Velkommen til hjelpesenteret vårt

Skriv f.eks. «ulik pris», «kjæledyr» eller «avgifter».

Hvem kontakter jeg for å avbestille eller endre bookingen min?

Hvis du vil avbestille eller endre bookingen din, er det alltid best å snakke med bookingsiden direkte. Husker du ikke hvem du booket med? Du finner navnet på reiseleverandøren i bekreftelsen du har fått på e-post.

Les alle våre ofte stilte spørsmål her for å få råd om hvordan du kontakter bookingsiden.

Var denne artikkelen nyttig?

Ja Nei

Vi setter pris på tilbakemeldingen din!

Hvor er bookingbekreftelsen min?

Vi skulle gjerne gitt deg denne informasjonen, men ettersom du ikke booker direkte med trivago, har vi ikke tilgang til bookinginformasjonen din. Det er alltid best å snakke med bookingsiden direkte.  

I noen tilfeller kan det ta opptil 72 timer før bookingsiden sender bookingbekreftelsen. Husker du ikke hvem du booket med? Ta det helt med ro. Du kan se tipsene våre nedenfor.

  • Steg 1
  • Steg 2
  • Steg 3
  • Steg 4

Søk i e-posten din etter nøkkelord knyttet til den planlagte reisen din. Det kan hende bookingbekreftelsen har havnet i søppelpostmappen.

Finner du ikke noe? Da prøver vi steg 2.

Hvis bookingsiden allerede har trukket betalingen, kan det være at navnet står ved siden av transaksjonen på kredittkort-, PayPal- eller kontoutskriften. 

Finner du fortsatt ikke noe? Ingen grunn til bekymring, det finnes fortsatt håp!  

Prøv å sjekke nettleserhistorikken for den dagen du bestilte. Navnet på bookingsiden bør dukke opp rett etter «trivago» i søkehistorikken.

Trenger du hjelp med å finne søkehistorikken din? Klikk her! 

Ingenting? Ett steg gjenstår!  

Prøv å gjenskape det opprinnelige søket ditt på trivago for å finne igjen oppholdet du booket (samme reisemål, samme datoer, samme hotell) og klikk på det som ser kjent ut.

Finner du fortsatt ikke bookingbekreftelsen din? Uff da! :( Det var dumt.

 

Var denne artikkelen nyttig?

Ja Nei

Vi setter pris på tilbakemeldingen din!

Hvordan søker jeg etter mitt ideelle hotell?

trivago søker gjennom hundrevis av bookingsider og sammenligner millioner av hotellpriser for å gjøre søket ditt enklere. Trenger du hjelp med å finne ditt ideelle hotell?

Bruk filtermenyen vår for å begrense søket ditt. Dette vil hjelpe deg å finne akkurat det du leter etter. Så snart du har funnet ditt ideelle hotell, kan du klikke på tilbudet for å bli omdirigert til bookingsiden der du foretar bookingen. Trenger du noe mer? Les alle våre ofte stilte spørsmål her.

Hva venter du på? Gå til hotellsøkesiden. 

Var denne artikkelen nyttig?

Ja Nei

Vi setter pris på tilbakemeldingen din!

Spørsmål om bookinger

Betalingsproblemer

Slik fungerer trivago

Andre forespørsler

Ofte stilte spørsmål

Fant du ikke noe svar?

Vi er her for å hjelpe deg! Kontakt oss