트리바고는 전 세계 다양한 예약 사이트가 제공하는 숙박 시설 요금과 상품을 비교하는 사이트입니다. 온라인 여행사(OTA), 체인 및 독립 숙박 시설 사이트의 상품을 비교하실 수 있어요. 트리바고에서 원하는 조건에 가장 잘 맞는 숙박 시설을 선택하시면 예약은 해당 사이트(트리바고와 연결된 웹사이트)에서 진행됩니다. 사이트 운영 방식에 대한 자세한 정보는 여기에서 확인하실 수 있습니다.
한편, 예약 사이트 또는 온라인 여행사(OTA)는 여행 상품 및 서비스를 검색하고 예약할 수 있는 웹 기반 마켓플레이스입니다. 숙박 시설, 항공편, 렌터카, 크루즈 및 액티비티 등을 여행 공급업체에서 직접 검색하고 예약하실 수 있어요.
숙박 시설 또는 예약 사이트에서 말하는 '객실 공급업체'란 정확히 무엇인가요?
일부 예약 사이트는 고객의 예약 요청을 더 원활하게 처리하기 위해 객실 공급업체와 협력합니다. 객실 공급업체는 숙박 공급업체로부터 객실을 대량으로 구매하여 예약 사이트, 여행사 또는 여행 업체에 판매하는 회사로, 다른 사업자에게 직접 상품을 판매하고 소비자와는 직접 거래하지 않습니다. 거래는 예약 사이트를 통해 진행됩니다.
경우에 따라 예약 세부 정보가 처음에 공급업체의 이름으로 숙박 시설의 예약 관리 시스템에 등록되어 도착 날짜가 가까워질 때까지 고객의 개인 정보가 표시되지 않을 수도 있어요. 예약 상태와 관련한 질문이 있는 경우에는 예약하신 사이트에 직접 문의하시는 것이 가장 좋습니다.
기타 자주 묻는 질문