Üdvözöljük az Ügyfélszolgálat oldalán!
Próbálkozzon itt! Írjon be témákat, mint pl. „árkülönbség”, „háziállat”, „üdülőhelyi díjak”, stb. ...
Jó tudni. A COVID-19-járvánnyal kapcsolatos korlátozások gyakran változnak. Utazás előtt mindig tájékozódjon. Vigyázzon magára!
Kivel kell kapcsolatba lépnem, ha szeretném lemondani vagy módosítani a foglalásomat?
Amennyiben szeretné lemondani vagy módosítani foglalását, a legjobb megoldás minden esetben az, ha közvetlenül azzal az oldallal veszi fel a kapcsolatot, melyen a szállását lefoglalta. Nem emlékszik rá, hogy melyik oldalon foglalta le szállását? Az utazási vállalat nevét a foglalási visszaigazolást tartalmazó e-mailben megtalálja.
Ha tippekre lenne szüksége azzal kapcsolatban, hogy miként érhet el egy szállásfoglalási oldalt, olvassa át a GYIK cikkeit itt.
Köszönjük, hogy megosztotta velünk véleményét!
Hol találom a foglalási visszaigazolásomat?
Bár örömmel segítenénk Önnek ezzel az információval kapcsolatban, de mivel a szállásokat nem közvetlenül a trivagón foglalják le, így nincs hozzáférésünk a foglalási információkhoz. A legjobb megoldás minden esetben az, ha közvetlenül azzal az oldallal veszi fel a kapcsolatot, melyen a szállását lefoglalta.
Bizonyos esetekben akár 72 órát is igénybe vehet, míg az oldal, melyen a foglalást intézték elküldi a foglalás visszaigazolását. Nem emlékszik rá, hogy melyik oldalon foglalta le szállását? Ne aggódjon! Tekintse át alábbi tippjeinket.
Hajtson végre egy keresést az e-mailjei között olyan keresőszavakra, melyek az utazásához köthetők, mivel előfordulhat, hogy a foglalási visszaigazolása a levélszemét mappába érkezett.
Ott sem talált semmit? Próbálkozzon a 2. lépéssel.
Amennyiben a szállásfoglalási oldalhoz már beérkezett az Ön által fizetett összeg, annak neve megjelenik a kimenő fizetései között a hitelkártyájának, PayPal-fiókjának vagy a bankjának számlakivonatán.
Még mindig nem ért el eredményt? Semmi gond, léteznek további megoldások.
Próbálja meg visszanézni internetes böngészőjének előzményeit a foglalás napjáról, mivel a keresett szállásfoglaló oldal neve rögtön a „trivago” után kell hogy legyen az előzmények között.
Segítségre lenne szüksége a böngészője előzményeinek megtekintéséhez? Kattintson ide!
Továbbra sem járt sikerrel? Maradt még egy lehetőség, mely segíthet.
Próbálja meg az eredeti keresését újra lebonyolítani a trivagón a foglalásának megfelelően (pl. ugyanaz a helyszín, ugyanazok a dátumok, ugyanaz a szállás), majd kattintson arra az oldalra, mely ismerősnek tűnik.
Továbbra sem találja a foglalási visszaigazolását? Ajjaj! :( Ezt sajnálattal halljuk.
Köszönjük, hogy megosztotta velünk véleményét!
Hogyan találhatom meg a számomra megfelelő szállást?
A trivago szállásfoglaló oldalak százait vizsgálja folyamatosan, és segít Önnek összehasonlítani szállásajánlatok millióinak árait, hogy egyszerűbbé tegye Önnek a keresést. Segítségre lenne szüksége az ideális szállás megtalálásában?
Használja szűrőinket, hogy leszűkítse a keresést. Ez segítségére lesz abban, hogy olyan szállásokat találjon, melyek megfelelnek igényeinek. Amint megtalálta az ideális szállást, kattintson az ajánlatra és a rendszer átirányítja a megfelelő foglalási oldalra, hogy lefoglalja azt. További segítségre lenne szüksége? Tekintse át a GYIK cikkeit itt.
Ne habozzon! Kattintson azonnal a szálláskereső oldalunkra.
Köszönjük, hogy megosztotta velünk véleményét!
Gyakran ismételt kérdések
-
Hogyan jelenthetek be egy rendszerhibát, amit a trivagón észleltem keresés közben?
Valamilyen hibát észlelt a weboldalunkon? Ez rendkívül kellemetlen a számunkra. A csapatunk folyamatosan keményen dolgozik azon, hogy fejlessze a ...
-
Kivel léphetek kapcsolatba pénzvisszatérítéssel kapcsolatban?
Történt valami? Szeretné visszaigényelni a pénzét? Leírja bármelyik alábbi probléma a helyzetét? Dupla foglalás történt A visszatérítés még nem ér...
-
Hogyan jelennek meg az ajánlatok árai a trivagón?
Szeretné tudni, hogy mit tartalmaz az ár? A trivagónál az a célunk, hogy minél több lehetőséget biztosítsunk Önnek. A találatok oldalán szállásonké...
-
A trivago tv-reklámaival kapcsolatban lenne visszajelzésem
A trivagónál mindig nagyra értékeljük a felhasználóink visszajelzéseit. Mindenféle véleményt és javaslatot szívesen veszünk. A visszajelzéseiket ar...
Nem talált választ a kérdésére?
Állunk rendelkezésére! Lépjen velünk kapcsolatba