Üdvözöljük az Ügyfélszolgálat oldalán!

Próbálkozzon itt! Írjon be témákat, mint pl. „árkülönbség”, „háziállat”, „üdülőhelyi díjak”, stb. ...

Kivel kell kapcsolatba lépnem, ha szeretném lemondani vagy módosítani a foglalásomat?

Amennyiben szeretné lemondani vagy módosítani foglalását, a legjobb megoldás minden esetben az, ha közvetlenül azzal az oldallal veszi fel a kapcsolatot, melyen a szállását lefoglalta. Nem emlékszik rá, hogy melyik oldalon foglalta le szállását? Az utazási vállalat nevét a foglalási visszaigazolást tartalmazó e-mailben megtalálja. 

Ha tippekre lenne szüksége azzal kapcsolatban, hogy miként érhet el egy szállásfoglalási oldalt, olvassa át a GYIK cikkeit itt.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen Nem

Köszönjük, hogy megosztotta velünk véleményét!

Hol találom a foglalási visszaigazolásomat?

Bár örömmel segítenénk Önnek ezzel az információval kapcsolatban, de mivel a szállásokat nem közvetlenül a trivagón foglalják le, így nincs hozzáférésünk a foglalási információkhoz. A legjobb megoldás minden esetben az, ha közvetlenül azzal az oldallal veszi fel a kapcsolatot, melyen a szállását lefoglalta.  

Bizonyos esetekben akár 72 órát is igénybe vehet, míg az oldal, melyen a foglalást intézték elküldi a foglalás visszaigazolását. Nem emlékszik rá, hogy melyik oldalon foglalta le szállását? Ne aggódjon! Tekintse át alábbi tippjeinket.

  • 1. lépés
  • 2. lépés
  • 3. lépés
  • 4. lépés

Hajtson végre egy keresést az e-mailjei között olyan keresőszavakra, melyek az utazásához köthetők, mivel előfordulhat, hogy a foglalási visszaigazolása a levélszemét mappába érkezett. 

Ott sem talált semmit? Próbálkozzon a 2. lépéssel.

Amennyiben a szállásfoglalási oldalhoz már beérkezett az Ön által fizetett összeg, annak neve megjelenik a kimenő fizetései között a hitelkártyájának, PayPal-fiókjának vagy a bankjának számlakivonatán.

Még mindig nem ért el eredményt? Semmi gond, léteznek további megoldások.  

Próbálja meg visszanézni internetes böngészőjének előzményeit a foglalás napjáról, mivel a keresett szállásfoglaló oldal neve rögtön a „trivago” után kell hogy legyen az előzmények között. 

Segítségre lenne szüksége a böngészője előzményeinek megtekintéséhez?  Kattintson ide!

Továbbra sem járt sikerrel? Maradt még egy lehetőség, mely segíthet.
  

Próbálja meg az eredeti keresését újra lebonyolítani a trivagón a foglalásának megfelelően (pl. ugyanaz a helyszín, ugyanazok a dátumok, ugyanaz a szállás), majd kattintson arra az oldalra, mely ismerősnek tűnik.

Továbbra sem találja a foglalási visszaigazolását? Ajjaj! :( Ezt sajnálattal halljuk.

 

Hasznos volt ez a cikk?

Igen Nem

Köszönjük, hogy megosztotta velünk véleményét!

Hogyan találhatom meg a számomra megfelelő szállást?

A trivago szállásfoglaló oldalak százait vizsgálja folyamatosan, és segít Önnek összehasonlítani szállásajánlatok millióinak árait, hogy egyszerűbbé tegye Önnek a keresést. Segítségre lenne szüksége az ideális szállás megtalálásában?

Használja szűrőinket, hogy leszűkítse a keresést. Ez segítségére lesz abban, hogy olyan szállásokat találjon, melyek megfelelnek igényeinek. Amint megtalálta az ideális szállást, kattintson az ajánlatra és a rendszer átirányítja a megfelelő foglalási oldalra, hogy lefoglalja azt.  További segítségre lenne szüksége? Tekintse át a GYIK cikkeit itt.

Ne habozzon! Kattintson azonnal a szálláskereső oldalunkra. 

Hasznos volt ez a cikk?

Igen Nem

Köszönjük, hogy megosztotta velünk véleményét!

Foglalásokkal kapcsolatos kérdések

Fizetéssel kapcsolatos problémák

Hogyan működik a trivago?

Egyéb igények

Gyakran ismételt kérdések

Nem talált választ a kérdésére?

Állunk rendelkezésére! Lépjen velünk kapcsolatba