Se já passaram 72 horas, contacte diretamente o site de reserva. É possível que a confirmação da reserva não seja enviada automaticamente para o seu e-mail.
Não se lembra do site onde efetuou a reserva? Se tinha sessão iniciada na sua conta do trivago quando efetuou a reserva, pode consultar facilmente a sua pesquisa no separador “Vistos recentemente”.
Se não tinha sessão iniciada na sua conta do trivago ou ainda não criou uma conta, seguem-se algumas dicas úteis:
Pesquise na sua caixa de entrada palavras-chaves relacionadas com a viagem que planeou. A confirmação da reserva poderá estar na pasta de spam.
Se o site de reserva já tiver processado o pagamento, o nome do website irá aparecer junto à transação.
Experimente consultar o histórico do seu browser referente ao dia em que efetuou a reserva. O nome do site de reserva deverá aparecer junto à palavra “trivago”.
Volte a efetuar a sua pesquisa original no trivago (ou seja, o mesmo destino, as mesmas datas e o mesmo alojamento) e veja se o nome dos sites de reserva lhe parecem familiares.
Se sua questão não ficou resolvida, não hesite em enviar-nos uma mensagem.