Početna stranica
Želimo ti dobrodošlicu u centar za pomoć
Pokušajmo pronaći ono što te zanima! Upiši „različita cijena”, „kućni ljubimci”, „boravišna pristojba” i sl.
Kome se mogu obratiti radi otkazivanja ili promjene rezervacije?
Za otkazivanje ili promjenu rezervacije najbolje se izravno obratiti web-lokaciji na kojoj je rezervacija obavljena. Ne možeš se sjetiti putem koje je web-lokacije rezervacija obavljena? Naziv web-lokacije za rezerviranje možeš naći u e-poruci s potvrdom rezervacije.
Savjete za obraćanje web-lokaciji za rezerviranje možeš pročitati u čestim pitanjima.
Zahvaljujemo na povratnim informacijama!
Gdje mogu naći potvrdu o rezervaciji?
Although we would like to share this information with you, trivago is just an intermediary in booking accommodation, which is why it is not available to us. It is best to contact the website where the reservation was made directly.
Up to 72 hours from the moment of booking, you can receive a booking confirmation from the booking site. Can not you remember the way the booking sites were made? No worries. We have a few tips.
Search for email by typing keywords that refer to a planned trip. It's possible to end the booking confirmation in a spam folder.
Is not there? Let's try the second step.
If a site has already booked a reservation, its name may be in addition to the expense on your bank statement, credit card statement, or PayPal account statement.
There are still no certificates? Do not worry. Hope always exists!
Try browsing the Internet browser history for the day the reservation was made. The name of the reservation website should be in the browser history immediately after the "trivago" item Do you
need help reviewing your browser history? Click here!
Nothing yet? There's one more step left!
Try to reproduce the same steps as when you first searched for a placeholder and book a reservation (for example, enter the same destination, travel dates and hotel), then click on what you know.
Still do not have a booking confirmation? Uh ... :( We really are sorry.
Zahvaljujemo na povratnim informacijama!
Kako pronaći idealan hotel?
trivago pretražuje stotine web-lokacija za rezerviranje i uspoređuje cijene milijuna hotela da bi putnicima olakšao pretraživanje. Trebaš pomoć s pronalaskom idealnog hotela?
Upotrijebi izbornik s filtrima da suziš pretraživanje. Tako idealan smještaj možeš pronaći još jednostavnije. Kada pronađeš idealan hotel, klikni na ponudu i preusmjerit ćemo te na web-lokaciju na kojoj možeš rezervirati smještaj. Imaš još nedoumica? Naša cjelovita česta pitanja možeš pronaći ovdje.
Ne gubimo vrijeme! Započnimo s pretraživanjem hotela.
Zahvaljujemo na povratnim informacijama!
Česta pitanja
-
Kako da prijavim pogrešku pri pretraživanju na trivagu?
Vidiš na našim web-stranicama nešto što nije točno? Žao nam je! Naš tim marljivo radi na poboljšanju korisničkog doživljaja i cijeni sve povratne i...
-
Kome se obratiti radi povrata novca?
Nešto nije bilo u redu? Tražiš povrat novca? Imaš neki od sljedećih problema? Imam dvostruku rezervaciju. Novac još nije vraćen na moj bankovni ra...
-
Kako se cijene smještajnih ponuda prikazuju na trivagu?
Želiš saznati što dobivaš za plaćeni novac? trivago nudi pregršt ponuda. Na stranici s rezultatima pretraživanja cijene su izražene po hotelu, po n...
-
Želim podijeliti komentar na trivagovu TV reklamu
U trivagu smo zahvalni na svim povratnim informacijama korisnika. Cijenimo sva mišljenja i prijedloge! Na temelju njih redovito unaprjeđujemo svoje...
Ne možeš naći odgovor?
Tu smo da pomognemo! Obrati nam se.