Rezervacije

Kada klikneš na ponudu koju vidiš na trivagu, preusmeravamo te na sajt za rezervaciju na kom možeš da rezervišeš smeštaj. Pošto uplatiš sredstva na sajtu za rezervaciju, primićeš poruku e-pošte sa potvrdom na adresu e-pošte koja je korišćena za rezervaciju. Ova poruka sa potvrdom sa sajta za rezervaciju sadrži sve detalje o rezervaciji, kao i podatke za kontakt sa objektom za smeštaj i sa korisničkom podrškom sajta za rezervaciju.

  • Kako da otkažeš ili promeniš rezervaciju?

    Ako želiš da otkažeš ili promeniš rezervaciju, obrati se direktno sajtu za rezervaciju. Podaci za kontakt sajta za rezervaciju nalaze se u poruci e-pošte s potvrdom.

    Ako ne možeš da nađeš potvrdu rezervacije, preporučujemo ti da prvo proveriš direktorijum neželjene pošte. Ako je i dalje ne nalaziš, preporučujemo ti nekoliko jednostavnih saveta!

    I dalje ti treba pomoć? Pogledaj informacije koje nudimo o stupanju u kontakt sa sajtom za rezervaciju.

  • Gde mi je potvrda rezervacije?

    Ponekad može da prođe i do 72 sata dok ne primiš potvrdu rezervacije na adresu e-pošte.

    Još uvek nema ničeg u e-pošti?

    Proveri direktorijum sa neželjenim porukama. U većini slučajeva, poruka e-pošte sa potvrdom je već tamo.

    Ako je još uvek nema, obrati se sajtu za rezervaciju. On će ti pomoći.

    Ne sećaš se naziva sajta za rezervaciju?

    Ako je rezervacija već plaćena na sajtu za rezervaciju, pogledaj transakciju plaćanja u izvodu kreditne kartice ili bankovnom izvodu. Naziv sajta za rezervaciju će biti prikazan na odlaznoj isplati.

    Evo još nekoliko saveta koji će ti pomoći da pronađeš sajt za rezervaciju!

    • U e-pošti probaj da pretražiš ključne reči u vezi sa planiranim putovanjem. Možda je poruka e-pošte sa potvrdom rezervacije završila u neželjenoj pošti.
    • Proveri istoriju u internet pregledaču na dan rezervacije. Sajt za rezervaciju bi trebalo da se prikaže odmah posle trivaga u istoriji pregledača.

    I dalje ti treba pomoć? Pogledaj informacije koje nudimo o stupanju u kontakt sa sajtom za rezervaciju.

  • Zašto objekat nema moju rezervaciju?

    Pre dolaska u objekat

    Ponekad treba da prođe nekoliko dana da bi sajt za rezervaciju objektu poslao detalje o rezervaciji. Ako se rezervacija i dalje ne prikazuje posle tog vremena ili je boravak zakazan ranije, sajt za rezervaciju će ti pomoći.

    Po dolasku u objekat

    U ovom slučaju, obrati se direktno sajtu za rezervaciju. On je odgovoran za postupak rezervacije i plaćanja i najbolje će ti pomoći.
    Podaci za kontakt sajta za rezervaciju nalaze se u poruci e-pošte s potvrdom.

    I dalje ti treba pomoć? Pogledaj informacije koje nudimo o stupanju u kontakt sa sajtom za rezervaciju.

  • Kome da se obratim sa pitanjima o vraćanju novca ili fakturisanju?

    Ako imaš pitanja o povraćaju novca ili bilo čemu u vezi sa fakturom, obrati se direktno sajtu za rezervaciju. On je odgovoran za postupak rezervacije i plaćanja i najbolje će ti pomoći. Podaci za kontakt sajta za rezervaciju nalaze se u poruci e-pošte s potvrdom.

    I dalje ti treba pomoć? Pogledaj informacije koje nudimo o stupanju u kontakt sa sajtom za rezervaciju.

  • Kako da pošaljem recenziju ili utiske o svom boravku?

    Na sajtu za rezervaciju direktno možeš da podeliš svoj doživljaj sa drugim putnicima i ostaviš recenziju o objektu. Pošto upravlja rezervacijom, sajt može da ti pomogne ako imaš povratne informacije o boravku.

    Više informacija o tome kako trivago koristi tvoje ocene i recenzije potraži ovde.

    I dalje ti treba pomoć? Pogledaj informacije koje nudimo o stupanju u kontakt sa sajtom za rezervaciju.

  • Kontakt sa sajtom za rezervaciju

    Kada rezervišeš i platiš smeštaj, sajt za rezervaciju obrađuje transakciju. Zato on najbolje može da ti odgovori na sva pitanja o rezervaciji i da ti pomogne u upravljanju rezervacijom.

    Ako smeštaj još nije rezervisan, sajt može da ti odgovori na sva pitanja o tome kako da stupiš u kontakt sa objektom i raspitaš se o pogodnostima i pravilima, kao i o mogućnostima plaćanja i soba.

     

    💡 Ako je smeštaj već rezervisan, ali se ne sećaš naziva sajta za rezervaciju, preporučujemo ti da proveriš transakciju plaćanja u izvodu kreditne kartice ili bankovnom izvodu. Naziv sajta za rezervaciju će biti prikazan na odlaznoj isplati. Nudimo ti i dodatne savete za pronalaženje sajta za rezervaciju u ovom članku.

     

    Treba li ti pomoć da dođeš do korisničke službe na sajtu za rezervaciju?

    Možeš da koristiš praktičan obrazac za pretragu koji u 2 jednostavna koraka direktno vodi do stranice za podršku sajta za rezervaciju!

    1. Pomeri sadržaj nadole ili unesi naziv sajta za rezervaciju
    2. Kada pronađeš sajt za rezervaciju, klikni na njega i preusmerićemo te direktno na stranicu za podršku.

     

    Ako ti i dalje treba pomoć, obavesti nas i potrudićemo se da te povežemo s timom za korisničku podršku sajta za rezervaciju.