Het kan tot 72 uur duren voordat je de boekingsbevestiging ontvangt via je e-mailadres.
Heb je niets ontvangen?
Controleer je map met spamberichten. In de meeste gevallen staat de bevestigingsmail daar al.
Als je ook daar geen bevestiging kunt vinden, neem je contact op met de boekingssite die je hebt gebruikt. Zij helpen je dan verder.
Weet je de naam van de boekingssite niet meer?
Als je al hebt betaald via de boekingssite, controleer je de transactie op je creditcard- of bankrekeningafschrift. De naam van de boekingssite wordt vermeld bij de uitgaande betaling.
Hier zijn nog wat tips om erachter te komen bij wie je hebt geboekt.
- Zoek in je e-mail naar trefwoorden die betrekking hebben op je geplande reis. De e-mail met de boekingsbevestiging staat mogelijk in je map met spamberichten.
- Controleer je browsergeschiedenis voor de dag waarop je hebt geboekt. De naam van de boekingssite staat na ‘trivago’ in je browsergeschiedenis.
Nog steeds hulp nodig? Bekijk de informatie over hoe je contact opneemt met de boekingssite.