예약

트리바고에서 확인한 요금을 클릭하면 예약을 완료하실 수 있는 예약 사이트로 이동합니다. 예약 사이트에서 예약 절차 및 결제과정이 완료되면 입력하신 이메일 주소로 예약확인 이메일이 발송됩니다. 모든 예약 세부 정보, 숙박 시설 연락처 및 예약 사이트의 연락처 등 필요한 모든 정보는 예약 확인서에서 찾을 수 있습니다.

  • 예약을 어떻게 취소 또는 변경할 수 있나요?

    예약 취소 또는 변경은 예약 사이트에 직접 문의해 주세요. 확인 이메일에서 예약 사이트의 연락처 정보를 찾으실 수 있어요.

    예약 확인 이메일을 찾을 수 없는 경우 스팸 메일함을 먼저 확인해 보세요. 그래도 찾을 수 없는 경우, 다음 몇 가지 간단한 팁을 활용해 보세요!

    아직 도움이 더 필요하세요? 예약 사이트에 연락하기에서 저희가 안내해드리는 정보를 확인해 보세요.

  • 예약 확인은 어디서 찾을 수 있나요?

    가끔은 이메일 주소로 예약 확인을 받는 데 최대 72시간이 소요될 수 있어요.

    아직 이메일을 받지 못하셨나요?

    스팸 메일함을 확인해 주세요. 대부분의 경우 확인 이메일이 스팸 메일함에 있을 수 있어요.

    아직 이메일을 받지 못한 경우에는 도움을 드릴 수 있도록 이용하신 예약 사이트에 문의해 주세요.

    예약 사이트의 이름이 기억나지 않으세요?

    예약 사이트에서 결제를 완료하셨다면 신용카드 또는 은행 명세서의 결제 내역을 확인해 보세요. 출금 기록에 해당 예약 사이트의 이름이 표시되어 있을 거예요.

    예약하신 사이트를 찾는 데 도움이 되는 몇 가지 팁을 알려드릴게요!

    • 예약 확인 이메일이 스팸 메일함에 있을 수 있으니 계획하신 여행과 관련된 키워드로 이메일을 검색해 보세요.
    • 예약하신 날짜의 인터넷 브라우저 기록을 확인해 보세요. “트리바고” 바로 다음에 해당 예약 사이트가 표시되어 있을 거예요.

    아직 도움이 더 필요하세요? 예약 사이트에 연락하기에서 저희가 안내해드리는 정보를 확인해 보세요.

  • 예약 사이트에 연락하기

    예약 및 결제가 완료되면 예약 사이트에서 예약을 처리하기 때문에 모든 예약 관련 질문 및 예약 관리는 해당 사이트에서 가장 잘 지원해드릴 수 있어요.

    예약을 아직 완료하지 않은 경우에도 예약 사이트에서 숙박 시설 연락 방법, 편의 시설 및 정책 관련 문의, 결제 및 객실 옵션과 관련한 모든 질문에 대해 답변을 받으실 수 있어요.

     

    💡 이미 예약을 완료했지만 예약 사이트의 이름이 기억나지 않는 경우, 신용카드 또는 은행 명세서의 결제 내역을 확인해 주세요. 출금 기록에 해당 예약 사이트의 이름이 표시되어 있을 거예요. 이용하신 예약 사이트를 찾는 방법에 대한 추가 정보는 이 문서에서 확인해 주세요.

     

    예약 사이트의 고객 서비스에 연락하는 데 도움이 필요하세요?

    예약 사이트의 지원 페이지로 직접 연결되는 쉽고 간편한 2단계 검색 양식을 이용하실 수 있어요!

    1. 아래로 스크롤하거나 예약 사이트의 이름을 입력해 주세요.
    2. 예약하신 예약 사이트를 찾은 다음 클릭하면 지원 페이지로 바로 이동하실 수 있어요.

     

    도움이 더 필요한 경우에는 저희에게 말씀해 주세요. 예약 사이트의 고객 서비스팀에 연락할 수 있도록 최선을 다해 도와드릴게요.

    • 숙박 시설에 내 예약이 없는데 어떻게 된 거죠?

      숙박 시설에 도착하기 전인 경우

      간혹 예약 사이트가 해당 숙박 시설에 예약 세부 정보를 전달하는 데 며칠이 소요될 수 있어요. 며칠 후에도 예약이 표시되지 않거나 곧 숙박해야 하는 경우 해당 예약 사이트가 도와드릴 수 있어요.

      숙박 시설에 도착한 경우

      이 경우에는 예약 사이트로 직접 문의해 주세요. 예약 사이트에서 예약 및 결제를 담당하므로 가장 원활하게 처리해 드릴 수 있어요.
      확인 이메일에서 예약 사이트의 연락처 정보를 확인하실 수 있어요.

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    • 환불 또는 송장 관련 문의는 어디로 연락해야 하나요?

      환불 또는 송장 관련 문의는 예약 사이트에 직접 문의해 주세요. 예약 사이트에서 예약 및 결제를 담당하므로 가장 원활하게 처리해 드릴 수 있어요. 확인 이메일에서 예약 사이트의 연락처 정보를 확인하실 수 있어요.

      아직 도움이 더 필요하세요? 예약 사이트에 연락하기에서 저희가 안내해드리는 정보를 확인해 보세요.

    • 숙박에 대한 후기 또는 피드백을 제출하려면 어떻게 하나요?

      예약 사이트에서 다른 여행객과 경험을 공유하고 직접 후기를 남기실 수 있어요. 예약 사이트에서 예약을 관리하므로 숙박에 대한 피드백을 남기실 수 있도록 도와드려요.

      트리바고가 평점 및 후기를 종합하는 방법에 대해 자세히 보려면 이 링크의 정보를 확인해 주세요.

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