trivago este un motor de metacăutare care compară ofertele și prețurile de cazare ce ne sunt furnizate de numeroase site-uri de rezervări diferite, din întreaga lume, inclusiv agenții de turism online (OTA), lanțuri de unități de cazare și hoteluri independente. Această înseamnă că, deși utilizatorii decid pe trivago care este tipul de cazare care corespunde cel mai bine propriilor preferințe, procesul de rezervare în sine este finalizat prin intermediul site-urilor de rezervări, care sunt asociate la site-ul nostru web. Puteți afla mai multe despre cum funcționează site-ul nostru aici.
În schimb, un site de rezervări sau o agenție de turism online (OTA) este un mediu comercial bazat pe web care permite consumatorilor să caute și să rezerve servicii și produse turistice, inclusiv cazări, zboruri, autoturisme, croaziere, activități și multe altele, direct prin intermediul furnizorilor de servicii turistice.
Hotelul sau site-ul de rezervări menționează un „Furnizor de cameră” – ce înseamnă acest lucru?!
Pentru a facilita solicitările de rezervări ale clienților, unele site-uri de rezervări vor colabora cu furnizori de camere. Furnizorii de camere sunt companii care achiziționează un număr mare de camere de la unități de cazare, pe care le vând apoi site-urilor de rezervări, agențiilor de turism sau operatorilor de excursii. Aceștia vând direct altor operatori și nu interacționează personal cu clienții – de acest lucru se ocupă site-urile de rezervări!
Se poate întâmpla uneori ca detaliile rezervării să fie înregistrate inițial, în sistemul hotelului de administrare a rezervărilor, sub numele furnizorului, iar detaliile personale ale oaspetelui nu vor fi furnizate decât aproape de data sosirii. Dacă aveți întrebări suplimentare despre starea rezervării dvs., cel mai bine este să contactați site-ul de rezervări pe care ați făcut rezervarea.
Alte întrebări frecvente…