Pandemija korona virusa (COVID-19) utiče na putovanja širom sveta. Na određenim lokacijama su na snazi ograničenja, pa je i dostupnost smeštaja možda ograničena. Zbog toga će ti možda biti ograničeno ili potpuno zabranjeno putovanje i/ili boravak u hotelima ili drugim oblicima smeštaja. Predlažemo ti da proveriš da li su putovanje i boravak u smeštaju na odabranoj lokaciji mogući i da po mogućnosti rezervišeš karte i smeštaj za koji se nudi pun povraćaj novca.
Želimo da ti pružimo neophodne informacije za donošenje bezbedne odluke, bilo da ostaješ kod kuće ili da odlučiš da putuješ.
U nastavku navodimo najvažnija i najčešća pitanja korisnika.
Pošto se situacija brzo menja, preporučujemo da često proveravaš zvanične državne izvore i tako budeš u toku što je više moguće.
Sve najbolje iz trivaga i pazi na bezbednost i zdravlje.
Imam rezervisan smeštaj, ali želim da promenim rezervaciju. Šta da radim?
Na sajtu za rezervaciju najbrže i najbolje možeš da saznaš da li planovi putovanja mogu da se promene bez naknade. Sajt za rezervaciju po svom nahođenju može da dodeli kredit, vrati novac ili promeni rezervaciju. Ako se ne sećaš koji sajt je korišćen za rezervaciju, ime dobavljača putovanja i informacije za kontakt se nalaze u poruci e-pošte sa potvrdom. Više o tome kako da kontaktiraš sajt za rezervaciju potraži u odgovorima na česta pitanja ovde.
Sajt za rezervaciju ne odgovara na zahtev za promenu ili otkazivanje.
Trenutno mnogi putnici pokušavaju da promene ili otkažu rezervaciju, pa je broj zahteva klijenata na partnerskim sajtovima za rezervaciju veliki. Kako bi smanjili opterećenje, mnogi privremeno daju prioritet putnicima sa najhitnijim potrebama. U nastavku navodimo službe za pomoć na nekim glavnim sajtovima za rezervaciju.
|
|
Koje opcije imam ako želim da rezervišem hotel sada?
Predlažemo ti da proveriš da li su putovanje i boravak u smeštaju na odabranoj lokaciji mogući i da po mogućnosti rezervišeš karte i smeštaj za koji se nudi pun povraćaj novca.
Na trivagu i dalje možeš da pregledaš ponude i upoređuješ cene sa glavnih sajtova za rezervacije. Svesni smo da je fleksibilnost najvažnija u ovakvim periodima, pa su ti ponude sa besplatnim otkazivanjem nadohvat ruke. Samo dobro proveri tačne uslove otkazivanja na sajtu za rezervaciju koji odabereš. Želimo da ti omogućimo da odlučiš da putuješ ili ne u trenutku koji tebi odgovara.