Бронирования
Когда Вы нажимаете на предложение, найденное на trivago, мы перенаправляем Вас на сайт бронирования для завершения оформления. После оплаты на сайте бронирования Вы получите электронное письмо с подтверждением на адрес электронной почты, указанный при бронировании. Это электронное письмо с подтверждением от сайта бронирования содержит все сведения о вашем бронировании, а также контактную информацию, связанную с Вашим проживанием, и способы связи со службой поддержки сайта бронирования.
-
Как отменить или изменить бронирование?
Чтобы отменить или внести изменения в свое бронирование, свяжитесь с сайтом бронирования напрямую. Контактную информацию сайта бронирования можно найти в электронном письме с подтверждением.
Если Вы не можете найти подтверждение бронирования, рекомендуем сначала проверить папку со спамом. Если Вы по-прежнему не можете его найти, у нас для Вас есть несколько простых советов.
Не нашли ответа? Ознакомьтесь с информацией о том, как связаться с сайтом бронирования.
-
Где мое подтверждение бронирования?
Иногда для получения подтверждения бронирования на ваш адрес электронной почты может потребоваться до 72 часов.
Подтверждение пока не пришло?
Проверьте папку нежелательной почты — в большинстве случаев письмо с подтверждением уже там.
Если Вы по-прежнему не получили письмо, свяжитесь с сайтом, на котором Вы оформили бронирование, и Вам обязательно помогут.
Не помните название сайта, где Вы забронировали отель?
Если Вы уже произвели оплату, проверьте платежную транзакцию в выписке по кредитной карте или банковскому счету. Название сайта бронирования будет указано в описании исходящего платежа.
Вот еще несколько советов, которые помогут Вам узнать, на каком сайте Вы оформляли бронирование!- Попробуйте поискать в почтовом ящике по ключевым словам, связанным с планируемой поездкой. Возможно, письмо с подтверждение бронирования попало в спам.
- Попробуйте проверить в браузере историю просмотра за тот день, когда Вы оформили бронирование: название сайта бронирования должно отображаться в истории сразу после trivago.
Не нашли ответа? Ознакомьтесь с информацией о том, как связаться с сайтом бронирования.
-
Как связаться с сайтом бронирования
Когда вы завершаете бронирование и оплату, Ваша транзакция обрабатывается сайтом бронирования. Поэтому по всем вопросам, связанным с оформлением бронированием и управлением им, лучше обращаться на сайт бронирования.
Если Вы еще не забронировали номер, сотрудники сайта могут помочь найти ответы на все ваши вопросы о том, как связаться с объектом размещения и узнать о его удобствах и правилах, а также об оплате и вариантах номеров.💡 Если Вы уже оформили бронирование, но не можете вспомнить название сайта бронирования, мы рекомендуем проверить платежную транзакцию в выписке по кредитной карте или банковскому счету. Название сайта бронирования будет отображено в описании исходящего платежа. Мы также предлагаем дополнительные советы по поиску сайта бронирования, который Вы использовали. Они приведены в этой статье. Вам нужна помощь с обращением в службу поддержки клиентов на сайте бронирования?
Вы можете воспользоваться нашей удобной формой поиска, с помощью которой можно попасть напрямую на страницу поддержки сайта бронирования в два простых шага!
- Прокрутите вниз или введите название сайта бронирования
- Когда Вы найдете сайт, на котором оформляли бронирование, нажмите на него, чтобы сразу попасть на его страницу поддержки.
Если Вам по-прежнему нужна помощь, сообщите нам об этом, и мы сделаем все возможное, чтобы Вы смогли связаться со службой поддержки клиентов сайта бронирования.
- Почему у объекта размещения нет моего бронирования?
Перед прибытием в объект размещения
Иногда сайту бронирования требуется несколько дней, чтобы передать сведения о бронировании в объект размещения. Если по истечении этого времени Ваше бронирование не появится или если прибытие запланировано на более раннюю дату, Вам поможет сайт бронирования.
По прибытии в объект
Если Вы уже прибыли в объект размещения, свяжитесь с сайтом бронирования напрямую. Сайт бронирования отвечает за оформление бронирования и оплату, и его сотрудники предоставят Вам максимально эффективную поддержку.
Контактную информацию сайта бронирования можно найти в электронном письме с подтверждением.Не нашли ответа? Ознакомьтесь с информацией о том, как связаться с сайтом бронирования.
- С кем можно связаться по поводу возврата средств или вопроса по счету?
Если у Вас есть вопрос относительно возврата средств или выставленного Вам счета, свяжитесь с сайтом бронирования напрямую. Сайт бронирования отвечает за оформление бронирования и оплату, и его сотрудники предоставят Вам максимально эффективную поддержку. Контактную информацию сайта бронирования можно найти в электронном письме с подтверждением.
Не нашли ответа? Ознакомьтесь с информацией о том, как связаться с сайтом бронирования.
- Как оставить отзыв о проживании?
Вы можете поделиться своим опытом с другими путешественниками и оставить отзыв об объекте размещения непосредственно на сайте бронирования. Поскольку управление бронированием осуществляется на сайте, его представители смогут помочь Вам с отзывами о проживании.
Подробнее о том, как trivago использует оценки и отзывы пользователей, можно прочесть здесь.Не нашли ответа? Ознакомьтесь с информацией о том, как связаться с сайтом бронирования.