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Em alguns casos, pode demorar até 72 horas até que o site de reserva envie a respetiva confirmação. Já passou mais tempo desde que efetuou a reserva? A sua viagem está para breve? Recomendamos que contacte o site de reserva diretamente. Clique aqui para obter informações sobre como entrar em contacto com o site.
Não se lembra do site onde efetuou a reserva? Não se preocupe! Veja as nossas dicas abaixo.
Gostaríamos de poder fornecer-lhe estas informações, mas, uma vez que as reservas não são efetuadas diretamente no trivago, não temos acesso aos dados da sua reserva.
Pesquise na sua caixa de entrada palavras-chaves relacionadas com a viagem que planeou. A confirmação da reserva poderá estar na pasta de spam.
Não encontrou nada? Vamos tentar o passo 2.
Se o site de reserva já tiver processado o pagamento, o nome do website poderá aparecer junto à transação no seu extrato bancário, no extrato do cartão de crédito ou no extrato do PayPal.
Ainda não conseguiu encontrar o site? Não se preocupe – ainda há esperança!
Experimente consultar o histórico do seu browser referente ao dia em que efetuou a reserva. O nome do site de reserva deverá aparecer junto à palavra “trivago”.
Precisa de ajuda para consultar o histórico do seu browser? Clique aqui.
Ainda não encontrou o que procura? Tentemos então este último passo:
Experimente recriar a sua pesquisa original no trivago
para que corresponda à sua reserva (ou seja, o mesmo destino, as mesmas datas, o mesmo hotel) e clique na opção que lhe parecer familiar.
Ainda não conseguiu encontrar a confirmação da sua reserva? Oh não! :( Lamentamos o sucedido.