Tempahan
Apabila anda mengklik tawaran yang anda lihat di trivago, kami mengubah hala anda ke laman tempahan untuk melengkapkan tempahan anda. Selepas anda membuat bayaran kepada laman tempahan, anda akan menerima e-mel pengesahan di alamat e-mel yang digunakan untuk tempahan. E-mel pengesahan daripada laman tempahan ini merangkumi semua butiran tentang tempahan anda serta butiran hubungan penginapan anda dan cara menghubungi perkhidmatan pelanggan laman tempahan.
-
Bagaimanakah boleh saya membatalkan atau mengubah tempahan saya?
Untuk membatalkan atau membuat perubahan pada tempahan anda, sila hubungi laman tempahan secara langsung. Anda boleh menemukan butiran hubungan laman tempahan dalam e-mel pengesahan anda.
Jika anda tidak menemukan pengesahan tempahan anda, kami mengesyorkan agar anda menyemak folder spam anda terlebih dahulu. Jika anda masih tidak menemukan e-mel pengesahan, kami mengesyorkan beberapa petua mudah untuk anda!
Masih memerlukan bantuan? Semak maklumat yang kami tawarkan tentang menghubungi tapak tempahan.
-
Di mana pengesahan tempahan saya?
Kadang-kadang pengesahan tempahan boleh mengambil masa hingga 72 jam untuk diterima di alamat e-mel anda.
Belum terima apa-apa lagi?
Semak folder spam anda - Dalam kebanyakan kes, e-mel pengesahan sudah diterima di sana.
Jika anda masih belum menerima pengesahan, sila hubungi laman tempahan yang anda gunakan, mereka akan dapat membantu anda.
Terlupa nama laman tempahan?
Jika anda telah membuat bayaran kepada laman tempahan, maka anda boleh menyemak transaksi bayaran tersebut pada penyata kad kredit atau bank anda. Nama laman tempahan akan ditunjukkan pada bayaran keluar.
Di sini kami menawarkan beberapa lagi petua untuk membantu anda mengetahui laman tempahan anda!- Cuba cari dalam e-mel anda menggunakan kata kunci yang berkaitan dengan perjalanan yang dirancang; e-mel pengesahan tempahan mungkin terdapat dalam folder spam anda.
- Cuba semak sejarah pelayar Internet anda untuk hari yang anda buat tempahan, nama laman tempahan sepatutnya muncul selepas trivago dalam sejarah pelayar anda.
Masih memerlukan bantuan? Semak maklumat yang kami tawarkan tentang menghubungi tapak tempahan.
-
Menghubungi laman tempahan
Apabila anda melengkapkan tempahan dan bayaran anda, transaksi tempahan anda diproses oleh laman tempahan. Oleh itu, mereka paling sesuai untuk menjawab semua soalan berkaitan tempahan anda dan membantu anda mengurus tempahan anda.
Jika anda belum menempah lagi, mereka boleh membantu menjawab semua soalan anda tentang cara menghubungi hartanah dan bertanya tentang kemudahan dan dasar hartanah, serta pilihan bayaran dan bilik.💡 Jika anda sudah membuat tempahan tetapi terlupa nama laman tempahan, kami mengesyorkan agar anda menyemak transaksi bayaran pada penyata kad kredit/bank anda, nama laman tempahan akan ditunjukkan pada bayaran keluar. Kami juga menawarkan lebih banyak petua untuk mencari laman tempahan yang anda gunakan, anda boleh melihat petua tersebut dalam artikel ini. Adakah anda memerlukan bantuan untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan di laman tempahan?
Anda boleh menggunakan borang carian mudah kami yang memautkan terus ke halaman sokongan laman tempahan dalam 2 langkah mudah!
- Tatal ke bawah atau taip nama laman tempahan
- Apabila anda menemukan laman tempahan yang anda gunakan untuk membuat tempahan, klik laman tersebut dan anda akan terus dibawa ke halaman sokongan mereka.
Jika anda masih memerlukan bantuan, sila beritahu kami dan kami akan berusaha bersungguh-sungguh untuk membantu anda berhubung dengan pasukan perkhidmatan pelanggan laman tempahan.
- Mengapa pihak hartanah tidak mempunyai tempahan saya?
Sebelum tiba di hartanah
Ia boleh mengambil masa selama beberapa hari untuk laman web tempahan memaklumkan butiran tempahan anda kepada pihak hartanah. Jika tempahan anda masih belum muncul selepas tempoh ini atau penginapan anda dijadualkan lebih awal daripada itu, laman tempahan akan dapat membantu anda.
Semasa tiba di hartanah
Dalam kes ini, sila hubungi laman tempahan secara langsung. Mereka bertanggungjawab terhadap proses tempahan dan pembayaran, jadi mereka paling sesuai untuk membantu anda.
Butiran hubungan laman tempahan boleh ditemukan dalam e-mel pengesahan anda.Masih memerlukan bantuan? Semak maklumat yang kami tawarkan tentang menghubungi tapak tempahan.
- Siapa yang perlu saya hubungi berkenaan pertanyaan tentang invois atau bayaran balik?
Jika anda ingin bertanya tentang bayaran balik atau apa-apa yang berkaitan dengan invois anda, sila hubungi laman tempahan secara langsung. Mereka bertanggungjawab terhadap proses tempahan dan pembayaran, jadi mereka paling sesuai untuk membantu anda. Butiran hubungan laman tempahan boleh ditemukan dalam e-mel pengesahan anda.
Masih memerlukan bantuan? Semak maklumat yang kami tawarkan tentang menghubungi tapak tempahan.
- Bagaimanakah boleh saya menyerahkan ulasan atau maklum balas tentang penginapan saya?
Anda boleh berkongsi pengalaman anda dengan pengembara lain dan membuat ulasan tentang hartanah secara langsung di laman tempahan. Oleh sebab laman tempahan mengurus tempahan anda, mereka akan dapat membantu anda dengan apa-apa maklum balas tentang penginapan anda.
Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang cara trivago menggabungkan penilaian dan ulasan anda, sila lihat maklumat dalam pautan ini.Masih memerlukan bantuan? Semak maklumat yang kami tawarkan tentang menghubungi tapak tempahan.