Ak už ubehlo viac ako 72 hodín, obráťte sa priamo na pracovníkov rezervačnej stránky. Pamätajte na to, že potvrdenie rezervácie nemusíte dostať automaticky.
- Tip č. 1
- Tip č. 2
- Tip č. 3
- Tip č. 4
Hľadajte vo svojej e-mailovej schránke kľúčové slová, ktoré súvisia s vašou plánovanou cestou. Potvrdenie rezervácie sa tiež mohlo presunúť do priečinka Nevyžiadaná pošta.
Ak už rezervačná stránka prijala platbu, jej názov sa zobrazí v informáciách o odchádzajúcej platbe.
Pozrite si históriu svojho internetového prehliadača za deň rezervácie. Názov rezervačnej stránky v histórii prehliadača by mal nasledovať hneď po výraze „trivago“.
Skúste znova zopakovať pôvodné hľadanie na stránke trivago (t. j. vyhľadajte rovnakú destináciu, dátumy a ubytovanie) a pozrite sa, či vám niektoré z názvov rezervačných stránok nie sú povedomé.
Na vyhľadanie kontaktných stránok môžete využiť náš praktický vyhľadávač, ktorý nájdete tu.
Ak stále máte problém, pošlite nám správu.