Prenotazioni
Quando clicchi su un'offerta trovata su trivago, ti reindirizziamo al sito di prenotazione dove potrai procedere. Dopo il pagamento sul sito di prenotazione, riceverai un'email di conferma all'indirizzo email utilizzato per prenotare. Questa email di conferma comprende tutti i dettagli della tua prenotazione, i dati di contatto del tuo soggiorno e le istruzioni su come contattare il servizio clienti del sito su cui hai prenotato.
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Come posso cancellare o modificare la mia prenotazione?
Per cancellare o modificare la tua prenotazione, contatta direttamente il sito di prenotazione. Puoi trovare i dettagli di contatto del sito di prenotazione nell'email di conferma.
Se non riesci a trovare la conferma della prenotazione, ti consigliamo di controllare prima la tua cartella della posta indesiderata. Se ancora non riesci a trovarlo, ecco alcuni semplici consigli che ti aiuteranno.
Ti serve ancora assistenza? Dai un'occhiata alle informazioni che forniamo su come contattare il sito di prenotazione.
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Dove trovo la conferma della mia prenotazione?
A volte possono essere necessarie fino a 72 ore prima che la conferma della prenotazione venga inviata al tuo indirizzo email.
Non hai ancora ricevuto nulla?
Controlla la cartella della posta indesiderata. Nella maggior parte dei casi, l'email di conferma è finita in quella cartella.
Se non l'hai ancora ricevuta, contatta il sito di prenotazione che hai utilizzato per assistenza.
Non ricordi il nome del sito di prenotazione?
Sei hai già effettuato il pagamento sul sito di prenotazione, allora controlla la transazione di pagamento sulla tua carta di credito o sul tuo estratto conto. Il nome del sito di prenotazione è quello associato al pagamento in uscita.
Ecco qualche altro consiglio per aiutarti a scoprire con chi hai prenotato.- Prova a fare una ricerca nella tua posta elettronica usando parole chiave che rimandano ai tuoi programmi di viaggio: la conferma della prenotazione potrebbe essere finita per sbaglio nella cartella della posta indesiderata.
- Controlla la cronologia del browser relativa al giorno in cui hai prenotato; il sito di prenotazione dovrebbe apparire subito dopo quello di trivago.
Ti serve ancora assistenza? Dai un'occhiata alle informazioni che forniamo su come contattare il sito di prenotazione.
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Come contattare il sito di prenotazione
Quando completi la prenotazione e il pagamento, la transazione associata alla prenotazione viene elaborata dal sito di prenotazione. Pertanto gli operatori di quel sito sapranno rispondere a tutte le tue domande relative alla prenotazione e aiutarti a gestirla.
Se invece non hai ancora prenotato, risponderanno a tutte le tue domande su come contattare la struttura, sulle sue dotazioni e condizioni, oltre che sulle opzioni di pagamento e sulle categorie di camera.💡 Se hai già effettuato una prenotazione ma non ricordi il nome del sito di prenotazione, ti consigliamo di controllare la transazione di pagamento sulla tua carta di credito o sul tuo estratto conto: il nome del sito di prenotazione sarà associato al pagamento in uscita. In questo articolo ci sono altri suggerimenti su come trovare il sito di prenotazione che hai utilizzato. Hai bisogno di aiuto per contattare il servizio clienti tramite il sito di prenotazione?
Puoi utilizzare il nostro pratico modulo di ricerca che ti rimanda direttamente alla pagina di supporto del sito di prenotazione in 2 semplici passaggi.
- Scorri verso il basso o digita il nome del sito di prenotazione
- Quando trovi il sito di prenotazione con cui hai prenotato, selezionalo per accedere direttamente alla pagina del supporto di quel sito.
Se hai ancora bisogno di aiuto faccelo sapere, faremo del nostro meglio per metterti in contatto con il team del sito di prenotazione addetto all'assistenza clienti.
- Perché alla struttura non risulta la mia prenotazione?
Prima di arrivare in struttura
A volte ci vogliono alcuni giorni prima che il sito di prenotazione comunichi i dati alle strutture. Se la tua conferma di prenotazione continua a non arrivare dopo qualche giorno o se il tuo soggiorno è imminente, contatta il sito di prenotazione per richiedere assistenza.
All'arrivo in struttura
In questo caso, contatta direttamente il sito di prenotazione. Le procedure di prenotazione e pagamento sono gestite da quel sito e i suoi operatori sapranno come aiutarti al meglio.
Puoi trovare i dettagli di contatto del sito di prenotazione nell'email di conferma.Ti serve ancora assistenza? Dai un'occhiata alle informazioni che forniamo su come contattare il sito di prenotazione.
- Chi posso contattare se ho domande su un rimborso o una richiesta di fatturazione?
Per informazioni su un rimborso o sulle fatture, contatta direttamente il sito di prenotazione. Le procedure di prenotazione e pagamento sono gestite da quel sito e i suoi operatori sapranno come aiutarti al meglio. Puoi trovare i dettagli di contatto del sito di prenotazione nell'email di conferma.
Ti serve ancora assistenza? Dai un'occhiata alle informazioni che forniamo su come contattare il sito di prenotazione.
- Come posso inviare una recensione o un feedback sul mio soggiorno?
Puoi condividere la tua esperienza con gli altri viaggiatori e recensire la struttura direttamente sul sito di prenotazione. Dal momento che la tua prenotazione è gestita da quel sito, i suoi operatori saranno in grado di assisterti con qualsiasi feedback sul tuo soggiorno.
Per saperne di più su come trivago tiene conto delle tue valutazioni e recensioni, consulta questo link.Ti serve ancora assistenza? Dai un'occhiata alle informazioni che forniamo su come contattare il sito di prenotazione.