トリバゴは、オンライン旅行会社 (OTA) や宿泊施設チェーン、独立系ホテルのサイトを含む、世界中のさまざまな予約サイトが提供する宿泊施設の料金プランを比較するメタサーチエンジンです。そのため、トリバゴで希望条件と一致する宿泊施設を見つけたら、トリバゴサイトにリンクされている予約サイトに移動して予約手続きを行うことになります。弊社サイトの仕組みに関する詳細は、こちらからご覧いただけます。
一方、予約サイトまたはオンライン旅行会社 (OTA) はウェブサイトを基にしたマーケットプレイスで、旅行サプライヤーと直接提携して、宿泊施設や航空券、レンタカー、クルーズ、現地ツアーその他の旅行商品をお客様に紹介し予約サービスを提供しています。
宿泊施設や予約サイトに、「客室サプライヤー」という表現が使われています。これは誰・何ですか ?
お客様の予約手続きを簡素化するために、一部の予約サイトでは、客室サプライヤーと提携しています。客室サプライヤーは、宿泊施設事業者から客室を一括購入し、予約サイトや旅行会社、ツアーオペレーターで販売している会社です。こうした会社は他社に直接商品を販売し、お客様と取引することはありません。お客様とのやり取りは予約サイトが対応します。
場合により、予約の詳細が、宿泊施設の予約管理システムにサプライヤーの名前で記録され、お客様の個人情報は到着日直前まで施設に公開されないことがあります。予約のステータスに関するご質問は、ご利用の予約サイトに直接お問い合わせください。
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