トリバゴでの検索

  • トリバゴの使い方は ?

    旅行を計画する場合でも、休暇のアイデアをお探しの場合でも、トリバゴにおまかせください ! トリバゴでは、ニーズに最適な料金プランを見つけるために、何百もの予約サイトの料金を検索・比較することができます。

     

    基本的な検索手順から見ていきましょう。

    手順1 : 検索条件

    検索バーに希望の目的地を入力します (例 : 都市名、国名または観光スポット名)。次に、旅行期間を選択して旅行者数を入力し、「検索」をクリックします。

    手順2 : 料金プランの比較

    トリバゴは、検索条件に基づいて何百もの利用可能なオプションを検索します。その後、各宿泊施設についてさまざまな予約サイトが提供する複数の料金プランを表示します。検索結果ページでは写真を閲覧して口コミを読み、料金を比較してください。

    手順3 : 予約サイトでの予約とお支払い

    料金プランをクリックすると、トリバゴから予約サイトに自動的に移動します。予約手続きおよびお支払いは予約サイトで直接行ってください。お支払い手続きを進める前に、お支払いページのすべての情報を改めて確認することをお勧めします。

     

    ご注意 : トリバゴでは予約を管理できません。予約手続きに関するご質問には、予約サイトのカスタマーサービスが回答します。
    お支払いオプションや利用可能な設備 / サービスに関する情報が必要な場合、または予約確認、変更、キャンセルをご希望の場合は、予約サイトに直接お問い合わせください。

     

    より関連性の高い施設を検索結果に表示するには

    以下のヒントをご参照ください。

    • 絞り込み条件を利用して検索結果を狭めてください。たとえば、柔軟なキャンセルポリシーや朝食付きなどの条件を選択可能です。
    • 並べ替えを使用して、希望の項目順に結果を表示しましょう。
    • 施設名をクリックすると、複数の予約サイトから収集された施設情報を確認し、口コミを読むことができます。
    • トリバゴの地図を見ながらロケーションを確認できるほか、空港近くの宿泊施設など特定の場所で検索することもできます。

     

    弊社のプラットフォームに問題がある場合、新機能のご提案がある場合、トリバゴに関するご意見やご感想をお寄せいただく場合は、こちらをクリックしてください。

  • 料金の内訳を教えてください

    トリバゴのサイトに表示される料金には、付加価値税 (VAT)、予約手数料、サービス料などの一部の税・手数料が含まれています。ただし、地方税・市税、取引手数料、宿泊施設の手数料・リゾート料金などのその他の追加料金は含まれておらず、金額は所在地や予約サイトなどによって異なる場合があります。

    表示の料金は1室1泊あたりの金額です。

    予約を確定する前に、予約サイトに表示されている全ての情報を再度ご確認ください。


    表示の料金は多数の宿泊施設および予約サイトから取得している情報であり、トリバゴが設定しているものではありません。特定の料金に関してご質問がある場合は、料金を提供している予約サイトにお問い合わせください。予約サイト名は料金の横に表示されています。

    予約サイトに移動した後にトリバゴの表示料金と異なる金額が表示された場合は、こちらから詳細をご確認ください。

  • トリバゴのサイトの問題・エラーを報告するにはどうすればよいですか ?

    表示された宿泊施設、所在地、客室タイプの情報に誤りがある場合や、トリバゴのエラーが原因で予約に関する問題が発生した場合は、こちらから弊社までお問い合わせください。

    お問い合わせの際には、予約確認通知の全文のコピーを添付し、問題の詳細をご記載くださいますようお願いいたします。

    お客様の予約の状況確認および予約のキャンセルについては、予約サイトに直接お問い合わせください。

  • 料金プランの詳細を確認するにはどうすればよいですか ?

    対象の料金プランを提供している予約サイトまたは宿泊施設の取り扱い事業者に直接お問い合わせください。

    予約サイトまたは事業者の名称は、トリバゴの料金プランの横に表示されています。また、予約サイトのお問い合わせ先はこちらからご確認いただけます。

    トリバゴの料金表示の仕組みについては、こちらをクリックしてください。

  • 予約サイトが合法かどうかはどのように判断すればよいですか ?

    トリバゴでは、予約サイトの料金を表示する前に、予約サイトの運営会社の調査を実施し、合法的に事業を行っているかどうかを定期的に確認しています。

     

    予約サイトへのお問い合わせが困難な場合や、予約サイトの運営に関してお伝えしたいことがある場合は、こちらをクリックしてください。

  • 新型コロナウイルス (COVID-19) 関連情報

    世界中の旅行者が、新型コロナウイルス (COVID-19) 感染拡大による影響を受けています。旅行制限により、予約可能な宿泊施設の数が限定的となっている地域もあります。こうした制限により、ホテルその他の宿泊施設での滞在、あるいは旅行そのものが制限され全面的に禁止となっている場合もあります。ご検討中の目的地に旅行し宿泊施設に滞在できるかどうかをご確認のうえ、可能な場合は、全額返金が認められている航空券や移動手段のチケット、宿泊施設をご予約ください。 

    旅行をキャンセルする場合も、また予定通りお出かけになる場合も、旅行者の皆様が充分な情報をもとに適切な判断を下せるよう、弊社は情報のご提供に努めております。

    以下に、ユーザーの皆様からもっとも頻繁に寄せられるご質問を記載しておりますのでご参照ください。  

     

    状況は日々変化しています。政府の公式発表を頻繁にチェックし、可能な限り最新の情報を入手することを強くお勧めいたします。

    トリバゴのスタッフ一同、皆様の健康と安全を願っております。

     
     

    宿泊施設を予約済みですが、予約を変更したいと考えています。どうすればよいですか ?

    旅行の予定を変更した場合に手数料が発生するか否かについて素早く確認するには、予約サイトに掲載されている情報をご覧ください。返金、変更の可否、料金に相当するクーポンの発行等については、予約サイトの判断によります。ご利用になったサイトがご不明の場合は、確認メールで、旅行サービス提供会社の名称と連絡先をご確認ください。予約サイトへの連絡方法については、こちらのよくあるご質問一覧でご確認ください。

     
     

    予約サイトに予約の変更・キャンセルをリクエストしているのですが、返信がありません。

    現在、多数の旅行者が予約を変更・キャンセルしようとしているため、弊社の提携予約サイト各社には、通常をかなり上回る数のお問い合わせが寄せられています。そのため多くの予約サイトでは、急を要するお客様への対応を優先しています。弊社が提携している一部の予約サイトのサポートサービス連絡先を以下にリストアップいたしました。  

    Booking.com

    Despegar

    Wotif

    エクスペディア

    Homeaway

    Travelocity

    Hotels.com

    Trip.com

    Premier Inn

    Agoda

    IHG

    Airbnb

    Loveholidays

    Accor

     

     
     

    ホテルを予約したいのですが、どのような選択肢がありますか ?

    ご検討中の目的地に旅行し宿泊施設に滞在できるかどうかをご確認のうえ、可能な場合は、全額返金が認められている航空券や移動手段のチケット、宿泊施設をご予約ください。

    トリバゴのサイトでは現在も、主要な予約サイトの料金プランを閲覧し価格を比較していただけます。このたびのような状況において柔軟な対応はきわめて重要なポイントです。キャンセル料無料の料金プランを探してください。予約に当たり、利用する予約サイトのキャンセル規約を必ずご確認ください。予定されていた旅行、あるいは今後の旅行の計画について、お客様1人1人が最適な判断を下されることを願っております。