Kezdőlap
Valamilyen hibát észlelt a weboldalunkon? Ez rendkívül kellemetlen a számunkra. A csapatunk folyamatosan keményen dolgozik azon, hogy fejlessze a felhasználói élményt, és ehhez nagyra értékelünk minden visszajelzést.
Az alábbiak közül észlelt valamit?
Nem megfelelő szállás
Nem a megfelelő szállás oldalára irányítottuk át a foglalási folyamat során? A foglalási visszaigazolást egy másik szállásra vonatkozóan kapta, mint amit le szeretett volna foglalni? Vagy a szállás neve és címe nem egyezik azzal, mely az eredeti keresésében szerepelt?
Ne aggódjon! Állunk rendelkezésére, hogy megoldjuk a problémát Kérjük, küldjön nekünk egy üzenetet az alábbi információkkal:
- Foglalási visszaigazolás, amennyiben rendelkezik ezzel
- Annak a szállásnak a neve, melyet eredetileg szeretett volna lefoglalni
- A szállásfoglalási oldal neve, melyet használt
- Amennyiben készített képernyőképeket, és úgy gondolja, hogy ezek segítségünkre lehetnek
Nem megfelelő helyszín
Megtalálta az ideális szállást, de nem ott helyezkedik el, ahol gondolta?
Helyrehozzuk a problémát. Kérjük, küldjön nekünk egy üzenetet az alábbi információkkal:
- Foglalási visszaigazolás, amennyiben rendelkezik ezzel
- Helyszín/cím, ahol eredetileg szállást szeretett volna foglalni
- A szállásfoglalási oldal neve, melyet használt
- Amennyiben készített képernyőképeket, és úgy gondolja, hogy ezek segítségünkre lehetnek
Helytelen adatok a szállásról/ajánlatról
Azt hitte, hogy talált egy állatbarát szállást, de ez mégsem teljesült? Nagyra értékelte az ingyenes reggelit, majd kiderült, hogy ezt mégsem tartalmazta az ár? A parkolási lehetőség nem felelt meg annak, amit a trivago jelenített meg?
Bármi is merült fel, rendkívül sajnáljuk. Szeretnénk helyrehozni a problémát. Kérjük küldjön nekünk egy üzenetet az alábbi információkkal:
- Foglalási visszaigazolás, amennyiben rendelkezik ezzel
- A szállás neve és címe
- A szállásfoglalási oldal neve, melyet használt
- Amennyiben készített képernyőképeket, és úgy gondolja, hogy ezek segítségünkre lehetnek
Helytelen dátumok
Nem azokkal a dátumokkal jelent meg egy szállás, mint amire eredetileg keresett a trivagón?
Szeretnénk kideríteni, hogy mi történhetett. Kérjük, lépjen velünk kapcsolatba, és adja meg az alábbi információkat:
- Foglalási visszaigazolás, amennyiben rendelkezik ezzel
- A dátum, melyre eredetileg keresett
- A szállása neve és címe
- A szállásfoglalási oldal neve, melyet használt
- Amennyiben készített képernyőképeket, és úgy gondolja, hogy ezek segítségünkre lehetnek
Azt észlelte, hogy az ár megváltozott, miután a szállásfoglalási oldalra irányítottuk? További tudnivalókért kattintson ide.
A fentiek közül egyik eset sem egyezik az Ön problémájával? Lépjen velünk kapcsolatba, és együtt a végére járunk.