่ใช่

ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็นค่ะ

อีเมลยืนยันการจองของฉันอยู่ที่ไหน?

เนื่องจากการจองไม่ได้เกิดขึ้นโดยตรงกับ trivago เราจึงไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลการจองของคุณได้ค่ะ วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดคือการพูดคุยกับเว็บไซต์จองโรงแรมโดยตรง  

ในบางกรณี เว็บไซต์จองโรงแรมจะส่งอีเมลยืนยันการจองถึงคุณโดยใช้เวลาสูงสุด 72 ชั่วโมง ไม่แน่ใจว่าจองกับเว็บไซต์ไหน? ไม่ต้องห่วงค่ะ คุณสามารถอ่านคำแนะนำด้านล่างนี้ได้เลย

  • ขั้นตอนที่ 1
  • ขั้นตอนที่ 2
  • ขั้นตอนที่ 3
  • ขั้นตอนที่ 4

ค้นอีเมลด้วยคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องกับทริปของคุณ อีเมลยืนยันการจองอาจอยู่ในโฟลเดอร์สแปมหรือกล่องจดหมายขยะ 

ยังไม่พบ? ลองมาดูกันต่อในขั้นตอนที่ 2

หากเว็บไซต์จองโรงแรมเรียกเก็บเงินจากคุณไปแล้ว อาจจะมีชื่อเว็บไซต์ที่คุณจองปรากฏบนใบแจ้งยอดบัญชีบัตรเครดิต, Paypal หรือใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารของคุณ

ยังไม่พบ? ไม่ต้องห่วงค่ะ เรายังมีอีกหลายวิธี  

ลองดูที่ประวัติการใช้งานเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตของวันที่คุณทำการจอง ชื่อเว็บไซต์ที่คุณจองจะปรากฏต่อท้ายคำว่า “trivago” 

ต้องการคำแนะนำสำหรับวิธีดูประวัติการใช้งานเว็บไซต์? คลิกที่นี่.. 

ยังคงไม่พบ? เรายังมีอีกหนึ่งวิธีค่ะ!

ลองค้นหาอีกครั้งด้วยข้อมูลเดิมที่เคยป้อนบน trivago เพื่อให้ได้ผลการค้นหาที่ตรงกัน (เช่น จุดหมายปลายทางเดิม วันที่เดิม และโรงแรมเดิม) จากนั้นให้คลิกในสิ่งที่คุณเคยเลือกไว้

หากลองทุกวิธีแล้วยังไม่พบอีเมลยืนยันการจอง เราต้องขอแสดงความเสียใจด้วยค่ะ :(

คุณได้รับคำตอบจากข้อมูลนี้หรือไม่?

ใช่ ไม่ใช่

ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็นค่ะ

ฉันจะค้นหาโรงแรมที่ตรงตามความต้องการได้อย่างไร?

trivago ค้นหาและเปรียบเทียบราคาโรงแรมจากหลายร้อยเว็บไซต์เพื่อช่วยให้การค้นหาของคุณง่ายขึ้น ต้องการความช่วยเหลือในการค้นหาโรงแรมในฝัน? 

ใช้เมนูตัวกรองของเราเพื่อจำกัดผลการค้นหา ตัวกรองเหล่านี้จะช่วยให้คุณได้พบโรงแรมที่ตรงใจ เมื่อคุณเจอโรงแรมที่ถูกใจ คุณสามารถคลิกที่ข้อเสนอ แล้วเราจะนำคุณไปยังเว็บไซต์จองโรงแรม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม อ่านคำถามที่พบบ่อยฉบับเต็มของเราที่นี่ค่ะ.

ไปต่อ ไม่ต้องรอใครแล้ว! ให้เราพาคุณไปยังหน้าการค้นหาโรงแรมเลยดีกว่า 

คุณได้รับคำตอบจากข้อมูลนี้หรือไม่?

ใช่ ไม่ใช่

ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็นค่ะ

คำถามเกี่ยวกับการจอง

ปัญหาการชำระเงิน

trivago ทำงานอย่างไร?

คำร้องขออื่นๆ

คำถามที่พบบ่อย

ไม่พบคำตอบ?

ไม่ต้องกังวลนะคะ เรายินดีช่วยเหลืออย่างเต็มที่ค่ะ! ติดต่อเรา