Căutarea cu trivago

  • Cum puteți folosi trivago?

    Indiferent dacă planificați o călătorie sau căutați inspirație pentru o excursie, trivago este partenerul dvs. de călătorie! Cu trivago, puteți căuta și compara prețuri de pe sute de site-uri de rezervări pentru a găsi cea mai bună ofertă care corespunde nevoilor dvs.

     

    Să începem cu pașii de bază pentru căutare:

    Pasul 1: Criteriile de căutare

    Introduceți destinația dorită în bara de căutare (de ex. un oraș, o țară sau un reper turistic). Apoi, selectați datele de călătorie, introduceți numărul de călători și faceți clic pe Căutare.

    Pasul 2: Compararea prețurilor și a ofertelor

    trivago caută sute de opțiuni posibile pe baza criteriilor dvs. de căutare. Pentru fiecare cazare, veți vedea că trivago afișează mai multe oferte din partea unor diferite site-uri de rezervări. Acum, este rândul dvs. să răsfoiți fotografii, să citiți recenzii și să comparați prețuri.

    Pasul 3: Rezervarea și plata pe site-ul de rezervări

    După ce faceți clic pe o ofertă, trivago vă va redirecționa către site-ul de rezervări, unde vă puteți finaliza rezervarea și efectua plata direct către site-ul de rezervări. Vă recomandăm să verificați bine toate informațiile de pe pagina de finalizare a achiziției înainte de a continua cu plata.

     

    Rețineți: trivago nu vă poate gestiona rezervarea. Orice întrebări referitoare la procesul de rezervare pot primi răspuns numai de la serviciul de asistență clienți al site-ului de rezervări.
    În cazul în care aveți nevoie de informații despre opțiunile de plată sau facilitățile disponibile - sau doriți să confirmați, să modificați sau să anulați rezervarea - este mai bine să contactați direct site-ul de rezervări.

     

    Doriți să faceți rezultatele căutării dvs. mai relevante?

    Iată sfaturile noastre de la profesioniști pentru dvs.:

    • Personalizați-vă căutarea utilizând filtrele noastre. De exemplu, oferte cu anulare gratuită sau mic dejun inclus.
    • Utilizați opțiunile noastre de sortare pentru a afișa rezultatele în funcție de preferințele dvs.
    • Găsiți informații despre proprietate, citiți recenzii ale oaspeților colectate de pe mai multe site-uri de rezervări și multe altele, făcând clic pe numele proprietății.
    • Explorați locații folosind harta trivago sau căutați după o anumită locație pentru a găsi cazare în apropierea aeroportului, de exemplu.

     

    Dacă aveți întrebări, feedback sau sugestii pentru o nouă funcție, vă rugăm să faceți clic aici pentru a ne contacta.

     

  • Ce este inclus în preț?

    Unele taxe și tarife precum TVA și comisioanele de rezervare/servicii sunt incluse în prețul afișat pe site-ul nostru web, dar alte tarife suplimentare, cum ar fi taxele locale/de oraș, comisioanele de tranzacții și taxele de cazare/stațiune nu sunt incluse și pot varia în funcție de factori precum locația sau site-ul de rezervări.

    Prețurile sunt afișate pe cameră și pe noapte. 

    Verificați de două ori toate informațiile de pe site-ul de rezervări înainte de a finaliza rezervarea.


    Prețurile afișate provin de la numeroase unități de cazare și site-uri de rezervări, nefiind stabilite de trivago. Dacă aveți o întrebare despre un anumit preț, contactați site-ul de rezervări care face oferta. Numele site-ului de rezervări este afișat în dreptul prețului. 

    Dacă prețul s-a modificat în timp ce erați redirecționat(ă) către site-ul de rezervări, faceți clic aici pentru informații suplimentare. 

  • Cum raportez o eroare?

    Dacă unitatea de cazare, locația sau tipul de cameră primit(ă) este incorect(ă) sau dacă întâmpinați orice alte probleme cu rezervarea și credeți că există o eroare pe trivago, contactați-ne aici.  

    Nu uitați să atașați o copie completă a confirmării rezervării și să furnizați orice alte detalii care pot ajuta la explicarea problemei.  

    Pentru a verifica starea rezervării sau pentru a o anula, contactați direct site-ul de rezervări. 

  • Cum obțin informații suplimentare despre o ofertă?

