Koronaviruspandemien (COVID-19) påvirker reiser over hele verden. Det er lagt restriksjoner på reiser til bestemte steder, og det kan være begrensninger i tilgjengeligheten av overnattingssteder. Disse restriksjonene kan begrense eller totalt forhindre dine muligheter til å reise og/eller overnatte på hotell eller andre typer overnattingssteder. Vi anbefaler at du sjekker om reiser og opphold på overnattingssteder er mulig på ditt valgte reisemål. Vi anbefaler også at du booker fullt refunderbare billetter og overnatting.
Vi vil sørge for at du får den informasjonen du trenger, slik at du kan føle deg trygg på reisebeslutningene du tar, uansett om du velger å bli hjemme eller sjekke inn.
Under finner du de viktigste spørsmålene våre reisende stiller akkurat nå.
Siden situasjonen endrer seg raskt, oppfordrer vi deg til å sjekke offisielle myndighetskilder ofte for å holde deg så oppdatert som mulig.
Ta godt vare på deg selv og helsen din, hilsen alle oss på trivago.
Jeg har booket overnatting, men vil endre bookingen min. Hva gjør jeg?
Den beste og raskeste måten å finne ut om reiseplanene dine kan endres uten at du må betale ekstra gebyrer for det, er å høre direkte med bookingsiden. Alle tilgodebeløp, refusjoner eller endringer blir gitt eller skjer etter bookingsidens skjønn. Hvis du er usikker på hvilken side du brukte for å booke, kan du finne reiseleverandørens navn og kontaktinformasjon i bekreftelses-e-posten din. Les alle våre ofte stilte spørsmål her for å få råd om hvordan du kontakter bookingsiden.
Siden jeg brukte for å booke, svarer ikke på forespørselen min om å endre eller avbestille.
For øyeblikket er det svært mange reisende som forsøker å endre eller avbestille bookingene sine, så våre bookingpartnere mottar et høyt antall kundeforespørsler. For å lette på belastningen er det mange som midlertidig prioriterer reisende med mest umiddelbare behov. Vi har samlet hjelpetjenestene for noen av våre største bookingsider nedenfor.
|
|
Hvilke alternativer har jeg hvis jeg ønsker å booke hotell nå?
Vi anbefaler at du sjekker om reiser og opphold på overnattingssteder er mulig på ditt valgte reisemål. Vi anbefaler også at du booker fullt refunderbare billetter og overnatting.
På trivago kan du fortsette å søke etter tilbud og sammenligne priser fra de store bookingsidene. Vi vet dessuten at fleksibilitet er viktig akkurat nå, så tilbud med gratis avbestilling er lett tilgjengelige for deg. Bare pass på at du dobbeltsjekker de nøyaktige betingelsene for avbestilling på bookingsiden du har valgt. Vi vil at du skal kunne ta beslutningen om å bli hjemme eller reise på det tidspunktet som er riktig for deg.