מגפת נגיף הקורונה (COVID-19) משפיעה על נסיעות ברחבי העולם. הוטלו הגבלות על נסיעות אל מקומות מסוימים וייתכנו מגבלות על זמינותם של מקומות לינה. ייתכן וההגבלות האלו יגבילו או יאסרו עליכם לנסוע או לשהות במלונות או במקומות לינה אחרים. אנו ממליצים לכם לבדוק אם הנסיעה והשהות במקום הלינה ביעד בו בחרתם אפשריים, ולהזמין כרטיסי טיסה ולינה עם אפשרות להחזר מלא אם ניתן.
אנו רוצים לספק לכם את המידע הדרוש לכם, כך שבין אם תבחרו להישאר בבית או שתבחרו לבצע צ'ק אין, תוכלו להרגיש בטוחים בהחלטה שלכם אודות נסיעתכם.
תוכלו לראות מטה את השאלות הנפוצות ביותר ששואלים המשתמשים שלנו.
מכיוון שהסיטואציה משתנה במהירות, אנו ממליצים לכם לבדוק את המקורות הממשלתיים הרשמיים לעיתים תכופות כדי להישאר מעודכנים עד כמה שניתן.
מכולנו ב-trivago, אנו מאחלים לכם רק בריאות ושמרו על עצמכם.
יש לי מקום לינה מוזמן, אבל אני רוצה לשנות את ההזמנה שלי. מה עלי לעשות?
הדרך הטובה והמהירה ביותר לגלות האם תכניות הנסיעה שלכם יכולות להשתנות ללא תשלום דמי ביטול תהיה לבדוק ישירות עם אתר ההזמנות. כל זיכוי, החזר כספי או שינוי יהיה לפי שיקול דעתו של אתר ההזמנות. אם אתם לא בטוחים באיזה אתר הזמנות הזמנתם, תוכלו למצוא את שם ספק הנסיעה בפרטי יצירת הקשר הנמצאים באימייל אישור ההזמנה שקיבלתם. לקבלת טיפים כיצד ליצור קשר עם אתר ההזמנות שלכם, קראו את עמוד השאלות הנפוצות שלנו כאן.
האתר בו הזמנתי אינו עונה לבקשה שלי לשנות או לבטל.
מטיילים רבים מנסים לשנות או לבטל את ההזמנות שלהם באותו הזמן, ולכן שותפי אתרי ההזמנות שלנו חווים כמות גדולה מהרגיל של פניות מלקוחות. כדי להקל על העומס, רבים מהם נותנים עדיפות באופן זמני למטיילים עם הצרכים המידיים ביותר. ריכזנו עבורכם את שירותי העזרה לכמה מאתרי ההזמנות העיקריים שלנו.
|
|
מהן האפשרויות שלי אם ברצוני להזמין מלון עכשיו?
אנו ממליצים לכם לבדוק אם הנסיעה והשהות במקום הלינה ביעד בו בחרתם אפשריים, ולהזמין כרטיסי טיסה ולינה עם אפשרות להחזר מלא אם ניתן.
תוכלו להמשיך לצפות בדילים ולהשוות מחירים מאתרי ההזמנות הגדולים ב-trivago. בנוסף, שמנו לב שגמישות היא עניין חשוב בזמנים כאלו, כך שכדאי לכם לחפש דילים עם ביטול חינם. רק הקפידו לבדוק היטב את תנאי הביטול המדויקים באתר ההזמנות בו תבחרו. אנו רוצים שתבחרו לשהות או לנסוע בזמן המתאים לכם.
.