지원 문의 센터에 오신 걸 환영합니다!

여기에 “다른 요금”, “반려동물”, “리조트 요금” 등을 입력해 보세요.

예약을 취소하거나 변경하려면 어디로 연락해야 하나요?

예약을 취소하거나 변경하려면 항상 해당 예약 사이트에 직접 연락하시는 가장 좋아요. 어디서 예약하셨는지 기억나지 않으세요? 예약 확인 이메일에 여행 공급업체의 이름이 나와 있어요.

예약 사이트에 연락하는 방법에 대한 팁은 여기에서 전체 FAQ를 확인해 보세요.

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예약 확인은 어디서 찾을 수 있나요?

정보를 바로 제공해 드리고 싶지만, 트리바고에서 직접 하신 예약이 아니라서 고객님의 예약 정보에 트리바고가 액세스할 수 없어요. 해당 예약 사이트에 직접 문의하시는 것이 가장 좋습니다.  

경우에 따라 예약 사이트가 예약 확인을 보내드리는 데 최대 72시간이 걸릴 수 있어요. 어디서 예약하셨는지 기억나지 않으세요? 아래에서 팁을 확인해 보세요.

  • 1 단계
  • 2 단계
  • 3 단계
  • 4 단계

예약 확인이 스팸 메일함에 있을 수 있으므로 계획하신 여행과 관련된 키워드로 이메일을 검색해 보세요.

검색되지 않으면 2단계로 넘어갑니다.

예약 사이트에 이미 결제하신 경우 신용카드, PayPal 또는 은행 명세서에 해당 예약 사이트의 이름이 표시될 있어요.

여기서도 찾으실 수 없다면 3단계로 넘어갑니다.

예약하신 날짜의 인터넷 브라우저 기록을 확인해 보세요. 브라우저 기록에서 “트리바고” 바로 다음에 해당 예약 사이트의 이름이 나와요. 

브라우저 기록을 확인하는 데 도움이 필요하시면 여기를 클릭해 주세요!

아직도 못 찾으셨어요? 아래의 마지막 단계를 시도해 보세요!  

트리바고에서 처음 했던 검색을 다시 해보는 방법이 있어요. 여행지, 날짜, 호텔 등을 모두 동일하게 검색하여 비슷해 보이는 것을 클릭해 보세요.

그래도 예약 확인이 안 찾아지나요? 너무 죄송합니다.

 

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원하는 호텔을 검색하려면 어떻게 하나요?

트리바고는 수백 개의 예약 사이트를 검색하여 수백만 개의 호텔 요금을 비교해 드리므로 훨씬 간편하게 검색하실 수 있어요. 원하는 호텔을 찾는 데 도움이 필요하세요?

필터 메뉴를 사용하여 검색 결과를 좁혀보세요. 이렇게 하면 마음에 드는 호텔을 쉽게 찾으실 수 있을 거예요. 원하는 호텔을 찾으셨으면 해당 상품을 클릭하세요. 그러면 실제로 예약할 수 있는 예약 사이트로 이동하시게 됩니다. 더 궁금하신 점이 있나요? 여기에서 전체 FAQ를 읽어 보세요.

더 기다릴 것 없이 지금 바로 호텔 검색 페이지로 가실까요? . 

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자주 묻는 질문(FAQ)


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