Vyhľadávanie na stránke trivago

  • Ako používať trivago?

    Či už plánujete výlet, alebo hľadáte inšpiráciu na krátkodobý pobyt, trivago je váš spoločník na cesty. S trivago môžete vyhľadávať a porovnávať ceny na stovkách rezervačných stránok a nájsť tak najlepšiu ponuku, ktorá spĺňa vaše potreby.

     

    Začnime základnými krokmi vyhľadávania:

    1. krok: Vaše kritériá vyhľadávania

    Do panela vyhľadávania zadajte požadovanú destináciu (napríklad mesto, krajinu alebo orientačný bod). Potom vyberte svoje dátumy cesty, zadajte počet cestujúcich a kliknite na tlačidlo Hľadať.

    2. krok: Porovnanie ceny a ponuky

    trivago vyhľadáva stovky možností na základe vašich kritérií vyhľadávania. Pre každé ubytovanie uvidíte, že trivago zobrazuje niekoľko ponúk z rôznych rezervačných stránok. Teraz je rad na vás, aby ste si prezreli fotografie, prečítali si recenzie a porovnali ceny.

    3. krok: Rezervácia a platba na rezervačnej stránke

    Po kliknutí na príslušnú ponuku vás trivago presmeruje na rezervačnú stránku, na ktorej môžete dokončiť rezerváciu a zaplatiť priamo rezervačnej stránke. Skôr než zrealizujete platbu, odporúčame poriadne skontrolovať všetky informácie na stránke pokladne.

     

    Pamätajte: trivago nemôže spravovať vašu rezerváciu. Na akékoľvek otázky týkajúce sa procesu rezervácie môžu odpovedať iba pracovníci oddelenia služieb zákazníkom rezervačnej stránky.
    Ak potrebujete informácie o spôsoboch platby alebo dostupnom vybavení, prípadne ak chcete potvrdiť, zmeniť alebo zrušiť rezerváciu, najlepšie je obrátiť sa priamo na pracovníkov rezervačnej stránky.

     

    Chcete, aby boli výsledky vyhľadávania relevantnejšie?

    Pozrite si naše profesionálne tipy:

    • Prispôsobte si vyhľadávanie pomocou našich filtrov. Napríklad ponuky s bezplatným zrušením rezervácie alebo raňajkami v cene.
    • Použite naše možnosti zoradenia a zobrazte výsledky podľa svojich preferencií.
    • Kliknutím na názov ubytovacieho zariadenia nájdite informácie o ubytovacom zariadení, prečítajte si recenzie hostí zhromaždené z viacerých rezervačných stránok a získajte ďalšie informácie.
    • Preskúmajte miesta pomocou trivago mapy alebo hľadajte podľa konkrétneho miesta, aby ste našli ubytovanie napríklad v blízkosti letiska.

     

    Ak máte akúkoľvek otázku, spätnú väzbu alebo návrh na novú funkciu, kliknite sem a kontaktujte nás.

  • Čo je zahrnuté v cene?

    V cene zobrazenej na našej webovej stránke sú zahrnuté niektoré dane a poplatky, napríklad DPH a poplatok za rezerváciu/servisný poplatok, no zahrnuté nie sú ďalšie poplatky, napríklad miestna/mestská daň, poplatky za transakcie a poplatok za ubytovanie/strediskový poplatok a môžu sa líšiť v závislosti od takých faktorov, ako je lokalita alebo rezervačná stránka.

    Ceny sa zobrazujú za izbu a za noc. 

    Pred dokončením rezervácie si znova skontrolujte všetky informácie na rezervačnej stránke.


    Zobrazené ceny pochádzajú z viacerých ubytovacích a rezervačných stránok a neurčuje ich spoločnosť trivago. Ak máte otázku týkajúcu sa konkrétnej ceny, obráťte sa na rezervačnú stránku zobrazujúcu danú ponuku. Názov rezervačnej stránky sa zobrazuje vedľa ceny. 

    Ak sa po presmerovaní na rezervačnú stránku cena zmenila, kliknutím sem zobrazíte ďalšie informácie. 

  • Ako nahlásim chybu?

    Ak je ubytovanie, lokalita alebo typ izby, ktorý ste dostali, nesprávny, prípadne ak máte akékoľvek iné problémy v súvislosti so svojou rezerváciou, ktoré sú podľa vás chybou na stránke trivago, skontaktujte sa s nami tu.  

    Nezabudnite priložiť kompletnú kópiu potvrdenia rezervácie a všetky ostatné detaily, ktoré pomôžu problém vysvetliť.  

    Ak sa chcete spýtať na stav svojej rezervácie alebo ju zrušiť, obráťte sa priamo na pracovníkov rezervačnej stránky. 

