trivago je metapretraživač koji upoređuje cene smeštaja i ponude koje nam dostave mnogi različiti sajtovi za rezervaciju u celom svetu, uključujući putničke agencije na mreži, lance i nezavisne objekte za smeštaj. To znači da korisnici na trivagu odlučuju koji smeštaj im najviše odgovara, ali sam postupak rezervacije se obavlja preko sajtova za rezervaciju koji su povezani sa našim sajtom. Više o tome kako naš sajt funkcioniše možeš da saznaš ovde.
S druge strane, sajt za rezervaciju ili putnička agencija na mreži je veb-tržište koje korisnicima omogućava da pretražuju i rezervišu putničke proizvode i usluge, uključujući smeštaje, letove, automobile, krstarenja, aktivnosti i drugo, direktno kod dobavljača putovanja.
Ko ili šta je „dobavljač sobe“ kog pominje objekat za smeštaj ili sajt za rezervaciju?
Da bi lakše ispunili zahteve klijenata za rezervaciju, neki sajtovi za rezervaciju sarađuju sa dobavljačima soba. Dobavljači soba su preduzeća koja kupuju sobe na veliko od dobavljača smeštaja, a zatim ih prodaju sajtovima za rezervaciju, turističkim agencijama ili prodavcima paket-aranžmana. Oni prodaju sobe direktno drugim preduzećima i nemaju direktan kontakt sa korisnicima. Korisnicima se bave sajtovi za rezervaciju.
Ponekad se detalji o rezervaciji najpre evidentiraju na ime dobavljača u sistemu za upravljanje rezervacijama objekta za smeštaj, a lični podaci gosta se ne objavljuju dok se ne približi vreme dolaska. Za pitanja u vezi sa statusom rezervacije je uvek najbolje da se obratiš direktno sajtu za rezervaciju na kome je rezervisan smeštaj.
Druga najčešća pitanja…