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トリバゴのサイトで何らかの問題にお気づきですか ? その場合は是非お知らせください。弊社は、お客様にご満足いただけるウェブサイトを目指し日々努力を重ねています。記載内容に問題がある場合は、ご連絡いただければ幸いです。
次のいずれかの問題がございましたか ?
ホテルが間違っている
お客様のご予約手続き中に、別のホテルに移動してしまいましたか ? ご希望とは別のホテルの確認メールを受け取りましたか ? または、ホテル名と住所がお客様の元の検索と一致していませんか ?
ご安心ください。トリバゴがサポートさせていただきます。下記の詳細をご記入の上、 トリバゴにメールでお問い合わせください。
- 予約確認メール (お持ちの場合)
- 最初に希望されたホテルの名前
- ご利用の予約サイト名
- 参考になるスクリーンショット (お持ちの場合)
場所が間違っている
お客様のご希望のホテルを見つけたのに、思っていたのとは違う場所にありましたか ?
ご安心ください ! 下記の詳細をご記入の上、 トリバゴにメールでお問い合わせください。
- 予約確認メール (お持ちの場合)
- 最初にご希望の場所 / 住所
- ご利用の予約サイト名
- 参考になるスクリーンショット (お持ちの場合)
ホテル詳細 / 料金プランが間違っている
せっかくペット可のホテルを見つけたのに、実際にはそうではありませんでしたか ? 無料の朝食を楽しみにしていたのに、含まれていませんでしたか ? 駐車場がトリバゴに表示されていた条件と一致しませんでしたか ?
大変申し訳ございません。トリバゴがサポートいたします。下記の詳細をご記入の上、 トリバゴにメールでお問い合わせください。
- 予約確認メール (お持ちの場合)
- ホテルの名前と住所
- ご利用の予約サイト名
- 参考になるスクリーンショット (お持ちの場合)
日付が間違っている
ご希望のホテルを探していたのに、トリバゴで検索したものと日付が違いますか ?
トリバゴがその問題を解決いたします。下記の詳細をご記入の上、 トリバゴにメールでお問い合わせ ください。
- 予約確認メール (お持ちの場合)
- 最初に希望した日付
- ホテルの名前と場所
- ご利用の予約サイト名
- 参考になるスクリーンショット (お持ちの場合)
予約サイトに移動したときに、料金が変更されていることに気づきましたか ? こちらをクリックして、詳細をご覧ください。
お客様の問題は上記のいずれにも当てはまりませんか ? 問題を一緒に解決しましょう ! トリバゴまでご連絡ください。.