  • Ako získam ďalšie informácie o ponuke?

    Priamo sa obráťte na pracovníkov rezervačnej stránky alebo poskytovateľa ubytovania, ktorý zobrazuje danú ponuku. 

    Názov uvidíte zreteľne zobrazený vedľa ceny na stránke trivago a kontaktné informácie nájdete tu.   

    Kliknutím sem zistíte ďalšie informácie o tom, ako sa na stránke trivago zobrazujú ceny.  

  • Ako zistím, či je rezervačná stránka legitímna?

    Pred tým, než na stránke trivago zobrazíme ceny z rezervačnej stránky, preveríme si ju a neustále monitorujeme jej výkon, aby sme zaručili jej legitímnosť. 

     

    Ak sa nemôžete skontaktovať s pracovníkmi rezervačnej stránky alebo chcete napísať komentár k jej výkonu, kliknite sem.  

  • Cestovateľské upozornenie týkajúce sa koronavírusu (COVID-19)

    Pandémia koronavírusu (COVID-19) ovplyvňuje cestovný ruch po celom svete. V určitých lokalitách platia obmedzenia týkajúce sa cestovania a môžu tiež platiť obmedzenia dostupnosti pobytov. Tieto obmedzenia môžu limitovať alebo úplne zakazovať cestovanie alebo pobyt v hoteloch či iných typoch ubytovania. Odporúčame vám overiť si, či je možné cestovať alebo sa ubytovať vo vami vybratej lokalite, a ak je to možné, rezervovať si vratné lístky a ubytovanie v plnej výške. 

    Chceme vám poskytnúť všetky potrebné informácie, či sa už rozhodnete zostať doma, alebo sa rozhodnete ubytovať, aby ste sa o svojich cestovných plánoch mohli rozhodovať s istotou.

    Nižšie nájdete najzásadnejšie často kladené otázky od našich používateľov.  

     

    Keďže situácia sa rýchlo mení, dôrazne vám odporúčame často sledovať oficiálne vládne zdroje, aby ste boli neustále v obraze.

    Od všetkých pracovníkov spoločnosti trivago: dávajte na seba pozor a zostaňte zdraví. 

     
     

    Mám rezervované ubytovanie, no chcem svoju rezerváciu zmeniť. Čo mám robiť?

    Najrýchlejší a najlepší spôsob, ako zistiť, či možno cestovné plány zmeniť bez pokuty, je pozrieť si priamo informácie na rezervačnej stránke. O akomkoľvek kredite, vrátení peňazí alebo zmene rozhoduje výlučne príslušná rezervačná stránka. Ak si nie ste istí, na ktorej stránke ste si rezervovali pobyt, informácie o názve poskytovateľa cestovnej služby a kontaktné informácie nájdete vo svojom potvrdzovacom e-maile. Ďalšie informácie o tom, ako sa skontaktovať s vašou rezervačnou stránkou, si prečítajte v sekcii Často kladené otázky tu.

     
     

    Webová stránka, na ktorej som si zarezervoval/-a pobyt, neodpovedá na moju žiadosť o zmenu alebo zrušenie.

    Aktuálne sa o zmenu alebo zrušenie rezervácií pokúša veľa cestovateľov a naše partnerské rezervačné stránky prijímajú veľký počet žiadostí od zákazníkov. V rámci úsilia zvládnuť túto napätú situáciu mnohé stránky dočasne uprednostňujú cestovateľov s najurgentnejšími potrebami. Nižšie sme vytvorili prehľad asistenčných služieb niektorých našich najvýznamnejších rezervačných stránok. 

    Booking.com

    Despegar

    Wotif

    Expedia 

    Homeaway

    Travelocity

    Hotels.com

    Trip.com

    Premier Inn

    Agoda

    IHG

    Airbnb

    Loveholidays

    Accor

     

     
     

    Aké mám možnosti, ak si chcem aktuálne rezervovať hotel?

    Odporúčame vám overiť si, či je možné cestovať alebo sa ubytovať vo vami vybratej lokalite, a ak je to možné, rezervovať si vratné lístky a ubytovanie v plnej výške.

    Na stránke trivago môžete naďalej prehľadávať ponuky a porovnávať ceny na najväčších rezervačných stránkach. V časoch, ako sú tieto, si uvedomujeme, že kľúčom je flexibilita, a preto máte na dosah ponuky s možnosťou bezplatného zrušenia rezervácie. Dbajte len na to, aby ste si dôsledne pozreli presné podmienky zrušenia na vybratej rezervačnej stránke. Chceme, aby ste boli schopní prijímať rozhodnutia o tom, či zostanete doma, alebo vycestujete, v čase, ktorý vyhovuje vám.