עמוד הבית
האם ראיתם משהו באתר שלנו שלא נראה בסדר? ובכן, זה באמת מביך. הצוות שלנו עובד קשה כדי לשפר את החוויה שלכם ומעריך את ההתראה.
האם נתקלתם באחת מבין הבעיות הבאות?
מלון שגוי
האם הופניתם אל מלון אחר במהלך תהליך ההזמנה? האם האישור שקיבלתם הוא עבור מלון אחר מכפי שרציתם? או האם שם המלון וכתובתו אינם תואמים את החיפוש המקורי שלכם?
אל דאגה! אנו כאן כדי לסייע! אנא שלחו אלינו הודעה עם הפרטים הבאים;
- אישור ההזמנה, אם רלוונטי
- שם המלון שרציתם במקור
- אתר ההזמנות בו השתמשתם
- צילומי מסך שיכולים לסייע לנו, אם יש ברשותכם
מיקום שגוי
מצאתם את המלון האידאלי עבורכם, אבל הוא לא ממוקם איפה שחשבתם שהוא יהיה?
אנו נתקן זאת! אנא שלחו אלינו הודעה עם הפרטים הבאים ,
- אישור ההזמנה, אם רלוונטי
- המיקום/הכתובת שחיפשתם מלכתחילה
- שם אתר ההזמנות בו השתמשתם
- צילומי מסך שיכולים לסייע לנו, אם יש ברשותכם
פרטי מלון או דיל שגויים
האם מצאתם מלון שידידותי לחיות מחמד, אבל בסופו של דבר גיליתם שהוא אינו ידידותי לחיות מחמד? האם התרגשתם מארוחת הבוקר המוגשת חינם, אבל אז גיליתם שהיא אינה כלולה בעלות? האם אזור החניה אינו תואם את התיאור הקיים ב- trivago?
אנו מתנצלים שזה קרה. אנו כאן כדי לתקן זאת! אנא שלחו אלינו הודעה עם הפרטים הבאים ,
- אישור ההזמנה, אם רלוונטי
- שם המלון וכתובתו
- אתר ההזמנות בו השתמשתם
- צילומי מסך שיכולים לסייע לנו, אם יש ברשותכם
תאריכים לא נכונים
חיפשתם את המלון האידאלי עבורכם והתאריכים היו שונים ממה שהזנתם ב- trivago?
אנו רוצים לרדת לשורש העניין ולפתור זאת! אנא שלחו אלינו הודעה עם הפרטים הבאים ,
- אישור ההזמנה, אם רלוונטי
- התאריכים שחיפשתם במקור
- שם המלון שלכם ומיקומו
- אתר ההזמנות בו השתמשתם
- צילומי מסך שיכולים לסייע לנו, אם יש ברשותכם
האם שמתם לב שהמחיר השתנה כאשר הועברתם לאתר ההזמנות? לחצו כאן כדי לקרוא עוד.
אף אחת מהבעיות המוצגות לא מתאימה לבעיה שלכם? נשמח לסייע לכם להגיע לפתרון, צרו איתנו קשר .