Home
Welkom in ons Hulpcentrum
Probeer het even! Typ ‘verschillende prijs’, ‘huisdier’, ‘resorttoeslagen’ enz.
Een bericht aan onze gebruikers: de uitbraak van het coronavirus (Covid-19) heeft mogelijk invloed op je reisplannen. Wees voorzichtig. Klik hier voor meer informatie.
Met wie neem ik contact op om mijn boeking te annuleren of wijzigen?
Om je boeking te annuleren of wijzigen, kun je het beste rechtstreeks contact opnemen met de boekingssite. Weet je niet meer bij wie je geboekt hebt? De naam van de reisaanbieder staat in je bevestigingsbericht.
Lees hier alle Veelgestelde vragen voor tips over hoe je contact kunt opnemen met je boekingssite!
Bedankt voor je feedback.
Waar is mijn boekingsbevestiging?
Omdat boekingen niet direct bij trivago gemaakt worden, hebben we geen toegang tot je boekingsgegevens en we kunnen deze informatie dus helaas niet verstrekken. Je kunt het beste rechtstreeks contact opnemen met de boekingssite.
Het kan soms 72 uur duren voordat de boekingssite de boekingsbevestiging heeft verzonden. Weet je niet meer bij wie je geboekt hebt? Geen probleem! Bekijk onze onderstaande tips.
Zoek in je inbox naar trefwoorden van je geplande reis. De boekingsbevestiging staat mogelijk in je spamfolder.
Staat het bericht daar ook niet in? Laten we dan stap 2 proberen.
Als de boekingssite de boeking al in rekening heeft gebracht, dan verschijnt hun naam doorgaans naast het relevante bedrag op het afschrift van je creditcard, PayPal of bankrekening.
Nog steeds niets gevonden? Geen zorgen. Er is nog hoop!
Controleer je browsergeschiedenis voor de dag waarop je geboekt hebt. De naam van de boekingssite hoort na 'trivago' in je geschiedenis te staan.
Heb je hulp nodig met het controleren van je browsergeschiedenis? Klik dan hier!
Nog niets gevonden? Nog één stap te gaan!
Reproduceer je originele zoekopdracht op trivago zodat deze overeenkomt met je gemaakte boeking (d.w.z. gebruik dezelfde bestemming, dezelfde datums en hetzelfde hotel) en klik op wat je herkent.
Kun je je boekingsbevestiging nog steeds niet vinden? O nee! :( Het spijt ons dat te horen.
Bedankt voor je feedback.
Hoe zoek ik naar mijn ideale hotel?
Door honderden boekingssites te scannen en hotelprijzen te vergelijken, maakt trivago je zoektocht een stuk makkelijker. Heb je hulp nodig met het vinden van je ideale hotel?
Gebruik ons filtermenu om je zoekopdracht te verfijnen. Zo kun je beter naar een accommodatie zoeken die aan al je wensen voldoet. Als je je ideale hotel eenmaal hebt gevonden, klik je op de deal zodat je wordt omgeleid naar de boekingssite om te reserveren. Meer informatie nodig? Lees hier alle Veelgestelde vragen.
Waar wacht je nog op?! Ga naar de zoekpagina om hotels te vinden.
Bedankt voor je feedback.
Veelgestelde vragen
-
Hoe meld ik een fout die ik tijdens het zoeken op trivago heb opgemerkt?
Heb je iets op onze website gezien dat niet klopt? Nou, dat is best pijnlijk. Ons team werkt hard om je ervaring te verbeteren en stelt je feedback...
-
Met wie neem ik contact op over een restitutie?
Ging er iets mis? Wil je je geld terug? Ervaar je een van de volgende problemen? Er is een dubbele boeking gemaakt Je hebt de restitutie nog niet ...
-
Hoe worden de prijzen van deals op trivago getoond?
Wil je precies weten wat je voor je geld krijgt? We laten je graag veel opties zien op trivago. Op onze resultatenpagina zie je van elk hotel de pr...
-
Ik wil feedback geven over de tv-advertenties van trivago
Bij trivago waarderen we alle feedback die we van onze gebruikers ontvangen. We stellen alle meningen en suggesties op prijs! We gebruiken deze fee...
Kon je geen antwoord op je vraag vinden?
We zijn er voor je! Neem contact met ons op