Por que motivo não consigo encontrar a confirmação da minha reserva?

Por vezes, pode demorar até 72 horas até receber a confirmação da reserva no seu e-mail.

Ainda não recebeu esta mensagem?

Verifique a sua pasta de spam: na maioria dos casos, o e-mail estará lá.

Se ainda não tiver recebido a confirmação, contacte o site onde efetuou a reserva, uma vez que a sua equipa de apoio a clientes poderá prestar-lhe a assistência necessária.

Não se lembra do nome do site de reserva?

Se já efetuou o pagamento no site, pode consultar a respetiva transação no seu extrato bancário ou no extrato do seu cartão de crédito. O nome do site de reserva irá aparecer nessa transação.

Seguem-se outras dicas para saber onde efetuou a sua reserva:

  • Experimente pesquisar no seu e-mail palavras-chave relacionadas com a viagem que planeou. A confirmação da reserva poderá estar na pasta de spam.
  • Consulte o histórico do seu browser referente ao dia em que efetuou a reserva. O site de reserva deverá aparecer junto à palavra “trivago”.

Ainda precisa de ajuda? Consulte as informações disponíveis sobre como contactar o site de reserva.


    Este artigo foi útil?