Pretraga na trivagu – trivago centar za pomoć

Kako se koristi trivago?

Bilo da planiraš ili tražiš inspiraciju za putovanje, trivago je tvoj saputnik! Na trivagu možeš da pretražuješ i upoređuješ cene sa stotina sajtova za rezervaciju i pronađeš najbolju ponudu koja zadovoljava tvoje potrebe.

Hajde da počnemo od osnovnih koraka za pretraživanje:

1. korak: kriterijumi pretrage

Unesi željeno odredište na traku za pretragu (npr. grad, državu, ili poznato mesto). Zatim izaberi datume putovanja, unesi broj putnika i klikni na Pretraži.

2. korak: poređenje cena i ponuda

trivago pretražuje stotine mogućih opcija na osnovu tvojih kriterijuma pretrage. Za svaki smeštaj trivago prikazuje nekoliko ponuda sa različitih sajtova za rezervaciju. Sada je red na tebe da pregledaš fotografije, pročitaš recenzije, i uporediš cene.

3. korak: rezervacija i plaćanje na sajtu za rezervaciju

Kada klikneš na ponudu, trivago te preusmerava na sajt za rezervaciju na kom možeš da rezervišeš smeštaj i uplatiš sredstva direktno. Preporučujemo da dobro proveriš sve informacije na stranici za plaćanje pre nego što nastaviš sa plaćanjem.

Zapamti: trivago ne upravlja tvojom rezervacijom. Na eventualna pitanja o postupku rezervacije može da odgovori samo korisnička služba sajta za rezervaciju.

Ako ti trebaju informacije o opcijama plaćanja ili dostupnim sadržajima ili ako želiš da potvrdiš, promeniš ili otkažeš rezervaciju, najbolje je da se obratiš sajtu za rezervaciju direktno.

Želiš li da ti rezultati pretrage budu relevantniji?

Evo naših stručnih saveta:

Prilagodi pretragu pomoću filtera. Na primer, ponude sa besplatnim otkazivanjem ili uključenim doručkom.
Pomoću opcija sortiranja možeš da prikazuješ rezultate prema onako kako želiš.
Pronađi informacije o objektu, pročitaj recenzije prikupljene sa više sajtova za rezervaciju i drugo klikom na naziv objekta.
Istraži lokacije na trivago mapi ili pretražuj prema konkretnoj lokaciji i, na primer, pronađi smeštaj u blizini aerodroma.

Ako imaš problema sa našom platformom, želiš da nam predložiš novu funkciju, da podeliš mišljenje ili nešto drugo u vezi sa trivagom, javi nam se ovde.

Šta je uključeno u cenu?

Neke takse i naknade, kao što su PDV i naknade za uslugu ili rezervaciju, uključene su u cenu prikazanu na sajtu, ali druge dodatne naknade, kao što su lokalna ili gradska taksa, naknade za transakciju i boravišne naknade, nisu uključene i mogu da se razlikuju u zavisnosti od faktora kao što su lokacija ili sajt za rezervaciju.

Cene se prikazuju po sobi i po noćenju.

Dobro proveri sve informacije na sajtu za rezervaciju pre rezervacije.

Prikazane cene potiču sa brojnih sajtova smeštaja i sajtova za rezervaciju i ne određuje ih trivago. Ako imaš pitanje o konkretnoj ceni, obrati se sajtu za rezervaciju na kome je ponuda. Naziv sajta za rezervaciju je prikazan pored cene.

Ako se cena promenila prilikom preusmeravanja na sajt za rezervaciju, više informacija potraži ovde.

Kako da prijavim grešku?

Ako dobiješ pogrešan smeštaj, lokaciju ili tip sobe ili naiđeš na druge probleme sa rezervacijom zbog greške na trivagu, javi nam se ovde.

Obavezno priloži celu kopiju potvrde rezervacije i dodatne detalje za objašnjenje problema.

