עמוד הבית
במקרים מסוימים, ייתכן שיחלפו עד 72 שעות עד שאתר ההזמנות יישלח אליכם את אישור ההזמנה. האם חלף זמן רב יותר מאז שביצעתם את ההזמנה? האם הנסיעה שלכם מתקיימת בקרוב? האפשרות הטובה ביותר תמיד היא לדבר עם אתר ההזמנות ישירות. לקבלת עצות כיצד תוכלו ליצור איתם קשר, לחצו כאן.
לא בטוחים דרך איזה אתר הזמנתם את הזמנתכם? אל דאגה! תוכלו לקרוא מטה את הטיפים שלנו בנושא.
נשמח לספק לכם את המידע הזה, אבל מכיוון שההזמנות לא נעשות ישירות ב-trivago, אין לנו גישה למידע הקשור להזמנה שלכם.
חפשו באימייל שלכם מילות מפתח הקשורות לנסיעה המתוכננת שלכם. זכרו שייתכן שאישור ההזמנה שלכם נשלח אל תיקיית הספאם שלכם.
אין שם כלום? בואו ננסה את הצעד השני.
אם אתר ההזמנות כבר גבה ממכם תשלום, ייתכן ששמו יופיע ליד התשלום היוצא בפירוט החיובים של כרטיס האשראי, PayPal או הבנק שלכם.
עדיין כלום? אל דאגה, עדיין יש תקווה!
תוכלו לבדוק את היסטוריית הדפדפן שלכם ביום שבו ביצעתם את הזמנתכם. שם אתר ההזמנות שבו ביצעתם את ההזמנה אמור להופיע מיד לאחר אתר "trivago" בהיסטוריית הדפדפן שלכם.
זקוקים לעזרה במציאת היסטוריית הדפדפן שלכם? לחצו כאן!
עדיין לא נמצאה האבדה? נשאר עוד צעד אחד שאולי יוכל לעזור!
נסו לשחזר את החיפוש המקורי שביצעתם ב-trivago כך שיתאים להזמנה שיש ברשותכם (כלומר, אותו יעד, אותם תאריכי הזמנה, אותו מלון) ולאחר מכן לחצו על התוצאה המתאימה והמוכרת לכם ביותר.
עדיין לא מצאתם את אישור ההזמנה שלכם? אוי לא! :( אנו מצטערים לשמוע זאת.