trivago — система метапоиска, которая сравнивает цены на жилье и предложения, предоставляемые нам различными сайтами бронирования по всему миру, включая онлайн-турагентства (OTA), гостиничные сети и независимые отели. Это значит, что на trivago пользователь только выбирает подходящий вариант проживания, а сам процесс бронирования происходит уже на сайтах бронирования, связанных с нашим сайтом. Подробнее о том, как работает наш сайт, можно узнать здесь.
Что касается сайтов бронирования или онлайн-турагентств (OTA), то это электронные торговые площадки, где пользователи могут искать и бронировать туристические продукты и услуги — отели, авиабилеты, автомобили, круизы, мероприятия и многое другое — напрямую у поставщиков туристических услуг.
В отеле или на сайте бронирования упоминается «поставщик номеров» — о ком или о чем идет речь?!
Для удобства обработки запросов на бронирование некоторые сайты бронирования работают с поставщиками номеров. Поставщики номеров — это компании, которые выкупают блоки номеров у владельцев жилья и перепродают их сайтам бронирования, турагентам или туроператорам. Они продают эти номера напрямую другим компаниям и не имеют прямых деловых отношений с потребителями — этим занимаются сайты бронирования
Иногда может случиться так, что в системе управления бронированиями, с которой работает отель, сведения о бронировании изначально регистрируются под именем поставщика, а личные данные гостя не разглашаются до даты прибытия. По любым вопросам, касающимся статуса Вашего бронирования, всегда лучше обращаться непосредственно на сайт бронирования, через который Вы оформили бронирование.
Другие часто задаваемые вопросы