Sfaturi pentru a vă proteja împotriva înșelătoriilor

Din păcate, se poate întâmpla ca escrocii să utilizeze în mod abuziv marca, siglele și/sau domeniul trivago și să se recomande în mod fals ca fiind angajați, afiliați, agenți sau reprezentanți ai trivago. Sub aceste pretexte false, ei pot încerca să obțină bani de la dvs.

Dorim să le reamintim călătorilor cum să recunoască și să se protejeze împotriva înșelătoriilor online.

trivago este o platformă de căutare de cazări online. Indiferent de situație sau circumstanțe, nu colectăm nicio plată și nu vă vom cere niciodată bani sau plăți în avans, nici sub formă de „plăți tradiționale”, nici în criptomonedă.

Consultați mai jos tacticile care pot fi utilizate de escroci. Rețineți că aceasta nu este o listă completă:

  • Vi se poate spune că veți primi cheile apartamentului și/sau un contract de închiriere a apartamentului de la trivago în schimbul unei plăți sau al unui transfer bancar în avans
  • Vi se poate propune o ofertă de muncă sau o sarcină la care să lucrați pentru a câștiga comisioane/bonusuri în schimbul unei plăți în avans sau al unei investiții

Astfel de oferte și încercări de fraudare sunt primite de obicei prin intermediul serviciilor de rețele de socializare (SNS), cum ar fi WhatsApp și Telegram, mesaje text, e-mail, internet, telefon etc. În orice caz, ignorați orice solicitare scrisă sau orală pe care o considerați a fi frauduloasă sau suspectă.

Consultați mai jos sfaturile pe care vi le putem oferi:

  • Dați dovadă de vigilență. Nu vă lăsați înșelat(ă) de sigle, domenii, adrese de e-mail, imagini sau mesaje text car par să fie de la trivago
  • Nu efectuați nicio plată către nicio persoană care pretinde că este trivago, nici sub formă de plată tradițională (transfer bancar), nici în criptomonedă
  • Nu apelați numere de telefon nesolicitate: trivago este o platformă de metacăutare de cazări online, așadar nu acceptăm rezervări prin telefon, nici nu solicităm plăți directe
  • Contactați banca sau furnizorul dvs. de plăți pentru a vedea dacă vă poate ajuta cu o rambursare sau cu anularea transferului, cât mai curând posibil. Aduceți-i la cunoștință că a avut loc o fraudă, precum și datele contului către care au fost transferați banii
  • Contactați poliția sau autoritățile locale, informându-le că ați fost victima unei fraude și oferiți-le toate documentele referitoare la înșelătorie (cum ar fi mesaje, capturi de ecran)
  • Contactați banca la care au fost trimiși banii. Aceasta poate fi identificată prin intermediul datelor contului bancar furnizate de escroc
  • Nu dezvăluiți niciodată parole, informații personale sau detalii bancare prin e-mail, telefon sau platforme de mesagerie pe telefon, cum ar fi WhatsApp, Telegram sau mesaje instantanee. În mod similar, abțineți-vă să faceți clic pe linkuri și, în cazul în care considerați că ați primit un e-mail fraudulos, nu deschideți nicio atașare
  • În general, în multe țări, atunci când plătiți pentru lucruri online, utilizarea unui card de credit oferă consumatorilor o protecție mai mare în cazul în care ceva nu merge bine

Dacă doriți mai multe informații despre cum funcționează trivago, consultați Cum funcționează trivago.

Pentru informații actualizate despre postările noastre de locuri de muncă, vizitați Pagina Cariere.

În măsura posibilităților, implementăm o serie de măsuri pentru a opri acești escroci, cum ar fi măsuri bazate pe drepturile noastre de proprietate intelectuală sau contactarea poliției.

Contactați echipa noastră de asistență pentru utilizatori, dacă aveți întrebări suplimentare.

A fost util acest articol?