Átverésekkel kapcsolatos tanácsok

Sajnos előfordulhat, hogy a csalók visszaélnek a trivago márkanevével, emblémájával és/vagy domainjével, és valótlanul a trivago alkalmazottainak, partnercégeinek, ügynökeinek vagy képviselőinek adják ki magukat. Ezekkel a hamis ürügyekkel megpróbálhatnak pénzt kicsalni Öntől.

Szeretnénk emlékeztetni az utazókat arra, hogyan ismerhetik fel az online csalásokat, illetve hogyan védekezhetnek ellenük.

A trivago egy online szálláskereső platform. A helyzettől és a körülményektől függetlenül soha szedünk be kifizetéseket, és soha nem fogunk pénzt kérni Öntől, sem előlegként, sem máshogy, sem „hagyományos fizetés”, sem pedig kriptovaluta formájában.

Alább láthatja, hogy milyen ürügyekkel kérhetnek pénzt Öntől a csalók. Felhívjuk a figyelmét, hogy ez a lista nem teljes körű:

  • Előfordulhat, hogy azt mondják Önnek, hogy csak előlegfizetés vagy kaució fejében kapja meg a lakáskulcsokat és/vagy a lakásbérleti szerződést a trivagotól.
  • Előlegfizetésért vagy befektetésért cserébe állásajánlatot vagy projektmunkát ajánlhat Önnek, amely után jutalékot/bónuszt ígérnek.

Az ehhez hasonló csaló ajánlatok és kérések általában közösségi hálózatokon érkeznek, például WhatsApp- és Telegram-üzenetben, de a csalók SMS-ben, e-mailben, interneten, telefonon és más csatornákon is próbálkozhatnak. Minden esetben hagyja figyelmen kívül azokat az írásos vagy szóbeli kéréseket, amelyeket csalárdnak vagy gyanúsnak tart.

Alább láthatja ezzel kapcsolatos tanácsainkat:

  • Legyen éber! Ne hagyja, hogy megtévesszék azok az emblémák, domainek, e-mail-címek, képek vagy szövegek, amelyekről úgy tűnik, hogy a trivagóhoz tartoznak.
  • Ne fizessen senkinek, aki a trivagóhoz tartozónak adja ki magát – sem hagyományos pénzben (banki átutalással), sem pedig kriptovalutában.
  • Ne hívjon vissza kéretlen számokat: A trivago egy online szállás-metakereső, így nálunk nem lehet telefonon keresztül foglalni, és közvetlen fizetést sem kérünk.
  • Lépjen kapcsolatba bankjával/fizetési szolgáltatójával mielőbb, és érdeklődjön róla, hogy tudnak-e segíteni a visszaterheléssel vagy az átutalás törlésével kapcsolatban. Mondja el, hogy csalás történt, és adja meg a számla adatait, amelyre a pénzt utalta.
  • Vegye fel a kapcsolatot a helyi rendőrséggel/hatóságokkal, és mondja el nekik, hogy csalás áldozata lett, valamint adja át nekik a csalással kapcsolatos összes dokumentumot (például üzeneteket, képernyőképeket).
  • Vegye fel a kapcsolatot azzal a bankkal, ahová a pénzt küldte. A bankot a csaló által megadott bankszámlaadatok alapján lehet megtalálni.
  • Soha ne adja ki a jelszavait, személyes adatait vagy banki adatait e-mailben, telefonon vagy a telefonján használt üzenetküldő platformokon, például Whatsappon, Telegramon vagy azonnali üzenetekben. Legyen hasonlóan óvatos, amikor a linkekre kattint a csalárdnak tűnő e-mailekben, és soha ne nyissa meg a mellékleteket.
  • Általánosságban elmondható, hogy az internetes fizetésnél sok országban egy hitelkártya jellemzően hatékonyabb védelmet nyújt a fogyasztóknak, ha valami baj történne.

Ha további információra van szüksége a trivago működéséről, olvassa el a Hogyan működik a trivago című cikket.

Az állásajánlatainkkal kapcsolatos naprakész információkat a Karrier oldalunkon talál.

Számos intézkedést teszünk a csalók megállítása érdekében, például szellemi tulajdonjogainkon alapuló intézkedéseket, valamint a lehető leghatékonyabban igyekszünk együttműködni a rendőrséggel is.

Ha további kérdései merülnének fel, lépjen kapcsolatba a felhasználótámogatási csapatunkkal.

Hasznos volt ez a cikk?