Søk på trivago – trivago hjelpesenter

Hvordan bruker du trivago?

Enten du planlegger en reise eller ser etter ferieinspirasjon, er trivago din reisepartner! Med trivago kan du søke og sammenligne priser fra hundrevis av bookingsider for å finne det beste tilbudet for dine behov.

La oss starte med de grunnleggende stegene for søk:

Steg 1: Dine søkekriterier

Skriv inn ønsket reisemål i søkefeltet (f.eks. en by, et land eller en severdighet). Velg deretter reisedatoene dine, angi antall reisende og klikk på Søk.

Steg 2: Sammenligning av priser og tilbud

trivago søker blant hundrevis av alternativer basert på søkekriteriene dine. For hvert overnattingssted vil du se at trivago viser flere tilbud fra forskjellige bookingsider. Nå kan du se på bilder, lese anmeldelser og sammenligne priser.

Steg 3: Booking og betaling på bookingsiden

Når du klikker på et tilbud, vil trivago sende deg videre til bookingsiden hvor du kan fullføre bookingen og betale. Vi anbefaler at du dobbeltsjekker all informasjon på betalingssiden før du går videre med betalingen.

Husk: trivago kan ikke administrere bookingen din. Det er kun kundeservice hos bookingsiden som kan svare på eventuelle spørsmål angående bookingprosessen.

I tilfelle du trenger informasjon om betalingsalternativer eller tilgjengelige fasiliteter, eller du ønsker å bekrefte, endre eller avbestille bookingen din, bør du kontakte bookingsiden direkte.

Vil du gjøre søkeresultatene dine mer relevante?

Her er våre tips:

Tilpass søket ditt ved å bruke våre filtre. For eksempel kan du filtrere etter tilbud med gratis avbestilling eller frokost inkludert.
Bruk sorteringsalternativene for å vise resultater i henhold til dine preferanser.
Klikk på overnattingsstedets navn for å finne informasjon om overnattingsstedet, lese gjesteanmeldelser samlet inn fra flere bookingsider, og mer.
Utforsk steder ved å bruke trivago-kartet, eller søk etter et bestemt sted, for eksempel for å finne overnatting i nærheten av flyplassen.

Hvis du har spørsmål, tilbakemeldinger eller forslag til en ny funksjon, vennligst klikk her for å ta kontakt.

Hva inngår i prisen?

Alle skatter og eventuelle ekstra avgifter er inkludert i prisen du ser på nettstedet vårt.

Prisene du ser, gjelder per rom per natt.

Du bør dobbeltsjekke all informasjon på bookingsiden før du gjennomfører bookingen.

Prisene du ser, kommer fra en rekke ulike overnattingssteder og bookingsider, og styres ikke av trivago. Hvis du lurer på noe om en bestemt pris, må du kontakte bookingsiden som har tilbudet. Navnet til bookingsiden står ved siden av prisen.

Hvis prisen endret seg da du ble videresendt til bookingsiden, kan du klikke her for mer informasjon.

Hvordan melder jeg fra om feil?

Hvis overnattingsstedet, beliggenheten eller romtypen du fikk, var feil eller det har oppstått et annet bookingproblem som du mener er trivagos feil, kan du kontakte oss her.

Sørg for å legge ved en kopi av hele bookingbekreftelsen og all annen informasjon som kan forklare problemet.

Hvis du vil avbestille eller lurer på statusen til bookingen, må du kontakte den aktuelle bookingsiden.

Hvor finner jeg mer informasjon om et bestemt tilbud?

Kontakt bookingsiden eller overnattingsstedet som har tilbudet.

Navnet står tydelig oppført ved siden av prisen på trivago, og du finner kontaktopplysningene deres her.

Klikk her for å lære mer om hvordan priser vises på trivago.

Hvordan kan jeg være sikker på at bookingsiden er ekte?

Før vi viser prisene fra en bookingside på trivago, forsikrer vi oss om sidens legitimitet ved å foreta en bakgrunnssjekk og følge med på resultatene.

Hvis du har problemer med å få kontakt med bookingsiden eller vil fortelle om erfaringen din med dem, kan du klikke her .

Reiseråd: koronavirus (COVID-19)

Koronaviruspandemien (COVID-19) påvirker reiser over hele verden. Det er lagt restriksjoner på reiser til bestemte steder, og det kan være begrensninger i tilgjengeligheten av overnattingssteder. Disse restriksjonene kan begrense eller totalt forhindre dine muligheter til å reise og/eller overnatte på hotell eller andre typer overnattingssteder. Vi anbefaler at du sjekker om reiser og opphold på overnattingssteder er mulig på ditt valgte reisemål. Vi anbefaler også at du booker fullt refunderbare billetter og overnatting.

Vi vil sørge for at du får den informasjonen du trenger, slik at du kan føle deg trygg på reisebeslutningene du tar, uansett om du velger å bli hjemme eller sjekke inn.

Under finner du de viktigste spørsmålene våre reisende stiller akkurat nå.

Siden situasjonen endrer seg raskt, oppfordrer vi deg til å sjekke offisielle myndighetskilder ofte for å holde deg så oppdatert som mulig.

Ta godt vare på deg selv og helsen din, hilsen alle oss på trivago.

Jeg har booket overnatting, men vil endre bookingen min. Hva gjør jeg?

Den beste og raskeste måten å finne ut om reiseplanene dine kan endres uten at du må betale ekstra gebyrer for det, er å høre direkte med bookingsiden. Alle tilgodebeløp, refusjoner eller endringer blir gitt eller skjer etter bookingsidens skjønn. Hvis du er usikker på hvilken side du brukte for å booke, kan du finne reiseleverandørens navn og kontaktinformasjon i bekreftelses-e-posten din. Les alle våre ofte stilte spørsmål her for å få råd om hvordan du kontakter bookingsiden.

Siden jeg brukte for å booke, svarer ikke på forespørselen min om å endre eller avbestille.

For øyeblikket er det svært mange reisende som forsøker å endre eller avbestille bookingene sine, så våre bookingpartnere mottar et høyt antall kundeforespørsler. For å lette på belastningen er det mange som midlertidig prioriterer reisende med mest umiddelbare behov. Vi har samlet hjelpetjenestene for noen av våre største bookingsider nedenfor.

Booking.com	Despegar	Wotif
Expedia	Vrbo	Travelocity
Hotels.com	Trip.com	Premier Inn
Agoda	IHG	Airbnb
Loveholidays	Accor

Hvilke alternativer har jeg hvis jeg ønsker å booke hotell nå?

Vi anbefaler at du sjekker om reiser og opphold på overnattingssteder er mulig på ditt valgte reisemål. Vi anbefaler også at du booker fullt refunderbare billetter og overnatting.

På trivago kan du fortsette å søke etter tilbud og sammenligne priser fra de store bookingsidene. Vi vet dessuten at fleksibilitet er viktig akkurat nå, så tilbud med gratis avbestilling er lett tilgjengelige for deg. Bare pass på at du dobbeltsjekker de nøyaktige betingelsene for avbestilling på bookingsiden du har valgt. Vi vil at du skal kunne ta beslutningen om å bli hjemme eller reise på det tidspunktet som er riktig for deg.