trivago הוא מנוע על לחיפוש שמשווה הצעות ומחירים של מקומות אירוח שמסופקים לנו על-ידי אתרי הזמנות רבים מכל העולם, כולל סוכנויות נסיעות מקוונות (OTA), רשתות של מקומות אירוח ונכסים עצמאיים. פירוש הדבר שבזמן שהמשתמשים מחליטים איזה נכס הכי מתאים לצרכים שלהם ב-trivago, תהליך ההזמנה עצמו מסתיים באתרי ההזמנות, המקושרים אל האתר שלנו. תוכלו לקבל מידע נוסף לגבי האופן שבו עובד האתר שלנו כאן.
לעומת זאת, אתר הזמנות או סוכנות נסיעות מקוונת (OTA) הם שוק מבוסס-אינטרנט שמאפשר לצרכנים לחפש ולהזמין מוצרים ושירותים בתחום הנסיעות, כולל מקומות אירוח, רכבים, הפלגות נופש, פעילויות ועוד, היישר מספקי הנסיעות.
הנכס או אתר ההזמנות מציינים "ספק חדר" - מי או מה זה?!
כדי לתת מענה לבקשות ההזמנה של הלקוחות, אתרי הזמנות מסוימים עובדים עם ספקי חדרים. ספקי חדרים הם חברות שרוכשות חדרים מספקי אירוח בכמויות גדולות ולאחר מכן מוכרות אותם לאתרי הזמנות, סוכנויות נסיעות או מפעילי סיורים. הם מוכרים ישירות לעסקים אחרים ולא מתנהלים באופן ישיר מול הצרכנים כלל - לחלק הזה אחראים אתרי ההזמנות!
ייתכן שלעתים, פרטי ההזמנה יתועדו תחילה במערכת הניהול של הנכס תחת שם הספק ופרטיו האישיים של האורח יוצגו רק לקראת מועד ההגעה. בכל שאלה בנוגע לסטטוס ההזמנה, מומלץ תמיד ליצור קשר ישירות עם אתר ההזמנות שבו ביצעתם את ההזמנה.
שאלות נפוצות אחרות…