Ako želiš da se raspitaš o statusu rezervacije ili da je otkažeš, obrati se direktno sajtu za rezervaciju.

Kako da dobijem više informacija o ponudi?

Obrati se direktno sajtu za rezervaciju ili dobavljaču smeštaja čija je ponuda.

Njegov naziv je jasno prikazan pored cene na trivagu, a detalji za kontakt se nalaze ovde.

Ovde možeš da saznaš više o načinu prikazivanja cena na trivagu.

Kako da znam da li je sajt za rezervaciju legitiman?

Pre nego što počnemo da prikazujemo cene sa sajta za rezervaciju na trivagu, proveravamo njegovu reputaciju i stalno ga nadgledamo kako bismo bili sigurni da je legitiman.

Ako imaš problema sa kontaktiranjem sajta ili želiš da ostaviš komentar o njegovom radu, klikni ovde .

Saveti za putovanja u vezi sa korona virusom (COVID-19)

Pandemija korona virusa (COVID-19) utiče na putovanja širom sveta. Na određenim lokacijama su na snazi ograničenja, pa je i dostupnost smeštaja možda ograničena. Zbog toga će ti možda biti ograničeno ili potpuno zabranjeno putovanje i/ili boravak u hotelima ili drugim oblicima smeštaja. Predlažemo ti da proveriš da li su putovanje i boravak u smeštaju na odabranoj lokaciji mogući i da po mogućnosti rezervišeš karte i smeštaj za koji se nudi pun povraćaj novca.

Želimo da ti pružimo neophodne informacije za donošenje bezbedne odluke, bilo da ostaješ kod kuće ili da odlučiš da putuješ.

U nastavku navodimo najvažnija i najčešća pitanja korisnika.

Pošto se situacija brzo menja, preporučujemo da često proveravaš zvanične državne izvore i tako budeš u toku što je više moguće.

Sve najbolje iz trivaga i pazi na bezbednost i zdravlje.

Imam rezervisan smeštaj, ali želim da promenim rezervaciju. Šta da radim?

Na sajtu za rezervaciju najbrže i najbolje možeš da saznaš da li planovi putovanja mogu da se promene bez naknade. Sajt za rezervaciju po svom nahođenju može da dodeli kredit, vrati novac ili promeni rezervaciju. Ako se ne sećaš koji sajt je korišćen za rezervaciju, ime dobavljača putovanja i informacije za kontakt se nalaze u poruci e-pošte sa potvrdom. Više o tome kako da kontaktiraš sajt za rezervaciju potraži u odgovorima na česta pitanja ovde.

Sajt za rezervaciju ne odgovara na zahtev za promenu ili otkazivanje.

Trenutno mnogi putnici pokušavaju da promene ili otkažu rezervaciju, pa je broj zahteva klijenata na partnerskim sajtovima za rezervaciju veliki. Kako bi smanjili opterećenje, mnogi privremeno daju prioritet putnicima sa najhitnijim potrebama. U nastavku navodimo službe za pomoć na nekim glavnim sajtovima za rezervaciju.

Booking.com	Despegar	Wotif
Expedia	Homeaway	Travelocity
Hotels.com	Trip.com	Premier Inn
Agoda	IHG	Airbnb
Loveholidays	Accor

Koje opcije imam ako želim da rezervišem hotel sada?

Predlažemo ti da proveriš da li su putovanje i boravak u smeštaju na odabranoj lokaciji mogući i da po mogućnosti rezervišeš karte i smeštaj za koji se nudi pun povraćaj novca.

Na trivagu i dalje možeš da pregledaš ponude i upoređuješ cene sa glavnih sajtova za rezervacije. Svesni smo da je fleksibilnost najvažnija u ovakvim periodima, pa su ti ponude sa besplatnim otkazivanjem nadohvat ruke. Samo dobro proveri tačne uslove otkazivanja na sajtu za rezervaciju koji odabereš. Želimo da ti omogućimo da odlučiš da putuješ ili ne u trenutku koji tebi odgovara.