הזמנות
כאשר אתם לוחצים על דיל שאתם רואים ב-trivago, אנו מפנים אתכם לאתר ההזמנות כדי לבצע את ההזמנה. לאחר ביצוע התשלום באתר ההזמנות, תקבלו אימייל אישור לכתובת האימייל ששימשה לביצוע ההזמנה. אימייל האישור מאתר ההזמנות כולל את כל הפרטים של ההזמנה, את פרטי יצירת הקשר עבור השהייה ואת אופן יצירת הקשר עם שירות הלקוחות של אתר ההזמנות.
-
כיצד מבטלים או משנים הזמנה?
כדי לבטל או לשנות את ההזמנה שלכם, פנו ישירות לאתר ההזמנות. תוכלו למצוא את פרטי יצירת הקשר של אתר ההזמנות באימייל האישור.
אם אינכם מוצאים את אישור ההזמנה, אנו ממליצים לבדוק תחילה את תיקיית דואר הזבל. אם אתם עדיין לא מוצאים אותו, יש לנו עבורכםכמה עצות שקל לבצע!
עדיין זקוקים לעזרה? בדקו את המידע הזמין במאמר יצירת קשר עם אתר ההזמנות.
-
איפה אישור ההזמנה שלי?
לפעמים, ייתכן שיחלפו עד 72 שעות עד שאישור ההזמנה יתקבל לכתובת האימייל שלכם.
עדיין לא קיבלת כלום?
בדקו את תיקיית דואר הזבל - ברוב המקרים, אימייל האישור כבר התקבל שם.
אם עדיין לא קיבלתם את האישור, צרו קשר עם אתר ההזמנות שבו השתמשתם, שם יוכלו לסייע לכם.
לא זוכרים את שם אתר ההזמנות?
אם כבר שילמתם לאתר ההזמנות, תוכלו לבדוק את פירוט החיובים של כרטיס האשראי או חשבון הבנק שלכם. שם אתר ההזמנות יופיע ליד החיוב.
כאן אנו מציעים עוד כמה טיפים שיעזרו לכם למצוא את האתר שבו הזמנתם!- נסו לבצע חיפוש של מילות מפתח הקשורות לנסיעה המתוכננת בתיבת הדוא"ל, ייתכן שאימייל אישור ההזמנה נמצא בתיקיית דואר הזבל שלכם.
- נסו לבדוק את היסטוריית הדפדפן שלכם ביום שבו ביצעתם את ההזמנה, אתר ההזמנות אמור להופיע מיד לאחר 'trivago' בהיסטוריית הדפדפן.
עדיין זקוקים לעזרה? בדקו את המידע הזמין במאמר יצירת קשר עם אתר ההזמנות.
-
יצירת קשר עם אתר ההזמנות
כשתסיימו לבצע את ההזמנה ולשלם עליה, העסקה תטופל על ידי אתר ההזמנות. לכן, הם יוכלו לענות על כל השאלות הקשורות להזמנה ולעזור לכם לנהל את ההזמנה.
אם עדיין לא הזמנתם, אתר ההזמנות יוכל לענות על כל השאלות שלכם לגבי איך ליצור קשר עם הנכס ולברר על המתקנים והמדיניות שלו ועל אפשרויות התשלום והחדרים.💡 אם כבר ביצעתם את ההזמנה אך אינכם זוכרים את שם אתר ההזמנות, אנו ממליצים לבדוק את פירוט החיובים של כרטיס האשראי או חשבון הבנק שלכם, שם אתר ההזמנות יופיע ליד החיוב. יש לנו עצות נוספות למציאת אתר ההזמנות שבו השתמשתם, תוכלו לבדוק אותן במאמר זה. צריכים עזרה ביצירת קשר עם שירות הלקוחות באתר ההזמנות?
תוכלו להשתמש בטופס החיפוש השימושי שלנו שמקשר אתכם ישירות לעמוד התמיכה של אתר ההזמנות בשתי פעולות פשוטות!
- גללו כלפי מטה, או הקלידו את שם אתר ההזמנות
- כשתמצאו את אתר ההזמנות, לחצו עליו ותועברו ישירות לעמוד התמיכה שלו.
אם אתם עדיין זקוקים לעזרה הודיעו לנו, ואנו נעשה כמיטב יכולתנו לסייע לכם ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות של אתר ההזמנות.
- מדוע אין לנכס את פרטי ההזמנה שלי?
לפני ההגעה לנכס
לעיתים יכולים לעבור מספר ימים עד שאתר ההזמנות מעביר את פרטי ההזמנה שלכם לנכס. אם ההזמנה שלכם עדיין לא מופיעה לאחר כמה ימים או שהשהייה שלכם מתוכננת לזמן מוקדם יותר, אתר ההזמנות יוכל לסייע לכם.
במועד ההגעה לנכס
במקרה זה, צרו קשר ישירות עם אתר ההזמנות. הם נושאים באחריות לתהליכי ההזמנה והתשלום, ולכן הם בעמדה הטובה ביותר לסייע לכם.
תוכלו למצוא את פרטי יצירת הקשר של אתר ההזמנות באימייל אישור ההזמנה שלכם.עדיין זקוקים לעזרה? בדקו את המידע הזמין במאמר יצירת קשר עם אתר ההזמנות.
- עם מי יש ליצור קשר בנוגע להחזר כספי או בירורים בנוגע לחשבונית?
אם אתם מעוניינים לברר בנוגע להחזר כספי או בכל הנוגע לחשבונית שלכם, אנא צרו קשר ישירות עם אתר ההזמנות. הם נושאים באחריות לתהליכי ההזמנה והתשלום, ולכן הם בעמדה הטובה ביותר לסייע לכם. תוכלו למצוא את פרטי יצירת הקשר של אתר ההזמנות באימייל אישור ההזמנה שלכם.
עדיין זקוקים לעזרה? בדקו את המידע הזמין במאמר יצירת קשר עם אתר ההזמנות.
- כיצד אפשר לשלוח חוות דעת או משוב על השהייה שלי?
תוכלו לחלוק את החוויה שלכם עם נוסעים אחרים ולתת חוות דעת על הנכס ישירות באתר ההזמנות. מכיוון שהאתר מנהל את ההזמנה, שם יוכלו לסייע לכם לגבי המשוב על השהייה.
למידע נוסף על האופן שבו trivago משלב את הדירוגים וחוות הדעת שלכם, עיינו בפרטים בקישור זה.עדיין זקוקים לעזרה? בדקו את המידע הזמין במאמר יצירת קשר עם אתר ההזמנות.