Dobro došao/la u centar za pomoć

Isprobaj! Unesi „različita cena“, „kućni ljubimci“, „naknada za boravak“ itd…

Koga da kontaktiram radi otkazivanja ili izmene rezervacije?

Ako želiš da otkažeš ili promeniš rezervaciju, uvek je najbolje da se direktno obratiš sajtu za rezervaciju. Ne sećaš se koji je bio sajt za rezervaciju? Naziv dobavljača putovanja možeš da pronađeš u poruci e-pošte sa potvrdom.

Savete o tome kako da kontaktiraš sajt za rezervaciju potraži u odgovorima na česta pitanja ovde.

Da li ti je pomogao ovaj članak?

Da Ne

Hvala ti na povratnim informacijama!

Gde mi je potvrda rezervacije?

Voleli bismo da možemo da ti damo tu informaciju, ali nemamo pristup informacijama o rezervaciji jer se one ne obavljaju direktno na trivagu. Uvek je najbolje da se direktno obratiš sajtu za rezervaciju.  

U nekim slučajevima treba da prođe do 72 sata da bi sajt za rezervaciju poslao potvrdu rezervacije. Ne sećaš se koji je bio sajt za rezervaciju? Ne brini. Pogledaj savete u nastavku.

  • 1. korak
  • 2. korak
  • 3. korak
  • 4. korak

U e-pošti pretraži ključne reči u vezi sa planiranim putovanjem. Možda je potvrda rezervacije završila u neželjenoj pošti.

Nema ničeg tamo? Hajde da probamo 2. korak.

Ako je sajt za rezervaciju već preuzeo uplatu, njegovo ime će se možda prikazati pored isplate na izveštaju kreditne kartice, PayPal izveštaju ili izvodu sa bankovnog računa.

I dalje ništa ne pronalaziš? Bez brige, ima još nade!  

Proveri istoriju u internet pregledaču na dan rezervacije. Ime sajta za rezervaciju bi trebalo da se prikaže odmah posle reči „trivago“ u istoriji pregledača.

Treba ti pomoć za istoriju pregledača? Klikni ovde.

Ništa? Imamo još jedan korak.  

Probaj da ponovo pokreneš prvobitnu pretragu na trivagu tako da se podudara sa rezervacijom (ista destinacija, isti datumi, isti hotel) i klikni na ono što ti je poznato.

I dalje ne nalaziš potvrdu rezervacije? O, ne! :( Žao nam je što je tako.

 

Da li ti je pomogao ovaj članak?

Da Ne

Hvala ti na povratnim informacijama!

Kako da tražim svoj idealan hotel?

Skenirajući stotine sajtova za rezervaciju, trivago upoređuje milione cena hotela i olakšava ti pretragu. Treba ti pomoć da pronađeš idealan hotel? 

Suzi pretragu pomoću menija filtera. Tako možeš da pronađeš nešto što ti u potpunosti odgovara. Kada pronađeš idealan hotel, klikni na ponudu i usmerićemo te na sajt za rezervaciju. Treba ti dodatna pomoć? Pročitaj sve odgovore na česta pitanja ovde. 

Ne čekaj! Idi odmah na stranicu pretrage hotela.

Da li ti je pomogao ovaj članak?

Da Ne

Hvala ti na povratnim informacijama!

Pitanja o rezervaciji

Problemi sa plaćanjem

Kako trivago funkcioniše

Drugi zahtevi

Česta pitanja

Ne nalaziš odgovor?

Tu smo da pomognemo. Kontaktiraj nas