Selamat datang ke Pusat Bantuan kami

Cari di sini! Taip “harga berbeza”, “haiwan kesayangan”, “yuran tempat peranginan” dll...

Siapa saya perlu hubungi untuk membatalkan atau mengubah tempahan saya?

Untuk membatalkan atau mengubah tempahan anda, kami menyarankan anda untuk berhubung terus dengan laman web tempahan. Anda lupa dengan siapa anda membuat tempahan? Anda tidak temui nama pembekal pada e-mel pengesahan anda.

Untuk mendapatkan tip tentang cara menghubungi laman web tempahan anda, sila baca Soalan Lazim penuh kami di sini!

Adakah soalan anda terjawab dengan artikel ini?

Terima kasih untuk maklum balas anda!

Di mana pengesahan tempahan saya?

Kami ingin memberikan kepada anda maklumat tersebut, namun memandangkan tempahan tidak dilakukan terus dengan trivago, kami tidak mempunyai akses kepada maklumat tempahan anda. Kami menyarankan anda untuk berhubung terus dengan laman web tempahan.

Dalam sesetengah kes, ia boleh mengambil masa sehingga 72 jam untuk laman web tempahan menghantar pengesahan tempahan. Anda lupa dengan siapa anda membuat tempahan? Jangan bimbang! Semak tip kami yang berikut.

  • Langkah 1
  • Langkah 2
  • Langkah 3
  • Langkah 4

Cari dalam e-mel anda menggunakan kata kunci berkaitan dengan perjalanan yang dirancang, pengesahan tempahan mungkin telah masuk ke dalam folder spam anda.

Tiada apa-apa di sini? Mari cuba langkah 2.

Jika laman web tempahan telah mengambil bayaran, nama mereka mungkin muncul bersebelahan bayaran keluar pada Penyata Bank, Kad kredit, atau PayPal. 

Masih tidak temui apa-apa? Jangan risau, masih ada harapan!  

Cuba semak sejarah pelayar Internet anda untuk hari yang anda membuat tempahan: nama laman web tempahan sepatutnya muncul selepas "trivago" dalam sejarah pelayar anda. 

Perlukan bantuan untuk menyemak sejarah pelayar anda? Klik di sini

Tidak? Satu langkah lagi!   

Cuba hasilkan semula carian asal anda di trivago

untuk memadankan tempahan yang anda lakukan (cth. Destinasi yang sama, tarikh yang sama, hotel yang sama) dan klik pada apa yang kelihatan seperti dikenali.

Masih tidak temui pengesahan tempahan anda? Oh, tidak! :( Kami bersimpati mendengarnya.

 

Adakah soalan anda terjawab dengan artikel ini?

Terima kasih untuk maklum balas anda!

Bagaimana cara saya mencari hotel ideal saya?

Mengimbas ratusan laman web tempahan, trivago membandingkan harga jutaan hotel bagi memudahkan pencarian anda. Perlukan bantuan mencari hotel yang ideal?

Gunakan menu penapis kami untuk mengkhususkan carian anda. Ini akan membantu anda mencari sesuatu yang sesuai untuk anda. Sebaik sahaja anda temui hotel ideal anda,  klik pada tawaran tersebut dan anda akan dihalakan ke laman web tempahan bagi membuat tempahan. Perlukan lebih lanjut? Baca Soalan Lazim penuh kami di sini.

Apa yang anda tunggu lagi? Mari kita beralih ke halaman carian hotel

Adakah soalan anda terjawab dengan artikel ini?

Terima kasih untuk maklum balas anda!



Soalan Lazim


Tidak menemui jawapan anda?

Kami di sini untuk membantu! Hubungi kami