w naszym Centrum Pomocy

Wskazówka! Wpisz „inna cena”, „zwierzęta”, „opłaty dodatkowe” itp.

Z kim mogę się skontaktować, aby anulować lub zmienić rezerwację?

Aby anulować lub zmienić rezerwację, skontaktuj się bezpośrednio z obsługą strony rezerwacyjnej. Nie pamiętasz, gdzie została zrobiona rezerwacja? Nazwę dostawcy usług turystycznych znajdziesz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem rezerwacji.

Aby dowiedzieć się, jak skontaktować się z obsługą strony rezerwacyjnej, przejdź do najczęściej zadawanych pytań.

Czy ten artykuł był pomocny?

Tak Nie

dziękujemy za Twoją opinie.

Gdzie jest potwierdzenie mojej rezerwacji?

Nie możemy sami podać Ci tej informacji, ponieważ trivago nie zajmuje się rezerwacjami bezpośrednio i nie mamy wglądu w szczegóły Twojej rezerwacji. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się bezpośrednio z obsługą strony rezerwacyjnej.

W niektórych przypadkach wysłanie potwierdzenia rezerwacji przez stronę rezerwacyjną może potrwać do 72 godzin. Nie pamiętasz, gdzie została zrobiona rezerwacja? Nie martw się. Mamy dla Ciebie kilka wskazówek.

  • Wskazówka 1
  • Wskazówka 2
  • Wskazówka 3
  • Wskazówka 4

Przeszukaj swoją pocztę e-mail — użyj słów kluczowych związanych z zaplanowaną podróżą. Potwierdzenie rezerwacji może się znajdować w folderze ze spamem.

Brak trafnych wyników? Wypróbuj wskazówkę 2.

Jeśli strona rezerwacyjna przyjęła już płatność, jej nazwa powinna być widoczna przy transakcji wychodzącej dla Twojej karty kredytowej, na koncie PayPal lub na wyciągu z konta. 

Nadal nic? Bez obaw, jest jeszcze nadzieja!  

Sprawdź historię przeglądarki z dnia dokonania rezerwacji. Nazwa strony rezerwacyjnej powinna się znajdować tuż nad stroną trivago w historii przeglądania.

Nie wiesz, jak sprawdzić historię przeglądania?  Kliknij tutaj. 

Nic? Mamy jeszcze jedną wskazówkę.

Spróbuj odtworzyć sekwencję wyszukiwania na trivago — wybierz ten sam kierunek podróży, daty i hotel, a następnie sprawdź, czy w wynikach wyszukiwania pojawi się oferta, która wygląda znajomo.

Nadal nie możesz znaleźć potwierdzenia rezerwacji? O nie! :( Przykro nam, że się nie udało.

 

Czy ten artykuł był pomocny?

Tak Nie

dziękujemy za Twoją opinie.

Jak znaleźć idealny hotel?

Aby ułatwić Ci szukanie, trivago przeszukuje mnóstwo stron rezerwacyjnych i tworzy zestawienie cen ogromnej liczby hoteli. Potrzebujesz pomocy ze znalezieniem idealnego hotelu? 

Skorzystaj z filtrów, by doprecyzować swoje wyszukiwanie. Dzięki temu łatwiej będzie Ci znaleźć ofertę spełniającą Twoje oczekiwania. Gdy znajdziesz idealny hotel, kliknij jego ofertę, a my przekierujemy Cię na stronę rezerwacyjną. Chcesz wiedzieć więcej? Zapoznaj się z często zadawanymi pytaniami.

Na co czekasz? Przejdź do wyszukiwania hotelu. 

Czy ten artykuł był pomocny?

Tak Nie

dziękujemy za Twoją opinie.

Pytania dotyczące rezerwacji

Problemy z płatnością

Jak działa trivago

Inne zgłoszenia

Często zadawane pytania

Nie udało Ci się znaleźć odpowiedzi na Twoje pytanie?

Jesteśmy tu po to, aby Ci pomóc! Skontaktuj się z nami