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場合によっては、予約サイトが予約確認メールを送信するまで、最大72時間かかることがございます。ご予約から72時間以上たっていますか ? もうすぐご旅行ですか ? 予約サイトに直接ご連絡いただくことをおすすめします。予約サイトへのお問い合わせ方法については こちらをクリックしてください。
予約に利用したサイト名を思い出せませんか ? ご安心ください。以下のヒントをご覧ください。
残念ながらトリバゴからその情報をご提供することはできません。トリバゴとの直接予約ではないので、お客様の予約情報にアクセスできません。
お客様が計画中のご旅行に関連したキーワードで、メールを検索してください。予約確認メールは迷惑メールフォルダーに入っている可能性も考えられます。
見つかりませんでしたか ? 手順2を試してみましょう。
料金のお支払いがすでに完了している場合は、クレジットカードやPayPal(ペイパル)、銀行からの支払い明細書に予約サイトの名称が記載されている可能性があります。
それでも見つかりませんでしたか ? ご安心ください、まだ手順はございます。
予約した日のサイト閲覧履歴をご確認ください。閲覧履歴のトリバゴのすぐ後に、ご利用になった予約サイトの名称が表示されるはずです。
閲覧履歴を確認するサポートが必要ですか ? こちらをクリックしてください。
見つかりませんでしたか ? 最後の手順をお試しください。
トリバゴで元の検索を再現してみて、お客様のご予約（つまり同じ目的地、同じ日付、同じホテル）と照らし合わせて、見覚えがあるものをクリックしてみてください。
それでもお客様の予約確認メールを見つけることができませんか ? 心中お察しいたします。サービスにご満足いただけず、大変申し訳ございません。