Hjem
Velkommen til hjelpesenteret vårt
Skriv f.eks. «ulik pris», «kjæledyr» eller «avgifter».
En melding til våre brukere: Utbruddet av koronaviruset (COVID-19) kan påvirke reiseplanene dine. Les mer her, og ta godt vare på deg selv.
Hvem kontakter jeg for å avbestille eller endre bookingen min?
Hvis du vil avbestille eller endre bookingen din, er det alltid best å snakke med bookingsiden direkte. Husker du ikke hvem du booket med? Du finner navnet på reiseleverandøren i bekreftelsen du har fått på e-post.
Les alle våre ofte stilte spørsmål her for å få råd om hvordan du kontakter bookingsiden.
Vi setter pris på tilbakemeldingen din!
Hvor er bookingbekreftelsen min?
Vi skulle gjerne gitt deg denne informasjonen, men ettersom du ikke booker direkte med trivago, har vi ikke tilgang til bookinginformasjonen din. Det er alltid best å snakke med bookingsiden direkte.
I noen tilfeller kan det ta opptil 72 timer før bookingsiden sender bookingbekreftelsen. Husker du ikke hvem du booket med? Ta det helt med ro. Du kan se tipsene våre nedenfor.
Søk i e-posten din etter nøkkelord knyttet til den planlagte reisen din. Det kan hende bookingbekreftelsen har havnet i søppelpostmappen.
Finner du ikke noe? Da prøver vi steg 2.
Hvis bookingsiden allerede har trukket betalingen, kan det være at navnet står ved siden av transaksjonen på kredittkort-, PayPal- eller kontoutskriften.
Finner du fortsatt ikke noe? Ingen grunn til bekymring, det finnes fortsatt håp!
Prøv å sjekke nettleserhistorikken for den dagen du bestilte. Navnet på bookingsiden bør dukke opp rett etter «trivago» i søkehistorikken.
Trenger du hjelp med å finne søkehistorikken din? Klikk her!
Ingenting? Ett steg gjenstår!
Prøv å gjenskape det opprinnelige søket ditt på trivago for å finne igjen oppholdet du booket (samme reisemål, samme datoer, samme hotell) og klikk på det som ser kjent ut.
Finner du fortsatt ikke bookingbekreftelsen din? Uff da! :( Det var dumt.
Vi setter pris på tilbakemeldingen din!
Hvordan søker jeg etter mitt ideelle hotell?
trivago søker gjennom hundrevis av bookingsider og sammenligner millioner av hotellpriser for å gjøre søket ditt enklere. Trenger du hjelp med å finne ditt ideelle hotell?
Bruk filtermenyen vår for å begrense søket ditt. Dette vil hjelpe deg å finne akkurat det du leter etter. Så snart du har funnet ditt ideelle hotell, kan du klikke på tilbudet for å bli omdirigert til bookingsiden der du foretar bookingen. Trenger du noe mer? Les alle våre ofte stilte spørsmål her.
Hva venter du på? Gå til hotellsøkesiden.
Vi setter pris på tilbakemeldingen din!
Ofte stilte spørsmål
-
Hvordan rapporterer jeg feil som oppstår under søket på trivago?
Har du sett noe på nettstedet vårt som ikke så helt riktig ut? Det er jo ganske pinlig. Vi jobber hardt for å forbedre brukeropplevelsen din og set...
-
Hvem kontakter jeg angående en tilbakebetaling?
Skjedde det en feil? Ønsker du å få pengene tilbake? Har du problemer med noe av det følgende? Du har en dobbeltbooking. Tilbakebetalingen har ikk...
-
Hvordan vises tilbudsprisene på trivago?
Vil du vite hvor mye du kan få for pengene dine? Hos trivago liker vi å gi deg mye å velge mellom. På siden med resultater kan du se prisen per hot...
-
Jeg har tilbakemelding om trivagos TV-reklamer
Her hos trivago setter vi pris på all tilbakemelding vi får fra brukerne våre. Vi tar gladelig imot alle synspunkter og forslag! Vi bruker tilbakem...
Fant du ikke noe svar?
Vi er her for å hjelpe deg! Kontakt oss