Strona główna
w naszym Centrum Pomocy
Wskazówka! Wpisz „inna cena”, „zwierzęta”, „opłaty dodatkowe” itp.
Przydatne informacje. Ograniczenia związane z zagrożeniem chorobą COVID-19 często się zmieniają. Dlatego przed rozpoczęciem podróży sprawdź aktualne informacje. Dbaj o swoje bezpieczeństwo.
Z kim mogę się skontaktować, aby anulować lub zmienić rezerwację?
Aby anulować lub zmienić rezerwację, skontaktuj się bezpośrednio z obsługą strony rezerwacyjnej. Nie pamiętasz, gdzie została zrobiona rezerwacja? Nazwę dostawcy usług turystycznych znajdziesz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem rezerwacji.
Aby dowiedzieć się, jak skontaktować się z obsługą strony rezerwacyjnej, przejdź do najczęściej zadawanych pytań.
dziękujemy za Twoją opinie.
Gdzie jest potwierdzenie mojej rezerwacji?
Nie możemy sami podać Ci tej informacji, ponieważ trivago nie zajmuje się rezerwacjami bezpośrednio i nie mamy wglądu w szczegóły Twojej rezerwacji. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się bezpośrednio z obsługą strony rezerwacyjnej.
W niektórych przypadkach wysłanie potwierdzenia rezerwacji przez stronę rezerwacyjną może potrwać do 72 godzin. Nie pamiętasz, gdzie została zrobiona rezerwacja? Nie martw się. Mamy dla Ciebie kilka wskazówek.
Przeszukaj swoją pocztę e-mail — użyj słów kluczowych związanych z zaplanowaną podróżą. Potwierdzenie rezerwacji może się znajdować w folderze ze spamem.
Brak trafnych wyników? Wypróbuj wskazówkę 2.
Jeśli strona rezerwacyjna przyjęła już płatność, jej nazwa powinna być widoczna przy transakcji wychodzącej dla Twojej karty kredytowej, na koncie PayPal lub na wyciągu z konta.
Nadal nic? Bez obaw, jest jeszcze nadzieja!
Sprawdź historię przeglądarki z dnia dokonania rezerwacji. Nazwa strony rezerwacyjnej powinna się znajdować tuż nad stroną trivago w historii przeglądania.
Nie wiesz, jak sprawdzić historię przeglądania? Kliknij tutaj.
Nic? Mamy jeszcze jedną wskazówkę.
Spróbuj odtworzyć sekwencję wyszukiwania na trivago — wybierz ten sam kierunek podróży, daty i hotel, a następnie sprawdź, czy w wynikach wyszukiwania pojawi się oferta, która wygląda znajomo.
Nadal nie możesz znaleźć potwierdzenia rezerwacji? O nie! :( Przykro nam, że się nie udało.
dziękujemy za Twoją opinie.
Jak znaleźć idealny hotel?
Aby ułatwić Ci szukanie, trivago przeszukuje mnóstwo stron rezerwacyjnych i tworzy zestawienie cen ogromnej liczby hoteli. Potrzebujesz pomocy ze znalezieniem idealnego hotelu?
Skorzystaj z filtrów, by doprecyzować swoje wyszukiwanie. Dzięki temu łatwiej będzie Ci znaleźć ofertę spełniającą Twoje oczekiwania. Gdy znajdziesz idealny hotel, kliknij jego ofertę, a my przekierujemy Cię na stronę rezerwacyjną. Chcesz wiedzieć więcej? Zapoznaj się z często zadawanymi pytaniami.
Na co czekasz? Przejdź do wyszukiwania hotelu.
dziękujemy za Twoją opinie.
Często zadawane pytania
-
Jak zgłosić błąd podczas wyszukiwania na trivago?
Na stronie jest coś dziwnego? Ale wpadka... Nasz zespół ciężko pracuje, by ułatwić Ci korzystanie z trivago, dlatego wolimy wiedzieć, gdy coś jest ...
-
Z kim mogę się skontaktować w sprawie zwrotu kosztów?
Coś poszło nie tak? Chcesz odzyskać swoje pieniądze? Czy któraś z poniższych opcji opisuje Twój problem? Rezerwacja się zdublowała. Zwrot kosztów ...
-
Jak działają ceny ofert wyświetlane na trivago?
Chcesz wiedzieć, co składa się na cenę rezerwacji? Chcemy przedstawić Ci na trivago jak najwięcej możliwości. Na stronie z wynikami wyszukiwania zn...
-
Chcę przesłać opinię o reklamie trivago emitowanej w telewizji
Jesteśmy wdzięczni za opinie przesyłane nam przez użytkowników. Bierzemy pod uwagę Twoje zdanie i rozważamy wszystkie sugestie. Dzięki tym opiniom ...
Nie udało Ci się znaleźć odpowiedzi na Twoje pytanie?
Jesteśmy tu po to, aby Ci pomóc! Skontaktuj się z nami