Antes de chegar ao estabelecimento
Por vezes, pode demorar alguns dias até que o site de reserva forneça os dados da sua reserva ao estabelecimento. Se a sua reserva continuar sem aparecer após este período ou faltar pouco para a sua estadia, o site de reserva poderá prestar-lhe a assistência necessária.
À chegada ao estabelecimento
Neste caso, contacte diretamente o site de reserva. Uma vez que o processo de reserva e pagamento é gerido pelo próprio site, os seus agentes estarão ao seu dispor para lhe prestar assistência.
Pode consultar os dados de contacto do site na confirmação da reserva.