trivago je nástroj na vyhľadávanie metaúdajov, ktorý porovnáva ceny ubytovania a ponuky, ktoré nám poskytujú rôzne rezervačné stránky z celého sveta vrátane online cestovných kancelárií, reťazcov ubytovacích zariadení a nezávislých hotelov. To znamená, že používatelia sa na stránke trivago rozhodnú, ktoré ubytovacie zariadenie im najviac vyhovuje, no samotnú rezerváciu dokončia na príslušných rezervačných stránkach, ktoré sú prepojené s našou webovou stránkou. Ďalšie informácie o tom, ako funguje naša stránka, nájdete tu.
Rezervačná stránka alebo online cestovná kancelária je webové trhovisko, na ktorom môžu spotrebitelia vyhľadávať a rezervovať produkty a služby z oblasti cestovného ruchu vrátane ubytovacích zariadení, leteniek, áut, výletných plavieb, aktivít a ďalších priamo od dodávateľov služieb v oblasti cestovného ruchu.
Ubytovacie zariadenie alebo rezervačná stránka uvádza dodávateľa izby. Kto alebo čo je to?!
Na účely vybavovania rezervačných žiadostí zákazníkov spolupracujú niektoré rezervačné stránky s dodávateľmi izieb. Dodávatelia izieb sú spoločnosti, ktoré vo veľkom nakupujú izby od poskytovateľov ubytovania a obratom ich predávajú rezervačným stránkam, cestovným kanceláriám alebo organizátorom výletov. Predávajú priamo ďalším podnikom a so spotrebiteľmi nikdy nekomunikujú priamo. O to sa starajú rezervačné stránky.
Niekedy sa môže stať, že sa detaily rezervácie najskôr zaznamenajú v systéme na správu rezervácií ubytovacieho zariadenia pod názvom dodávateľa a súkromné detaily hosťa sa nezverejnia, až kým sa nepriblíži dátum príchodu. V prípade akýchkoľvek otázok o stave rezervácie je vždy najlepšie obrátiť sa priamo na rezervačnú stránku, na ktorej ste zadali rezerváciu.
Ďalšie často kladené otázky...