    Contactați direct site-ul de rezervări sau unitatea de cazare care face oferta. 

    Veți vedea numele acestuia/acesteia afișat în dreptul prețului de pe trivago și îi veți putea găsi detaliile de contact aici.   

    Faceți clic aici pentru a afla mai multe despre modul în care sunt afișate prețurile pe trivago

  • Cum pot ști dacă site-ul de rezervări este unul legitim?

    Înainte de a afișa tarifele unui site de rezervări pe trivago, efectuăm o verificare amănunțită a acestuia. De asemenea, îi monitorizăm în continuu performanța, pentru a ne asigura de legitimitatea sa. 

     

    Dacă întâmpinați dificultăți la contactarea site-ului sau dacă doriți să lăsați un comentariu referitor la funcționarea acestuia, faceți clic aici.  

  • Aviz privind călătoriile în condiții de epidemie de coronavirus (COVID-19)

    Pandemia de coronavirus (COVID-19) afectează călătoriile din toată lumea. Au fost impuse restricții de călătorie către anumite locații și este posibil să existe limitări vizavi de disponibilitatea unităților de cazare. Este posibil ca aceste restricții să limiteze ori să interzică în totalitate dreptul dvs. de a călători și/sau de a ședea la hoteluri sau în alte forme de cazare. Vă încurajăm să verificați dacă sunt posibile călătoria și cazarea în locația aleasă și, dacă este posibil, să rezervați bilete și cazare complet rambursabile. 

    Vrem să vă punem la dispoziție informațiile de care aveți nevoie, astfel încât, indiferent dacă alegeți să stați acasă sau să faceți check-in, să vă simțiți sigur(ă) în privința deciziei pe care o luați referitor la călătorie.

    Mai jos găsiți întrebările frecvente esențiale ale utilizatorilor noștri.  

    Întrucât situația se modifică rapid, vă încurajăm cu fermitate să consultați în mod frecvent sursele oficiale guvernamentale, pentru a fi cât mai informați cu putință.

    Din partea întregii companii trivago: aveți grijă de dvs. și rămâneți sănătos/sănătoasă. 

     
     

    Am cazare rezervată, dar doresc să îmi modific rezervarea. Ce trebuie să fac?

    Cel mai rapid și mai eficient mod de a afla dacă planurile dvs. de călătorie pot fi modificate fără penalitate este să verificați în mod direct la site-ul de rezervări. Orice credit, rambursare sau modificare este la latitudinea exclusivă a site-ului de rezervări. Dacă nu sunteți sigur(ă) pe care site ați efectuat rezervarea, puteți afla denumirea și informațiile de contact ale furnizorului de călătorii în cadrul e-mailului dvs. de confirmare. Pentru informații suplimentare privind modul în care puteți contacta site-ul de rezervări, citiți răspunsul integral la această întrebare frecventă aici.

     
     

    Site-ul web pe care am efectuat rezervarea nu răspunde la solicitarea mea de modificare sau de anulare.

    Mulți călători încearcă să își modifice sau să își anuleze rezervările la momentul actual, iar site-urile de rezervări partenere se confruntă cu un număr ridicat de solicitări din partea clienților. Pentru a reduce presiunea, multe site-uri prioritizează temporar călătorii cu cele mai urgente necesități. Am alcătuit mai jos lista serviciilor de asistență pentru câteva dintre principalele site-uri de rezervări. 

    Booking.com

    Despegar

    Wotif

    Expedia 

    Homeaway

    Travelocity

    Hotels.com

    Trip.com

    Premier Inn

    Agoda

    IHG

    Airbnb

    Loveholidays

    Accor

     

     
     

    Care sunt opțiunile mele dacă doresc să rezerv o cameră de hotel acum?

    Vă încurajăm să verificați dacă sunt posibile călătoria și cazarea în locația aleasă și, dacă este posibil, să rezervați bilete și cazare complet rambursabile.

    Pe trivago, puteți continua să căutați oferte și să comparați prețuri de la principalele site-uri de rezervări. Noi știm că flexibilitatea este esențială în circumstanțele actuale, așadar ofertele cu anulare gratuită vă stau la dispoziție. Doar nu uitați să verificați de două ori termenii exacți de anulare pe site-ul de rezervări ales de dvs. Noi dorim ca dvs. să puteți lua decizia de a rămâne sau de a călători atunci când momentul este potrivit pentru dvs.