Laman Utama
Selamat datang ke Pusat Bantuan kami
Cari di sini! Taip “harga berbeza”, “haiwan kesayangan”, “yuran tempat peranginan” dll...
Nota kepada pengguna kami: wabak koronavirus (COVID-19) mungkin menjejaskan rancangan perjalanan anda. Semoga anda sentiasa selamat dan ketahui lebih lanjut here.
Siapa saya perlu hubungi untuk membatalkan atau mengubah tempahan saya?
Untuk membatalkan atau mengubah tempahan anda, kami menyarankan anda untuk berhubung terus dengan laman web tempahan. Anda lupa dengan siapa anda membuat tempahan? Anda tidak temui nama pembekal pada e-mel pengesahan anda.
Untuk mendapatkan tip tentang cara menghubungi laman web tempahan anda, sila baca Soalan Lazim penuh kami di sini!
Terima kasih untuk maklum balas anda!
Di mana pengesahan tempahan saya?
Kami ingin memberikan kepada anda maklumat tersebut, namun memandangkan tempahan tidak dilakukan terus dengan trivago, kami tidak mempunyai akses kepada maklumat tempahan anda. Kami menyarankan anda untuk berhubung terus dengan laman web tempahan.
Dalam sesetengah kes, ia boleh mengambil masa sehingga 72 jam untuk laman web tempahan menghantar pengesahan tempahan. Anda lupa dengan siapa anda membuat tempahan? Jangan bimbang! Semak tip kami yang berikut.
Cari dalam e-mel anda menggunakan kata kunci berkaitan dengan perjalanan yang dirancang, pengesahan tempahan mungkin telah masuk ke dalam folder spam anda.
Tiada apa-apa di sini? Mari cuba langkah 2.
Jika laman web tempahan telah mengambil bayaran, nama mereka mungkin muncul bersebelahan bayaran keluar pada Penyata Bank, Kad kredit, atau PayPal.
Masih tidak temui apa-apa? Jangan risau, masih ada harapan!
Cuba semak sejarah pelayar Internet anda untuk hari yang anda membuat tempahan: nama laman web tempahan sepatutnya muncul selepas "trivago" dalam sejarah pelayar anda.
Perlukan bantuan untuk menyemak sejarah pelayar anda? Klik di sini!
Tidak? Satu langkah lagi!
Cuba hasilkan semula carian asal anda di trivago
untuk memadankan tempahan yang anda lakukan (cth. Destinasi yang sama, tarikh yang sama, hotel yang sama) dan klik pada apa yang kelihatan seperti dikenali.
Masih tidak temui pengesahan tempahan anda? Oh, tidak! :( Kami bersimpati mendengarnya.
Terima kasih untuk maklum balas anda!
Bagaimana cara saya mencari hotel ideal saya?
Mengimbas ratusan laman web tempahan, trivago membandingkan harga jutaan hotel bagi memudahkan pencarian anda. Perlukan bantuan mencari hotel yang ideal?
Gunakan menu penapis kami untuk mengkhususkan carian anda. Ini akan membantu anda mencari sesuatu yang sesuai untuk anda. Sebaik sahaja anda temui hotel ideal anda, klik pada tawaran tersebut dan anda akan dihalakan ke laman web tempahan bagi membuat tempahan. Perlukan lebih lanjut? Baca Soalan Lazim penuh kami di sini.
Apa yang anda tunggu lagi? Mari kita beralih ke halaman carian hotel.
Terima kasih untuk maklum balas anda!
Soalan Lazim
-
Bagaimana cara untuk saya melaporkan ralat ketika membuat carian di trivago?
Adakah anda lihat sesuatu yang tidak bersesuaian pada laman web kami? Ia memang memalukan. Pasukan kami berusaha gigih bagi menambah baik pengalama...
-
Siapa saya perlu hubungi tentang bayaran balik?
Ada sesuatu yang tidak kena? Ingin mendapatkan semula wang anda? Adakah masalah yang berikut terjadi kepada anda? Anda mendapat tempahan berganda ...
-
Bagaimanakah cara harga tawaran dipaparkan di trivago?
Ingin tahu tempoh penginapan berdasarkan bayaran anda?? Di trivago, kami ingin memberikan kepada anda banyak pilihan. Di halaman hasil carian kami,...
-
Saya mempunyai maklum balas tentang iklan TV trivago
Di trivago, kami menghargai semua maklum balas yang diterima daripada pengguna kami. Kami mengalu-alukan dan menghargai semua pendapat dan cadangan...
Tidak menemui jawapan anda?
Kami di sini untuk membantu! Hubungi kami