지원 문의 센터에 오신 걸 환영합니다!

여기에 “다른 요금”, “반려동물”, “리조트 요금” 등을 입력해 보세요.

예약을 취소하거나 변경하려면 어디로 연락해야 하나요?

예약을 취소하거나 변경하려면 항상 해당 예약 사이트에 직접 연락하시는 게 가장 좋아요. 어디서 예약하셨는지 기억나지 않으세요? 예약 확인 이메일에 여행 공급업체의 이름이 나와 있어요.

예약 사이트에 연락하는 방법에 대한 팁은 여기에서 전체 FAQ를 확인해 보세요.

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예약 확인은 어디서 찾을 수 있나요?

정보를 바로 제공해 드리고 싶지만, 트리바고에서 직접 하신 예약이 아니라서 고객님의 예약 정보에 트리바고가 액세스할 수 없어요. 해당 예약 사이트에 직접 문의하시는 것이 가장 좋습니다.  

경우에 따라 예약 사이트가 예약 확인을 보내드리는 데 최대 72시간이 걸릴 수 있어요. 어디서 예약하셨는지 기억나지 않으세요? 아래에서 팁을 확인해 보세요.

  • 1 단계
  • 2 단계
  • 3 단계
  • 4 단계

예약 확인이 스팸 메일함에 있을 수 있으므로 계획하신 여행과 관련된 키워드로 이메일을 검색해 보세요.

검색되지 않으면 2단계로 넘어갑니다.

예약 사이트에 이미 결제하신 경우 신용카드, PayPal 또는 은행 명세서에 해당 예약 사이트의 이름이 표시될 수 있어요.

여기서도 찾으실 수 없다면 3단계로 넘어갑니다.

예약하신 날짜의 인터넷 브라우저 기록을 확인해 보세요. 브라우저 기록에서 “트리바고” 바로 다음에 해당 예약 사이트의 이름이 나와요. 

브라우저 기록을 확인하는 데 도움이 필요하시면 여기를 클릭해 주세요!

아직도 못 찾으셨어요? 아래의 마지막 단계를 시도해 보세요!  

트리바고에서 처음 했던 검색을 다시 해보는 방법이 있어요. 여행지, 날짜, 호텔 등을 모두 동일하게 검색하여 비슷해 보이는 것을 클릭해 보세요.

그래도 예약 확인이 안 찾아지나요? 너무 죄송합니다.

 

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원하는 호텔을 검색하려면 어떻게 하나요?

트리바고는 수백 개의 예약 사이트를 검색하여 수백만 개의 호텔 요금을 비교해 드리므로 훨씬 간편하게 검색하실 수 있어요. 원하는 호텔을 찾는 데 도움이 필요하세요?

필터 메뉴를 사용하여 검색 결과를 좁혀보세요. 이렇게 하면 마음에 드는 호텔을 쉽게 찾으실 수 있을 거예요. 원하는 호텔을 찾으셨으면 해당 상품을 클릭하세요. 그러면 실제로 예약할 수 있는 예약 사이트로 이동하시게 됩니다. 더 궁금하신 점이 있나요? 여기에서 전체 FAQ를 읽어 보세요.

더 기다릴 것 없이 지금 바로 호텔 검색 페이지로 가실까요? . 

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